Salgssporing

Det finnes mange gode grunner til å ta salgssporing alvorlig. Du får bedre oversikt over salgsaktivitetene dine, og om den fornemte verdien av tilbudene dine. Sist men ikke minst – du kommer også til å avslutte flere salg.

Prosessen med å systematisk arbeide med ledetråder, flytte dem langs salgspipelinen og analysere suksessfaktorer, kalles vanligvis salgssporing.

Fordeler med salgssporing

I de fleste salgsorganisasjoner er det et stort trykk på å fokusere på å avslutte salgsavtaler, og ikke sløse tid på ting som ikke fører til salg. Dette kan føre til at dere ikke får verdifulle tilbakemeldinger fra kunder som ikke kjøper. Hvorfor valgte de en annen leverandør? Er verdiforslaget ditt tydelig? Skader prissettingen omsetningsveksten?

Flere og flere firmaer og team definerer grunnleggende prosesser for å sikre at denne informasjonen ikke går tapt. Det er tilrådelig å finne årsaken til hver tapte mulighet på en pågående basis, og å regelmessig gå dypt inn i dataene (for eksempel én gang i måneden).

Bruk salgssporingsprogramvare for best resultat

Smarte team bruker salgssporingsprogramvare som f. eks. Pipedrive. Men ikke all CRM-programvare egner seg for sporing av salg. Noen verktøy gir for eksempel ikke muligheten til å finne ut årsaken for tapte salg på et enkelt vis.

Firmaer med en mindre salgsavtalepipeline kan også bruke et enkelt regneark eller en tekstfil. Det finnes flere maler og skjemaer tilgjengelig på nettet.

4 profesjonelle tips om salgssporing

Du trenger antageligvis å implementere en vinn/tap-analyseringsprosess. Det beste er å finne ut årsakene for hvorfor temaet ditt taper salg, samt tillate tilbakemeldinger fra kunder om salgstemaet og tilbudene dine.

  1. Spør ikke bare hvorfor du tapte. Spør deg selv hvorfor de andre vant. Ofte ligger ikke grunnen for et tapt salg i produktporteføljen eller teamet ditt, men kanskje i stedet fordi en konkurrent gjør noe bedre. Sørg for at du finner ut hvorfor kunder er tiltrukket til konkurrentene dine.
  2. Bruk en nøytral tredjepart når det trengs. Det er lettere for kunden å gi tilbakemeldinger til en salgssjef, i en anonym spørreundersøkelse eller et uavhengig byrå enn rett til salgsrepresentanten.
  3. Lær fra prosessen. Gi tilbakemelding til hele teamet og treff tiltak for å løse tilbakevendende problemer.
  4. Ikke glem vellykkede salgsavtaler. Glem heller ikke å spørre kundene du har avsluttet vellykkede salg med. Hvis du avslutter minst et par salg, må det jo bety at du gjør noe riktig – sørg for at du finner ut hva det er.

Bruk Pipedrive for enkel salgssporing

Prøv Pipedrive gratis

Ingen kredittkort trengs.

Pipedrive er et salgsverktøy for små team med store ambisjoner

Vi har laget et CRM-verktøy som ikke bare passer utmerket for selgere, men også for alle som ønsker å bli superorganisert og inngå salgsavtaler på kortere tid.

Omtrent halvparten av kundene våre likte oss så godt at de byttet fra sitt eksisterende CRM-program, mens den andre halvparten ikke en gang er klar over at de trenger Pipedrive før de har prøvd den.

Er du en ny Pipedrive-bruker?

Salgssporing | Pipedrive
Sales Tracking