Najczęściej zadawane pytania

Ceny wszystkich naszych planów znajdziesz na stronie Cennika Pipedrive.

Pipedrive jest platformą do zarządzania relacjami z klientami (CRM), która pomaga firmom zdobywać i pielęgnować stosunki z nowymi potencjalnymi klientami oraz generować przychody.

Jeśli to Twoje pierwsze spotkanie z Pipedrive, możesz zarejestrować się na 14-dniową wersję próbną naszych planów: Podstawowego, Zaawansowanego lub Profesjonalnego.

Tak, użytkownicy z dostępem do danych bilingowych mogą odzyskać dostęp do zamkniętego konta Pipedrive. Aby to zrobić, należy zalogować się do Pipedrive danymi powiązanymi z zamkniętym kontem i podać nowe informacje bilingowe. Pamiętaj, że jest to możliwe tylko wtedy, gdy Twoje dane nadal istnieją na serwerach Pipedrive.

Jeśli nie masz dostępu do danych bilingowych i chcesz reaktywować swoje konto, skontaktuj się z administratorem konta lub innym użytkownikiem, który miał dostęp do danych bilingowych.

Jeśli potrzebujesz pomocy w odzyskaniu dostępu do konta, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta, który udzieli Ci wsparcia.

Podczas tworzenia konta na PD możesz napotkać problemy z różnych powodów. Aby określić przyczynę, najpierw sprawdź wszystkie swoje dane i upewnij się, że są prawidłowe i nie zawierają żadnych błędów. Jeśli są poprawne, radzimy podążać za instrukcjami w przewodniku rozwiązywania problemów, aby wykluczyć jakiekolwiek błędy dotyczące pamięci podręcznej lub przeglądarki. Jeśli nadal nie będziesz w stanie utworzyć konta Pipedrive, skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.

Jeśli masz trudności z utworzeniem konta Pipedrive, sprawdź swoje dane w formularzu rejestracji i poszukaj komunikatów o błędach. Jeśli nadal nie możesz utworzyć nowego konta Pipedrive, skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać wsparcie.

Zaproszenie współpracowników do dołączenia do Ciebie w Pipedrive jest proste! Sprawdź nasz przewodnik krok po kroku na temat dodawania i zapraszania nowych użytkowników do Twojego konta w naszej Bazie wiedzy.

W Pipedrive istnieją trzy główne kategorie uprawnień: Szanse sprzedaży, Ustawienia globalne i Ustawienia konta. Jeśli na koncie włączone są dodatki, istnieją jeszcze dwie kategorie: Campaigns i Projects. W ramach tych kategorii istnieją dwa poziomy uprawnień, które można przyznać użytkownikowi.

Administrator: Uprawnienia administratora dają użytkownikom dostęp do wszystkich danych w danej kategorii (np.: jeśli jesteś administratorem Szans sprzedaży, masz dostęp do wszystkich szans sprzedaży na swoim koncie).

Administratorzy mogą mieć ograniczony dostęp lub ich status uprawnień może zostać zmieniony przez administratorów ustawień konta.

Zwykły użytkownik: zwykły użytkownik podlega wszystkim ograniczeniom uprawnień i widoczności ustawionym przez administratora konta. Zwykli użytkownicy zaczynają od domyślnego zestawu dostępnych akcji i dostępu do danych, ale może to zostać zmienione przez administratora.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu użytkownikami w artykule w naszej Bazie Wiedzy.

Jeśli masz dostęp do konta Pipedrive, możesz zmienić swoje hasło w ustawieniach. Jeśli próbujesz się zalogować, ale nie pamiętasz hasła do logowania, kliknij opcję „Zapomniałem hasła” znajdującą się w polu hasła i wykonaj odpowiednie kroki. Przeczytaj nasz przewodnik dotyczący zmiany lub resetowania hasła do Pipedrive w naszej Bazie wiedzy.

