Czy oprogramowanie CRM może się rozwijać razem z moją firmą?

Porównując oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, musisz wziąć pod uwagę możliwość skalowania. Teraz możesz być małym przedsiębiorstwem lub start-upem, ale rzetelny system CRM powinien napędzać rozwój przedsiębiorstw niezależnie od ich wielkości, od MŚP po wielkie korporacje. Aby zapobiec konieczności zmiany narzędzi co rok albo dwa, sprawdź, jakie funkcje są dostępne w ramach wszystkich planów, a nie tylko tego, który interesuje Cię teraz. Popularne funkcje CRM obejmują automatyzację sprzedaży, ocenę potencjalnych klientów, marketing e-mailowy i szeroki wybór dodatków. Wskazówka: Sprawdź studia przypadku firm, aby dowiedzieć się czy i w jaki sposób pomogły one firmom w rozwoju.

Jakie posiada opcje wsparcia?

Jeśli duża transakcja stoi pod znakiem zapytania z powodu błędu oprogramowania, nie można czekać pięć dni roboczych na odpowiedź e-mailem. Należy szukać narzędzia o solidnej reputacji, obsługującego funkcję czatu na żywo lub wsparcie telefonicznego w godzinach pracy firmy. Wskazówka: Rozejrzyj się za oprogramowaniem CRM oferującym obsługę klienta 24/7 i solidne biuro pomocy , aby mieć pewność, że uzyskasz wsparcie także w swojej strefie czasowej oraz w trakcie weekendowych zmian.

Czy jest proste w obsłudze i czy łatwo przeszkolić zespół w jego obsłudze?

W porównaniu z alternatywami dla CRM, takimi jak arkusze kalkulacyjne, długopis i kartka papieru, większość systemów CRM wymaga skomplikowanego procesu wdrożeniowego. Szukaj łatwej w obsłudze platformy CRM, która pomoże Ci osiągnąć więcej w krótszym czasie. Istotne jest znalezienie potężnego narzędzia, pełnego funkcji, które jednocześnie jest dość intuicyjne. Narzędzia pełne różnych bajerów mogą wydawać się świetne na pierwszy rzut oka, ale jeśli Twój zespół miesiącami stara się je opanować, traci przy tym mnóstwo czasu i wydajności. Wskazówka: Aby zorientować się, jak użytkownicy oceniają łatwość korzystania z danego narzędzia, można przeczytać opinie i recenzje na takich stronach jak Capterra .

W jakim stopniu jest konfigurowalne?

Każde oprogramowanie CRM będzie wymagało konfiguracji, aby dopasować je do Twojej firmy i procesu sprzedażowego. Tworzenie takich elementów, jak pola własne i lejki, to standard, ale czy oferują narzędzia do automatyzacji w celu wspierania podróży klientów? Istnieje wiele rozwiązań do automatyzacji wprowadzania danych, generowania nowych potencjalnych klientów oraz innych codziennych działań sprzedażowych. Zerknij na porównanie cen CRM, żeby przekonać się, ile zapłacisz za możliwość wymaganych konfiguracji u innych dostawców usług. Wskazówka: Przejrzyj strefę marketplace aplikacji CRM, aby zobaczyć, czy łączy się ona z innymi Twoimi narzędziami.

Jakie oferuje możliwości raportowania?

Raporty sprzedażowe są kluczowe dla polepszenia wyników i motywowania zespołu. Poszukaj oprogramowania CRM, które pobiera informacje o klientach i generuje raporty bez potrzeby ręcznej pracy. Albo i lepiej, poszukaj narzędzia, które posiada pulpity menadżera aktualizowane w czasie rzeczywistym, które pomogą Ci śledzić Twoje cele. Kiedy raporty są uporządkowane i proste do stworzenia, na pewno zaczniesz z nich chętniej korzystać. Wskazówka: Określ zestaw kluczowych wskaźników , które chcesz śledzić, a następnie poszukaj ich w swoim oprogramowaniu CRM.

