Académie Pipedrive

Bienvenue dans l'Académie Pipedrive ! L'Académie Pipedrive vous propose des vidéos et des tutoriels de formation à l'outil CRM pour parfaire vos compétences en vente et en GRC. Vous y trouverez des cours rapides sur le CRM mais aussi des tutoriels détaillés sur des fonctionnalités spécifiques.

Pipedrive Academy CRM training videos and tutorials

Vidéos en vedette

Éclairages – Rapports et Tableaux de bord (les bases)

Comment utiliser la zone Éclairages

— Dans le cours Grandir avec Pipedrive : Éclairages, rapports, tableaux de bord, objectifs, et comment améliorer vos performances

Cours

L’essentiel pour bien démarrer

10 vidéos, durée totale 28:06

La mise en place d'un processus de vente visuel adéquat est la clé de votre succès. Un bon pipeline de ventes est une façon éprouvée d'accélérer la conclusion des offres et d'empêcher celles-ci de vous échapper. Récapitulons la façon dont fonctionne le pipeline de ventes de Pipedrive.

Automatisez génération et confirmation des prospects

2 vidéos, durée totale 17:56

En essayant d'optimiser votre travail, vous avez peut-être remarqué que la collecte et la confirmation de vos prospects occupent une part considérable de votre temps dans les étapes initiales de votre processus de vente. À coup sûr, il y a beaucoup de gens à qui vous ne trouvez pas le temps de parler, juste parce que vous êtes occupé à parler à d'autres prospects en essayant de déterminer leur degré d'intérêt. Parfois, il peut être préférable de confier à vos clients le moyen le plus simple de vous faire savoir qu'ils sont intéressés. C'est pour cela que Pipedrive a créé l'extension LeadBooster, qui comprend le Chatbot, le Chat en direct, les Formulaires web et l'outil Prospecteur.

Organisez vos données de vente

10 vidéos, durée totale 22:20

Avez-vous déjà vu le chaos s'installer dans vos données ? Dans ce cours, nous allons vous présenter les fonctionnalités qui vous aideront à mieux les structurer.

Temps forts de 2020

8 vidéos, durée totale 1:01:58

Voici tout ce qui s'est passé en 2020, présenté dans une playlist facile à consulter. Installez-vous et regardez.

Impliquez votre équipe

8 vidéos, durée totale 16:59

Pour les ventes, il est capital de vous assurer que toute votre équipe travaille bien dans le même sens. Ce cours vous mettra en cohérence, vous et votre équipe, et il vous placera dans les meilleures conditions pour réussir.

Course overview: Never forget a follow-up

Fidélisation des prospects – N'oubliez jamais une relance

11 vidéos, durée totale 42:14

Découvrez quelques fonctionnalités astucieuses pour assurer que vous n'oublierez jamais les activités de suivi qui renforcent votre précieuse relation avec un client.

Course overview: Automate manual work and save time

Automatisez les tâches triviales et gagnez du temps

14 vidéos, durée totale 46:51

Apprenez tout ce qu'il y a à savoir sur la façon dont vous et votre équipe pouvez gagner un temps considérable à l'aide d'automatisations, de synchronisation de données et de nombreuses autres astuces.

Course overview: Make sales results easier to predict

Rendez vos résultats de vente plus faciles à prédire

5 vidéos, durée totale 11:33

Découvrez quelques fonctionnalités utiles qui vous aideront à prévoir les revenus de votre entreprise sur la base d'informations solides.

Webinaires Intégration

4 vidéos, durée totale 1:43:04

LeadFeeder est un outil de génération de prospects et de suivi des visiteurs d'un site web qui identifie les entreprises réelles qui visitent votre site web et qui seraient, autrement, passées inaperçues.

Migration de vos données depuis des feuilles de calcul ou d'autres logiciels de GRC

6 vidéos, durée totale 11:48

Le monde regorge de personnes avec lesquelles vous devez dialoguer si vous voulez que vos ventes connaissent une croissance satisfaisante. Voyons donc comment vos contacts sont présentés dans Pipedrive et comment suivre les actions et les processus qui leur sont rattachés.