Możesz edytować swoje dane osobowe w sekcji ustawień konta, łącznie z adresem e-mail i hasłem, których używasz do logowania się do Pipedrive.

Aby zaktualizować swoje dane bilingowe, przejdź do: Ustawienia > Rozliczenia i zaktualizuj swoje dane bilingowe.

Pipedrive oferuje kilka funkcji bezpieczeństwa, zapewniając pełną przejrzystość tego, jak i kiedy ktoś uzyskuje dostęp do Twoich danych:

- Funkcja uwierzytelnienia dwuskładnikowego nadaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa, potwierdzając, że użytkownik próbujący zalogować się do Pipedrive jest tym, za kogo się podaje.

- Pojedyncze logowanie Pipedrive pozwala na dodanie Pipedrive u dostawcy rozwiązania SSO, z którego usług korzysta Twoja firma. Ta funkcja pozwala na bezstresowe logowanie do Pipedrive i daje administratorom konta większą kontrolę nad dostępem użytkowników.

- Funkcja pulpitu zabezpieczeń oferuje pełny wgląd w informacje o dostępie użytkowników oraz działania związane z bezpieczeństwem na koncie Twojej firmy.

- Dzięki funkcji zasad bezpieczeństwa użytkownicy z dostępem do ustawień konta mogą narzucać ograniczenia dostępu. Te ograniczenia mają na celu zapewnienie, że dane biznesowe są dostępne tylko dla właściwych osób, we właściwym miejscu i czasie.

- Funkcja alertów bezpieczeństwa pozwala użytkownikom z dostępem do ustawień konta na konfigurowanie powiadomień e-mailowych dotyczących bezpieczeństwa. Użytkownicy ci mogą wysyłać alerty na żywo lub regularnie codziennie lub co tydzień.

Przeczytaj o naszych funkcjach bezpieczeństwa w Bazie wiedzy.

Stale weryfikujemy i aktualizujemy nasze Warunki korzystania z usługi oraz Politykę prywatności dla zwiększenia przejrzystości i zapewnienia, że dokumenty te spełniają wymagania dotyczące ochrony danych. Jako że stanowią one podstawę naszej relacji z Tobą, muszą one wyczerpująco i otwarcie wyjaśniać nasze zobowiązania i Twoje prawa. Jeśli operujesz na terenie Unii Europejskiej i chcesz dowiedzieć się więcej na temat swoich danych osobowych, przeczytaj nasz artykuł w Bazie wiedzy na temat Pipedrive i RODO, aby uzyskać więcej informacji.

Pipedrive usuwa wszystkie dane usunięte przez użytkowników po 30 dniach. Odzyskanie tych danych jest możliwe tylko w ciągu tych 30 dni.

Kiedy płatne konto Pipedrive zostanie zamknięte, Pipedrive oznacza to konto oraz jego dane do trwałego usunięcia w ciągu sześciu miesięcy od daty zamknięcia. Jednakże, zgodnie z zasadami polityki przechowywania danych, konta próbne usuwamy w ciągu 30 dni od daty ich zamknięcia.

Aby chronić Twoje dane i informacje, zalecamy wylogowanie się z innego komputera.

Aby uzyskać dostęp do listy urządzeń, przejdź do: Ustawienia > Twoje urządzenia > Aktywne urządzenia na swoim koncie Pipedrive i kliknij przycisk „Wyloguj” obok urządzenia, które chcesz rozłączyć.

Możesz łatwo zmienić swój adres e-mail do logowania w zakładce ustawień w aplikacji Pipedrive:

1. Przejdź do: Ustawienia > Ustawienia osobiste > Konto > Ogólne.
2. Znajdź pole z adresem e-mail i kliknij „Edytuj”.
3. Edytuj w tym polu adres e-mail do logowania.
4. Kliknij „Zapisz”.

Dowiedz się, jak zduplikować szansę sprzedaży w drugim lejku w tym przewodniku wideo: https://pipedrive.hubs.vidyard.com/watch/VrYu2U19h92jArpw85yPqz?