Porównanie oprogramowania CRM

Znalezienie właściwego oprogramowania CRM lub narzędzia do zarządzania relacjami z klientami może być przytłaczające. Nasze porównanie oprogramowania CRM da Ci narzędzia, których potrzebujesz do dokonania wyboru pomiędzy Pipedrive – najlepiej ocenianym przez użytkowników systemem CRM – a innymi alternatywami.

Pełny dostęp. Bez karty kredytowej.

Pytania, jakie należy zadać przed wyborem CRM

Rozwiązanie CRM powinno usprawnić operacje sprzedaży i marketingu, pasować do potrzeb biznesowych Twojej firmy i oferować najlepsze doświadczenia klienta. Oto kilka pytań, które pomogą Ci wybrać najlepsze oprogramowanie CRM:

Czy oprogramowanie CRM może się rozwijać razem z moją firmą?
Porównując oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, musisz wziąć pod uwagę możliwość skalowania. Teraz możesz być małym przedsiębiorstwem lub start-upem, ale rzetelny system CRM powinien napędzać rozwój przedsiębiorstw niezależnie od ich wielkości, od MŚP po wielkie korporacje. Aby zapobiec konieczności zmiany narzędzi co rok albo dwa, sprawdź, jakie funkcje są dostępne w ramach wszystkich planów, a nie tylko tego, który interesuje Cię teraz. Popularne funkcje CRM obejmują automatyzację sprzedaży, ocenę potencjalnych klientów, marketing e-mailowy i szeroki wybór dodatków.

Wskazówka: Sprawdź studia przypadku firm, aby dowiedzieć się czy i w jaki sposób pomogły one firmom w rozwoju.
Jakie posiada opcje wsparcia?
Jeśli duża transakcja stoi pod znakiem zapytania z powodu błędu oprogramowania, nie można czekać pięć dni roboczych na odpowiedź e-mailem. Należy szukać narzędzia o solidnej reputacji, obsługującego funkcję czatu na żywo lub wsparcie telefonicznego w godzinach pracy firmy.

Wskazówka: Rozejrzyj się za oprogramowaniem CRM oferującym obsługę klienta 24/7 i solidne biuro pomocy, aby mieć pewność, że uzyskasz wsparcie także w swojej strefie czasowej oraz w trakcie weekendowych zmian.
Czy jest proste w obsłudze i czy łatwo przeszkolić zespół w jego obsłudze?
W porównaniu z alternatywami dla CRM, takimi jak arkusze kalkulacyjne, długopis i kartka papieru, większość systemów CRM wymaga skomplikowanego procesu wdrożeniowego. Szukaj łatwej w obsłudze platformy CRM, która pomoże Ci osiągnąć więcej w krótszym czasie. Istotne jest znalezienie potężnego narzędzia, pełnego funkcji, które jednocześnie jest dość intuicyjne. Narzędzia pełne różnych bajerów mogą wydawać się świetne na pierwszy rzut oka, ale jeśli Twój zespół miesiącami stara się je opanować, traci przy tym mnóstwo czasu i wydajności.

Wskazówka: Aby zorientować się, jak użytkownicy oceniają łatwość korzystania z danego narzędzia, można przeczytać opinie i recenzje na takich stronach jak Capterra.
W jakim stopniu jest konfigurowalne?
Każde oprogramowanie CRM będzie wymagało konfiguracji, aby dopasować je do Twojej firmy i procesu sprzedażowego. Tworzenie takich elementów, jak pola własne i lejki, to standard, ale czy oferują narzędzia do automatyzacji w celu wspierania podróży klientów? Istnieje wiele rozwiązań do automatyzacji wprowadzania danych, generowania nowych potencjalnych klientów oraz innych codziennych działań sprzedażowych. Zerknij na porównanie cen CRM, żeby przekonać się, ile zapłacisz za możliwość wymaganych konfiguracji u innych dostawców usług.

