Отслеживание продаж

Существует много веских причин для серьезного отслеживания продаж: у вас будет лучшее представление о торговой деятельности и предполагаемой стоимости предложений, и вы сможете заключать больше сделок.

Процесс систематической работы с потенциальными клиентами, их перемещения по процессу продаж и систематического анализа факторов успеха обычно называют отслеживанием продаж.

Преимущества отслеживания продаж

В большинстве торговых организаций внимание сосредоточено на совершении сделок, а не трате времени на вещи, которые не приводят к продаже. Поэтому существует риск неполучения ценных откликов от тех, кто отказался от покупки. Почему они выбрали другого поставщика? Понятно ли ваше конкурентное предложение? Влияют ли цены негативно на рост доходов от реализации?

Все чаще компании и группы определяют основные процессы, чтобы обеспечить невозможность потери этой информации. Желательно постоянно определять причину каждой потерянной возможности и проводить глубокий анализ данных (например, раз в месяц).

Используйте ПО для отслеживания продаж, чтобы достичь наилучших результатов

Умные группы используют ПО для отслеживания продаж, такое как Pipedrive. Однако, не все программное обеспечение CRM подходит для отслеживания продаж. Например, некоторые средства не предоставляют возможность в простой форме определять причины потерянных продаж.

Компании с небольшими воронками продаж также могут использовать более простую электронную таблицу или текстовый файл. В Интернете есть несколько шаблонов и форм.

4 профессиональных совета для отслеживания продаж

Вероятно, вам потребуется внедрить процесс анализа достижений и потерь. Для наилучших результатов определяйте в своей команде причины потерянных продаж, а также предоставьте клиентам возможность оставлять отзывы о группе продаж и вашем предложении.

  1. Не просто спросите себя, почему вы потеряли сделку. Спросите себя, почему кто-то другой выиграл. Зачастую причина потерянной продажи находится за пределами вашего ассортимента продуктов и не зависит от группы. Просто конкурент может делать что-то лучше. Обязательно узнайте, что клиенты находят привлекательным касательно ваших конкурентов.
  2. Если потребуется, воспользуйтесь услугами нейтральной третьей стороны. Клиенту проще чем торговому агенту оставить отзыв для менеджера по продажам, к анонимному опросу или независимому агентству.
  3. Учитесь в процессе. Передавайте отзывы всей группе и предпринимайте шаги для решения повторяющихся проблем.
  4. Не забывайте о победах. И последнее, не забудьте также спросить у клиентов, как они оценивают вашу успешную сделку. Если вы хотя бы что-то продаете успешно, значит вы делаете что-то правильно – вы должны знать что именно.

Используйте Pipedrive для простого отслеживания продаж

Попробуйте Pipedrive бесплатно

Кредитная карточка не требуется.

Pipedrive представляет собой торговый инструмент для небольших групп с большими амбициями

Мы создали CRM-инструмент, который отлично подходит не только для продавцов, но и для любого, кто хочет стать супер организованным и заключать сделки быстрее.

Около половине наших клиентов мы настолько понравились, что они поменяли свои привычные CRM-системы на нашу, а другая половина даже не знала, что им нужна Pipedrive, пока не попробовали ее.

Не знакомы с Pipedrive?

Отслеживание продаж | Pipedrive
Sales Tracking