Tracciamento delle vendite

Ci sono molte buone ragioni per prendere sul serio il tracciamento delle vendite. Potrai contare su una panoramica dettagliata delle tue attività di vendita e del valore percepito delle tue offerte. In più, potrai concludere più vendite.

Il processo di contatto sistematico con i clienti potenziali e la possibilità di spostarli nell'ambito della pipeline di vendita e di analizzare i fattori di successo solitamente viene definito tracciamento delle vendite.

Vantaggi del tracciamento delle vendite

Nella maggior parte delle organizzazioni di vendita, vi è la necessità di concentrarsi sulle vendite e non perdere tempo su attività non correlate al queste. Tale atteggiamento potrebbe comportare la mancata ricezione di un riscontro importante da parte di coloro che non acquistano. Perché hanno scelto un altro fornitore? La proposta di valore che offri risulta chiara? I prezzi applicati influiscono negativamente sul fatturato?

Sempre più spesso, le aziende e i team definiscono processi di base per garantire che tali informazioni non vadano perse. È consigliabile comprendere le ragioni che hanno comportato la perdita di ogni singola opportunità, senza interruzioni, e farsi un'idea chiara dei dati, ad esempio una volta al mese.

Utilizza una soluzione software di tracciamento delle vendite per ottenere risultati ottimali

I team oculati utilizzano una soluzione software di tracciamento delle vendite come Pipedrive. Non tutti gli strumenti CRM sono in grado di tracciare le vendite. Ad esempio, alcuni di questi non consentono di comprendere i motivi che hanno comportato la perdita di determinate vendite in modo semplice e chiaro.

Le aziende con pipeline di offerte più piccole possono utilizzare anche un semplice foglio di calcolo o file di testo. Sono disponibili diversi modelli e moduli online.

4 suggerimenti professionali sul tracciamento delle vendite

Probabilmente dovresti implementare un processo di analisi delle offerte vinte e perse. Per ottenere risultati ottimali, è necessario comprendere i motivi che hanno comportato la perdita di determinate vendite nel tuo team, nonché consentire ai clienti di darti un riscontro sul team di vendite e sulle tue offerte.

  1. Non chiederti soltanto perché hai perso. Chiediti perché qualcun altro ha vinto. Spesso, il motivo di una vendita persa non è da ricercare nel tuo team o portafoglio prodotti; è possibile che un concorrente abbia fatto qualcosa di meglio. Cerca di capire perché i clienti hanno scelto i prodotti o i servizi offerti da altri.
  2. Quando necessario, rivolgiti a una parte esterna neutra. Di solito, i clienti tendono a dare un proprio riscontro a un responsabile commerciale, rispondendo a un sondaggio anonimo o a un'agenzia indipendente piuttosto che a un venditore.
  3. Apprendi dal processo. Offri feedback a tutto il team e cerca di risolvere al meglio i problemi ricorrenti.
  4. Non dimenticare le vincite. Infine, assicurati di chiedere un riscontro anche ai clienti con cui hai concluso vendite: in questo caso, stai lavorando nel modo giusto ed è opportuno comprendere i motivi del tuo successo.

Utilizza Pipedrive per tracciare le vendite in tutta semplicità

Prova Pipedrive gratuitamente

Nessuna carta di credito necessaria.

Pipedrive è uno strumento di vendite per piccoli team con grandi ambizioni

Abbiamo realizzato uno strumento CRM ideale non solo per i venditori ma per chiunque voglia organizzare al meglio le proprie attività e concludere le offerte in tempi più brevi.

Circa la metà dei nostri clienti ha talmente apprezzato Pipedrive che ha abbandonato la soluzione CRM precedentemente adottata, mentre l'altra metà non sapeva neanche di avere bisogno di Pipedrive finché non l'ha provata.

Utente principiante di Pipedrive?

Tracciamento delle vendite | Pipedrive
Sales Tracking