Wskazówka: Przejrzyj strefę marketplace aplikacji CRM, aby zobaczyć, czy łączy się ona z innymi Twoimi narzędziami.
Jakie oferuje możliwości raportowania?
Raporty sprzedażowe są kluczowe dla polepszenia wyników i motywowania zespołu. Poszukaj oprogramowania CRM, które pobiera informacje o klientach i generuje raporty bez potrzeby ręcznej pracy. Albo i lepiej, poszukaj narzędzia, które posiada pulpity menadżera aktualizowane w czasie rzeczywistym, które pomogą Ci śledzić Twoje cele. Kiedy raporty są uporządkowane i proste do stworzenia, na pewno zaczniesz z nich chętniej korzystać.

Wskazówka: Określ zestaw kluczowych wskaźników, które chcesz śledzić, a następnie poszukaj ich w swoim oprogramowaniu CRM.

Naciśnięcie przycisku Play na powyższym filmie spowoduje ustawienie ciasteczek firm zewnętrznych. Przeczytaj naszą politykę dotyczącą ciasteczek, aby dowiedzieć się więcej.

Porównaj różne CRM

Zobacz jak Pipedrive wypada na tle innych oprogramowań CRM

Pipedrive vs. Salesforce

Zapłać mniej za intuicyjny, prostszy w obsłudze CRM, który nie wymaga od ciebie ukończenia studiów informatycznych

Pipedrive kontra HubSpot

Nie daj się wplątać w funkcje, których nie potrzebujesz, i zamykaj więcej szans sprzedaży przy mniejszym nakładzie pracy

7 czerwonych flag, na które trzeba uważać podczas porównywania CRM

Czasami to, czego należy unikać, jest równie istotne jak cechy, których szukasz. Poniżej przedstawiamy kilka znaków ostrzegawczych, na które należy zwrócić uwagę:

Koncentruj się na najważniejszych działaniach

Pipedrive został skonstruowany tak, aby:

Pomaga w kontroli złożonych procesów sprzedaży
Stosuje metodologię sprzedaży opartej na działaniach w celu zapewnienia kontroli
Oferuje wiele wysoko konfigurowalnych funkcji
Zapewnia wsparcie klienta na bieżąco
Zapewnia skalowanie, jeśli Twój zespół szybko się rozwija
Bez trudu integruje się z Twoimi zasobami technologicznymi

Widoczność lejków

CRM od Pipedrive łączy w sobie widoczność lejków oraz filozofię sprzedaży opartej na działaniach z potężnymi funkcjami do automatyzacji marketingu. Rezultat? Nowoczesny sposób zarządzania lejkami, który polepsza interakcje z klientami, dbając jednocześnie o ich podróż. Podejście to sprawi, że Twój zespół sprzedaży będzie stale skupiał się na działaniach prowadzących do zamknięcia szansy sprzedaży. Dzięki Pipedrive będziesz zawsze znać kolejne kroki do wykonania i możesz mieć pewność, że nigdy żadnego nie pominiesz.

Funkcje, integracje i API

Dzięki pełnej integracji poczty e-mail, łatwemu importowaniu i eksportowaniu danych oraz otwartemu interfejsowi API będziesz mieć zawsze odpowiednie dane na wyciągnięcie ręki. Dodaj do tego szeroki zakres funkcji zaprojektowanych specjalnie dla handlowców — jak moduły do prognozowania oraz dodatki wspierające zarządzanie projektami i potencjalnymi klientami — a otrzymasz idealne narzędzie, dzięki któremu będziesz regularnie zamykać szanse sprzedaży.