Growing With Pipedrive - Insights: Intro

Grandir avec Pipedrive : Éclairages, rapports, tableaux de bord, objectifs, et comment améliorer vos performances

5 vidéos, durée totale 12:37

Dans ce cours, nous allons explorer en détail toute la partie de Pipedrive qui relève des Éclairages. Fixer des objectifs et suivre l'évolution de vos revenus est une chose importante, mais c'est grâce aux Éclairages que vous pouvez déceler les stratégies perdantes et/ou gagnantes dans vos processus. Qu'il s'agisse des performances de vos équipes, des ventes de produits, des prédictions de revenus ou du suivi de la progression vers vos objectifs, Éclairages est votre destination si vous voulez extraire le maximum d'enseignements de vos données et faire évoluer votre façon de travailler.

Campaigns par Pipedrive

6 vidéos, durée totale 19:08

Avec l'extension Campaigns de Pipedrive, concevez de superbes campagnes par e-mail pour favoriser l'engagement de vos clients, et gérez vos données directement depuis votre compte Pipedrive. Attention, il y a quelques étapes à franchir avant de pouvoir utiliser cet outil.

Grandir avec Pipedrive - L'automatisation - Introduction

Grandir avec Pipedrive : Les automatisations du flux de travail pour stimuler l'efficacité et économiser du temps

4 vidéos, durée totale 13:00

Rejoignez-nous dans ce cours évolutif spécial sur l'automatisation des flux de travail. Des bases jusqu'à des flux de travail plus complexes, le Pipedriver historique James Campbell vous guidera tout le long du chemin. N'oubliez pas de nous préciser, dans le formulaire situé à la fin du cours, quels cas pratiques vous aimeriez voir exposés !

Comptabilité et facturation

2 vidéos, durée totale 04:14

Avec l'appli d'intégration Pipedrive - Xero, vous pouvez maintenant créer des factures à partir de la vue détaillée d'une offre sans devoir envoyer des e-mails à vos comptables ni copier/coller des données entre Pipedrive et Xero.

Marketplace

3 vidéos, durée totale 05:11

Si Pipedrive tout seul n'était pas un outil suffisamment puissant, nous avons aussi plus de 100 intégrations d'outils externes pour augmenter les possibilités de votre compte.

Support client

1 vidéo, durée totale 02:58

Missive permet aux équipes de gérer des boîtes de réception partagées et de collaborer autour d'e-mails, de SMS et de messages sur médias sociaux. Chattez, partagez des pièces jointes et assignez des tâches directement depuis votre boîte de réception. Utilisez des étiquettes partagées pour organiser les conversations par projet ou par département.

Essentiel

18 vidéos, durée totale 47:48

Avancé

8 vidéos, durée totale 19:45

Synchronisez votre compte e-mail externe à Pipedrive (Gmail, Outlook, etc.) pour conserver toutes vos conversations de vente en un seul lieu et éviter que des offres soient oubliées.

Professionnel

8 vidéos, durée totale 23:02

Vous en avez assez d'essayer de retrouver des numéros de téléphone ou les résultats de conversations passées ? Vous avez oublié de prendre des notes lors de votre dernier appel ? Vous voudriez réécouter la conversation ? Vous pouvez avoir tout cela dans un seul endroit, en utilisant le Caller Pipedrive depuis l'appli. Passez moins de temps à composer vos numéros et plus à conclure vos offres !

Propositions et contrats

1 vidéo, durée totale 02:12

Boostez Pipedrive grâce à une fonctionnalité de génération de propositions et de signature électronique capable de gérer l'intégralité du cycle de vente en un seul outil.

Bots et messagerie

1 vidéo, durée totale 02:26

Le Dealbot fournit dans Slack des mises à jour en temps réel sur les offres Pipedrive au reste de votre équipe, afin de leur apporter visibilité et contexte

Gestion des tâches

2 vidéos, durée totale 04:45

Alliez les avantages de deux outils de gestion performants grâce à la toute nouvelle intégration Pipedrive avec Asana. Votre équipe de vente coopérera parfaitement avec les équipes Asana, et elle pourra profiter de nombreuses fonctionnalités qui lui feront gagner du temps.

Génération de prospects

2 vidéos, durée totale 04:09

Solutions téléphoniques

3 vidéos, durée totale 08:50

Commencez à passer des appels en quelques minutes avec le numéroteur Kixie pour Pipedrive. Passez davantage d'appels de vente grâce à la numérotation PowerCall et la journalisation automatique des appels avec enregistrements.

Plateformes d'intégration