/> A HSS é parceira oficial tipo “Premier” do CRM Pipedrive no Brasil

Desde 2019 temos sido um parceiro confiável da Pipedrive na implementação tanto da “tecnologia” como na “estratégia” de CRM.

A Tecnologia de CRM age como plataforma central onde os dados do cliente podem ser organizados, usados e compartilhados de maneira segura. Fornece funcionalidade para gerenciamento de funil e relatórios, assim como a possibilidade de comunicação e rastreamento de conversas com seus contatos.

A Estratégia de CRM são os processos que as organizações criam para padronizar e otimizar o modo como a tecnologia CRM é usada.

Portanto, pensar que o CRM é apenas uma solução de tecnologia é um dos muitos motivos que levam a implementação ao fracasso.

/> Por que ter a HSS como seu “Provedor de Solução CRM Pipedrive”

Poucas coisas são tão frustrantes quanto passar pelo processo caro e demorado de implementação de um novo sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), apenas para vê-lo falhar. É um problema muito comum, com vários estudos do setor alegando taxas de falha entre 47% e 63%. Para evitar essa situação onerosa, é importante entender como e por que um CRM falha. Se identificados precocemente, a maioria desses problemas pode ser corrigida muito antes de ameaçarem todo o projeto de implementação.

Além do domínio na Tecnologia de CRM Pipedrive, a HSS reúne quase 30 anos de experiência em vendas B2B, em diversos segmentos, principalmente em vendas de média a alta complexidade, já tendo capacitado milhares de profissionais de vendas nas mais diversas metodologias no Brasil e exterior.

Portanto, detemos profundo domínio na Estratégia de CRM – imprescindível para se alcançar um processo de implementação rápido e confiável.

/> REENGENHARIA do CRM Pipedrive

Se você já é cliente Pipedrive mas acredita que …

• Ainda há muito potencial inexplorado da ferramenta;
• A personalização do CRM pode não estar otimizada para garantir a eficiência;
• Há um grande desafio de adoção pelos usuários;
• Nenhum ou pouco valor foi capturado com o investimento;
• O CRM só aumentou a burocracia interna não gerando nenhum impacto significativo nos resultados;

… talvez seja o momento de realizar uma reengenharia no processo de vendas da empresa e também no CRM.