Cena dopasowana do Twojej działalności

Cztery plany cenowe i brak ukrytych kosztów — dzięki temu możesz zarządzać budżetem CRM w sposób rzetelny, z możliwością zmiany planu w każdym momencie. Płatności pobieramy za stanowiska, a nie za całe grupy użytkowników (jak w przypadku niektórych programów CRM), więc płacisz wyłącznie za określoną liczbę użytkowników.

Ponad 3000 opinii i ocen

Wysokie oceny tysięcy klientów z całego świata

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.7/5

Dlaczego użytkownicy Pipedrive rezygnują z innych programów CRM

Naciśnięcie przycisku Play na powyższym filmie spowoduje ustawienie ciasteczek firm zewnętrznych. Przeczytaj naszą politykę dotyczącą ciasteczek, aby dowiedzieć się więcej.

Żaden szanujący się handlowiec nie pozwoli na to, żeby jego rozwój został zahamowany przez ograniczenia i ukryte koszty. Klienci Pipedrive, którzy przeszli z HubSpot, często wspominają niepotrzebne funkcje, skomplikowany proces konfiguracji i niską opłacalność jako główne powody przejścia do Pipedrive.

Naciśnięcie przycisku Play na powyższym filmie spowoduje ustawienie ciasteczek firm zewnętrznych. Przeczytaj naszą politykę dotyczącą ciasteczek, aby dowiedzieć się więcej.

Osoby, które korzystały z Salesforce, regularnie wspominają, jak trudno się z niego korzystało. Dzięki Pipedrive możesz szybko uzyskać wszystkie potrzebne informacje, korzystając z prostych, wizualnych lejków szans sprzedaży i produktów. Nasi klienci oszczędzają czas i generują więcej przychodów.

W jaki sposób nasi klienci rozwijają swój biznes z Pipedrive

Naciśnięcie przycisku Play na powyższym filmie spowoduje ustawienie ciasteczek firm zewnętrznych. Przeczytaj naszą politykę dotyczącą ciasteczek, aby dowiedzieć się więcej.

Firma konsultingowa Gray Matters, wyspecjalizowana w rozwoju biznesu, korzysta z Pipedrive do analizowania swoich klientów i lejków sprzedaży. Dzięki uzyskanym informacjom Gray Matters identyfikuje trendy w branży i tworzy wyspecjalizowane produkty dla agencji kreatywnych.

Naciśnięcie przycisku Play na powyższym filmie spowoduje ustawienie ciasteczek firm zewnętrznych. Przeczytaj naszą politykę dotyczącą ciasteczek, aby dowiedzieć się więcej.

Po zaadaptowaniu Pipedrive jako swojego oprogramowania CRM, 360 Payments, firma zajmująca się technologiami finansowymi, zwiększyła swój przychód netto o 298% w latach 2016-2018. W tym okresie zwiększyli także liczbę swoich klientów biznesowych o 26%, podczas gdy dochód brutto wzrósł o 40%.

Ładna i użyteczna aplikacja! Prosta w użyciu i fajnie synchronizuje się z kalendarzem Google.

Grzegorz ZiebaDyrektor handlowy i współzałożyciel, Ikona Sp. z o.o.

Sprawnie działające narzędzie pozwalające zachować wszystkie kontakty z klientami. Nieocenione dla pracy całego zespołu, usprawni pracę handlowców, bezcenne dla zarządzających organizacją. Świetna obsługa. Polecam!

Artur ZduniukProjektant i Dystrybutor, DiscGolfPark

Powód, dla którego wybraliśmy Pipedrive, to praktycznie nieograniczone możliwości dopasowania aplikacji do naszych potrzeb. Dziś używamy jej nie tylko do wsparcia sprzedaży, ale także do zarządzania innymi procesami w Future Mind.

Tomasz WozniakDyrektor generalny i założyciel, Future Mind LLC

Najczęściej zadawane pytania odnośnie porównania CRM od Pipedrive

Sprzedawaj więcej. Płać mniej. Wypróbuj za darmo!

Pełny dostęp. Bez karty kredytowej.