Pipedrive Marketplace oferuje setki aplikacji i integracji, aby pomóc Ci napędzać sprzedaż. Jeśli jesteś deweloperem i chcesz stworzyć własną aplikację, może zapiszesz się do Kącika Dewelopera?

Możesz usunąć zintegrowaną aplikację z Pipedrive, odinstalowując ją. Najpierw przejdź do swojego konta Pipedrive i kliknij Ustawienia > Narzędzia i aplikacje > Aplikacje Marketplace, aby znaleźć listę zainstalowanych aplikacji. Następnie kliknij ikonę menu (trzy kropki) obok aplikacji, którą chcesz usunąć, i kliknij „Odinstaluj”.

Pipedrive Marketplace oferuje setki przydatnych aplikacji i integracji. Jeśli jednak nie ma tam aplikacji, z której chcesz skorzystać, oto trzy sposoby na integrację aplikacji z Pipedrive:

1. Sprawdź aplikację Zapier, aby dowiedzieć się, czy Zapier może pomóc Ci podłączyć daną aplikację z Pipedrive.
2. Poproś partnera, który specjalizuje się w tworzeniu aplikacji lub zleć swojemu zespołowi technologicznemu, aby stworzył integrację, która połączy Pipedrive z aplikacją, której potrzebujesz.
3. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i daj nam znać, z jakiej aplikacji korzystasz. Dołożymy wszelkich starań, aby dodać ją do naszego Marketplace.

Możesz stworzyć aplikację dla Pipedrive poprzez nasz Kącik Dewelopera. Pierwsze kroki są proste! Oto krótki opis procesu:

1. Zarejestruj się na konto testowe, aby rozpocząć tworzenie aplikacji
2. Uzyskaj dostęp do naszej dokumentacji API i uzyskaj szczegóły wszystkich naszych publicznych punktów końcowych, w tym kolekcji Postman API
3. Dowiedz się więcej o podstawowych koncepcjach naszego API, rozszerzeniach aplikacji, uwierzytelnianiu i nie tylko z naszej dokumentacji dla deweloperów
4. Uzyskaj wskazówki, jak najlepiej stworzyć swoją aplikację, oglądając nasze samouczki
5. Dowiedz się, czego klienci Pipedrive wymagają od aplikacji czytając nasze przypadki użycia
6. Przejrzyj nasz rejestr zmian w celu uzyskania najnowszych informacji na temat naszej Platformy dla deweloperów
7. Niech nasza społeczność deweloperów pomoże Ci w przypadku dalszych pytań

Jeśli aplikacja, z której chcesz korzystać, nie jest dostępna w Pipedrive Marketplace, oto kilka czynności, które możesz wykonać:

1. Sprawdź aplikację Zapier, aby dowiedzieć się, czy Zapier może pomóc Ci połączyć daną aplikację z Pipedrive
2. Poproś partnera, który specjalizuje się w tworzeniu aplikacji lub zleć swojemu zespołowi technologicznemu, aby stworzył integrację, która połączy Pipedrive z aplikacją, której potrzebujesz
3. Wyślij prośbę do naszego zespołu wsparcia i daj nam znać, z jakiej aplikacji korzystasz, abyśmy spróbowali dodać ją do naszego Marketplace

Tak, mamy! Pipedrive posiada RESTful API, który jest dostępny w każdym planie. Sprawdź naszą dokumentację API, aby dowiedzieć się więcej o wszystkich naszych publicznych punktach końcowych, włącznie z naszą kolekcją Postman API.

Aby skorzystać z API Pipedrive, musisz ręcznie uzyskać swój osobisty token API z aplikacji Pipedrive.

Pulpit centrum zabezpieczeń znajdziesz w ustawieniach swojej firmy. Z tego pulpitu dowiesz się, kto logował się na Twoje konto, kiedy tego dokonał i z jakiego urządzenia korzystał.