CRM pour l'immobilier
Comment une solution CRM booste vos ventes de biens et pourquoi Pipedrive est la bonne réponse
Grégoire WillmannCofondateur et président, RMOpportunities
Tony LoebDirecteur Marketing & Commercial, Progress9
Etienne RibourGérant, Batim & FilsVous pouvez essayer Pipedrive pendant 14 jours sans aucun frais. Vous n'avez pas besoin de carte de crédit, et vous n'avez aucune obligation d'achat.
Comment Pipedrive a aidé une entreprise immobilière à accroître son revenu de 15 % en seulement 6 mois
La gestion de la relation client (GRC) est essentielle dans l'immobilier pour réussir aujourd'hui sur un marché passionnant mais plein d'embûches. Ceux qui maîtrisent l'utilisation d'un logiciel de GRC peuvent grandement améliorer leur taux de conclusion d'affaires et dépasser largement les concurrents qui « restent organisés » à l'aide de notes sur papier et de tableaux Excel.
« L'usage systématique d'un logiciel de GRC pour l'immobilier peut faire beaucoup pour vous aider à convertir plus de prospects en clients et pour stimuler vos affaires de façon générale », déclare Zillow.com, pionnier de l'immobilier numérique.
Selon Realtrends.com, les agents qui apprennent à maîtriser les solutions de GRC pour l'immobilier peuvent élargir de façon spectaculaire leur réseau et leur cercle d'influence – et, du même coup, leurs conversions.
Pour comprendre en quoi l'outil de GRC Pipedrive est particulièrement adapté aux besoins des agents immobiliers et des gestionnaires de propriétés, commençons par les bases.
Qu'est-ce que la GRC pour les agents immobiliers ?
La gestion de la relation client fournit un cadre pour guider et garder une trace de toutes vos relations avec les clients, que ceux-ci soient simples prospects, acheteurs ou vendeurs. Un logiciel de GRC pour l'immobilier automatise tous ces contacts et sait exactement quel est le statut de chaque affaire potentielle, à tous les stades de votre pipeline. Il vous permet d'organiser l'ensemble de vos activités de vente, des appels de prospection à froid aux rendez-vous et à la signature.
Nécessaire pour la gestion immobilière
Si vous travaillez dans l'immobilier, vous savez à quel point les relations sont essentielles. De bonnes relations peuvent vous permettre d'avoir accès à de nouvelles propriétés avant qu'elles soient officiellement mises sur le marché. Elles vous aident également à déterminer un prix équitable, et à distinguer les affaires exceptionnelles de celles qui ne le sont pas.
Au-delà de cela, d'excellentes relations activent le bouche à oreille, un puissant générateur de prospects.
Pour maximiser vos relations, il est indispensable d'entretenir les contacts de manière régulière, de prendre des nouvelles, de proposer des idées et de partager des infos sur des propriétés potentielles avec vos clients. Pour cela, vous devez avoir la bonne information à portée de main au bon moment – que cela concerne les propriétés sur le marché, les clients actifs ou potentiels, les voisinages, etc. Et vous devez faire cela pour le plus grand nombre possible de clients valables.
Comment garder la maîtrise de tout cela ? En utilisant un excellent logiciel de GRC pour l'immobilier – un qui soit facilement personnalisable pour répondre à vos besoins spécifiques.
Comment ça marche
Pipedrive rassemble toutes les données en un unique système organisé, vous fournissant ainsi l'information souhaitée instantanément et vous permettant de tirer le meilleur parti de votre potentiel.
Vous avez une annonce à mettre sur le marché ?
Il vous suffit d'entrer les informations correspondantes, et notre logiciel de gestion immobilière vous enverra un rappel au moment voulu. Il réunira aussi toutes les informations pertinentes que vous avez réunies sur la propriété et tous les acheteurs potentiels qui pourraient être intéressés.
Vous venez de conclure un appel à froid avec un acheteur potentiel ?
Vous avez juste un bouton à cliquer sur votre ordinateur ou sur votre téléphone, et Pipedrive avancera le prospect jusqu'à l'étape suivante de votre entonnoir, puis vous rappellera, le moment venu, qu'il est temps de passer à l'étape suivante.
Vous avez un rendez-vous programmé avec un client ?
Pipedrive va extraire vos notes sur le client, afin que tout ce dont vous avez besoin soit bien frais dans votre esprit.
Méfiance face à de nombreux GRC
Malheureusement, de nombreux GRC n'ont pas été conçus pour répondre aux besoin des petites entreprises. Ils sont trop compliqués, rendent la collaboration fastidieuse, débordent de fonctions inutiles qui ralentissent tout et que vous mettrez des mois à apprendre à utiliser. Au lieu de vous faire gagner du temps dans votre journée, ils aboutissent au résultat opposé. Dans l'immobilier, chaque minute compte. La dernière chose que vous souhaitez est de vous battre contre la technologie. En concevant Pipedrive, nous nous sommes efforcés de créer le meilleur outil possible pour organiser tous les aspects de la vente immobilière, y compris la gestion des contacts et le suivi des prospects.
Facile, commode, intuitif
Pipedrive vous procure tous les bénéfices d'un logiciel de GRC pour l'immobilier sans aucun des inconvénients habituels. Pipedrive a été créé par des vendeurs, pour des vendeurs.
Tous ces outils vous permettent de personnaliser Pipedrive très facilement, de la façon qui vous convient le mieux.
Un design élégant
En tant qu'agent immobilier, vous connaissez l'importance de l'esthétique. Nous aussi. Nous comparons souvent notre logiciel CRM à une maison : vos activités de travail y sont chez elles. C'est pourquoi nous avons doté Pipedrive d'une interface élégante et soignée.
Pour atteindre vos quotas annuels, vous devez savoir à tout moment où vous en êtes et quels secteurs réclament tout particulièrement votre attention. C'est pour cela que nous créons automatiquement des courbes et des graphiques clairs, précis et colorés, afin de rendre cette information facile à voir et à assimiler.
Rejoignez la communauté
Nous voyons les utilisateurs de Pipedrive comme une communauté. Ainsi nous produisons régulièrement des contenus visant à vous aider dans votre travail, dans lesquels des experts vous orientent sur des sujets tels que les conseils pour les prévisions de ventes, les tactiques de prospection ou la maîtrise du travail intelligent.
Vous pouvez essayer Pipedrive pendant 14 jours sans aucun frais. Vous n'avez pas besoin de carte de crédit, et vous n'avez aucune obligation d'achat.