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Como a Mainô usou as automações do Pipedrive para dobrar a eficiência

A Mainô é uma empresa de tecnologia que desenvolve um sistema ERP voltado para empresas de comércio B2B, como distribuidoras, importadoras e pequenos fabricantes.

“A Mainô é um ERP para empresas de comércio B2B, como distribuidoras, importadoras e pequenos fabricantes.” - Eduardo Ferreira, CEO da empresa

  • Indústria: Tecnologia / Software (ERP para comércio B2B)
  • Localização: Brasil
  • Principal recurso: Automações de atividades e e-mails
Estudo de Caso Pipedrive Mainô

2x

A produtividade da equipe praticamente dobrou com a adoção de processos automatizados

20% a 30%

Redução no CAC (Custo de Aquisição de Cliente)

9

Ciclo de vendas reduzido para cerca de 9 dias, com expectativa de queda ainda maior

O desafio

A Mainô utilizava CRMs genéricos que não ofereciam visibilidade sobre o funil de vendas, nem permitiam extrair métricas essenciais para gestão e previsibilidade.

O problema era justamente a falta de informações sobre o processo comercial. Quais as causas da perda de vendas? Em qual etapa? Quanto falta para bater uma meta?
EF

Eduardo FerreiraCEO da empresa, Mainô

O Pipedrive nos trouxe controle e previsibilidade sobre todo o processo.
EF

Eduardo FerreiraCEO da empresa, Mainô

Recursos do Pipedrive utilizados

  • Automações de atividades e e-mails

  • Reestruturação do funil com base na jornada do cliente

  • Modelos de e-mail personalizados

  • Relatórios de perdas e MRR

  • Ferramenta de previsões de vendas

  • Gestão por atividades

Automações de atividades e follow-ups

A equipe criou automatizações para que atividades como o envio de follow-ups, a geração de resumos de reuniões e a definição das próximas tarefas sejam executadas automaticamente após ações do cliente.

Eu criei uma automatização para que, quando uma atividade de ‘conference web’ é marcada como vencida. O Pipedrive já cria uma atividade para você enviar um e-mail de follow-up.
EF

Eduardo FerreiraCEO de empresa, Mainô

Colocar-se na posição do cliente e compreender por quais etapas de negociação ele passa ajudou a equipe a definir quais atividades devem ser executadas.
EF

Eduardo FerreiraCEO de empresa, Mainô

Funil com etapas baseadas na jornada do cliente

Reestruturaram o funil de vendas para refletir a jornada real do cliente, o que permitiu identificar atividades específicas para cada estágio.

Modelos de e-mails personalizados

Criaram modelos para cada etapa do processo, poupando tempo e garantindo consistência no contato com o cliente.

Se você mapear todas as situações do dia a dia, vai ver que provavelmente a maior parte delas se repete, por isso, a criação de modelos fez todo o sentido.
EF

Eduardo FerreiraCEO de empresa, Mainô

Olhamos para onde estamos perdendo negócios e, se é por falta de algo, vira a nossa prioridade.
EF

Eduardo FerreiraCEO de empresa, Mainô

Relatórios de perdas e de MRR

A equipe analisa os motivos de perda para antecipar objeções e orientar o desenvolvimento de novas funcionalidades com base na perda de receita recorrente.

Previsão de metas e planejamento reverso

Usam o recurso de previsão para calcular quantos leads precisam entrar no funil para atingir a meta de vendas.

As coisas vão se desencadeando do fundo para o topo do funil para fazer um bom planejamento de meta.
EF

Eduardo FerreiraCEO de empresa, Mainô

O Pipedrive ajuda muito no gerenciamento de vendas. Com as atividades e automações que criamos, o feedback é diário.
EF

Eduardo FerreiraCEO de empresa, Mainô

Gestão da equipe baseada em atividades

A visibilidade das atividades permite cobranças mais objetivas e feedbacks mais sólidos.

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