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CRM com rastreamento de e-mails e comunicações

Ganhe mais prospectos com uma estratégia inteligente de e-mail em um CRM

As ferramentas de comunicação dos sistemas atuais de gerenciamento de relacionamento com clientes, CRMs na sigla em inglês, são muito mais ricas em recursos e versáteis do que no passado. Elas permitem que as empresas criem campanhas inteiras já otimizadas e que atendam às necessidades específicas dos potenciais clientes para conquistá-los. No entanto, entre as várias tecnologias de vendas disponíveis, o e-mail ainda se destaca como uma das ferramentas úteis mais eficazes e acessíveis. Uma estratégia robusta de e-mail pode ajudar você a se conectar com seu público-alvo, estimular a comunicação com os clientes potenciais e mover leads através do funil de vendas usando recursos como uma ferramenta de rastreamento de aberturas e cliques, modelos de vendas e automações de e-mail.

Os recursos do Pipedrive garantem que você não cometa erros ao fechar sua próxima venda, conquiste a confiança do cliente, desenvolva consciência de marca e entre em contato com leads na hora certa — nem antes, nem depois.

Acesso total. Não é necessário cartão de crédito.

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Recursos de rastreamento de comunicação mais populares

RECURSO DO SOFTWARE

Gestão de contatos

Seus contatos estão no centro do processo de comunicação com seus clientes. Cada um deles representa uma oportunidade que você precisa agarrar e acompanhar para expandir seus negócios e fechar mais vendas. O Pipedrive mantém as informações básicas dos seus contatos organizados dividindo-os nas categorias "pessoas" e "organizações". Uma vez adicionados, você pode vinculá-los a negócios aos quais estão ligados e aproveitar nossas ferramentas de acompanhamento para ver como eles progridem pelo seu funil de vendas.

O Pipedrive também oferece uma visão geral do seu progresso, apresentando um histórico visual de todas as suas chamadas, e-mails e atividades com qualquer contato ou negócio em particular, ajudando você a ficar por dentro do que foi tratado nas últimas conversas antes de fazer o follow up.

Inclui:

Qualificar leads

Fechar mais negócios

Mapa de contatos

Veja onde seus contatos estão localizados com a integração com o Google Maps e filtre por cidade, estado ou país

Linha do tempo dos contatos

Use uma representação visual das suas atividades de contato com clientes ao longo do tempo para fazer o follow up

Anexos de arquivos

Anexe um arquivo importante aos seus negócios ou pessoas de contato para se contextualizar

RECURSO DO SOFTWARE

Caixa de Entrada de E-mails

Por ser rápido e acessível, o e-mail é o canal de comunicação que a maioria dos vendedores escolhe. Ainda assim, para entregar resultados, um e-mail precisa ser direcionado, envolvente e personalizado. Por isso, um CRM deve oferecer uma gama completa de recursos que ajudem os representantes a se concentrarem nos leads mais quentes, colaborarem com a equipe de vendas e terem um engajamento maior e mais rápido com diferentes grupos-alvo.

A Caixa de Entrada de E-mails do Pipedrive, por exemplo, inclui alguns recursos de vendas bem interessantes, como:

Saiba mais
E-mail de grupo

Crie grupos de distribuição e envie e-mails para grupos de até 100 contatos de uma só vez

Agendamento de E-mails

Trabalha com clientes em diferentes fuso-horários? Agende o envio de mensagens futuras durante suas horas offline sem precisar se conectar para trabalhar.

Sincronização de E-mails

Sincronize totalmente o seu Gmail, Outlook ou e-mail de empresa para enviar e receber e-mails diretamente da caixa de entrada do Pipedrive

Software de rastreamento de e-mails

Receba notificações de rastreamento quando potenciais clientes abrirem seu e-mail ou quando houver cliques em links incluídos no e-mail

RECURSO DO SOFTWARE

Agendador

Você se engajou com seus leads e está pronto para agendar uma ligação com eles. Embora você até possa enviar uma mensagem perguntando "Qual o melhor horário para agendarmos uma ligação?", é possível que você não receba uma resposta. E também tem a parte do agendamento; marcar uma hora em que ambas as partes estejam disponíveis pode custar muito tempo, energia e, o pior de tudo, arriscar sua venda.

Com o Pipedrive, você pode marcar reuniões rapidamente compartilhando sua disponibilidade e permitindo que seus clientes escolham um horário compatível. Basta definir sua disponibilidade, compartilhar um link e solicitar ao prospectos que marquem a reunião, que será sincronizada automaticamente com o seu calendário. Você também pode configurar chamadas de vídeo automaticamente para reuniões agendadas pelo Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet.

RECURSO DO SOFTWARE

Ligue para seus contatos pelo seu CRM

Ligar para o seu prospecto é o momento da verdade. É nessa hora que você precisa brilhar para fazer as coisas darem certo! Para isso, é importante ter acesso fácil a informações importantes e poder gravar as ligações.

Com as poderosas integrações de telefonia disponíveis no nosso Marketplace, você pode fazer chamadas de vendas diretamente da web, tendo acesso a rastreamento rápido, gravações e insights. Ligue para seus leads do seu CRM com apenas alguns cliques. Ao ligar com as mãos livres, você pode fazer anotações, verificar detalhes e conversar simultaneamente. O Pipedrive registra suas ligações automaticamente como atividades concluídas na seção de negócios, para que você possa ver exatamente quando o contato com um prospecto ocorreu. Você também pode reouvir gravações de chamadas anteriores e baixar os arquivos de áudio, se habilitado por um administrador.

RECURSO DO SOFTWARE

Smart Docs

E se você pudesse economizar ainda mais tempo na comunicação com o cliente com uma extensão que ajuda a agilizar seus processos documentais? Digamos, acelerar o tempo de criação de documentos em 50% e a criação de cotações em 30%?

O Smart Docs é um conjunto de ferramentas que otimiza e automatiza a forma como as equipes criam, enviam, gerenciam e assinam cotações, propostas e contatos — ajudando a fechar negócios mais rapidamente.

Você pode usar o Smart Docs para:

  • Preencher documentos automaticamente com dados do Pipedrive

  • Fazer o rastreamento de abertura de documentos em tempo real

  • Assinar documentos eletronicamente

  • Criar modelos e compartilhá-los com a empresa

  • Remover a logotipo da Pipedrive

Saiba mais
Suporte ao Google Sheets/Google Slides

Aumente a eficiência do Google Sheets e Google Slides com o recurso Smart Docs: configure modelos diferentes, preencha modelos/documentos automaticamente com o banco de dados do Pipedrive, gere documentos no Sheets/Slides para compartilhar com clientes por meio de acompanhamento de link e solicitar eSignatures

Suporte para PDFs

Permite que os usuários compartilhem PDFs com seus clientes por meio de um link público que rastreia as taxas de abertura do documento e solicita assinaturas digitais

Notificações de eSignatures

Assine qualquer documento eletronicamente; não necessita de plugins adicionais

Junte-se a mais de 100.000 empresas

Benefícios do rastreamento de e-mails e comunicação

O Pipedrive foi desenvolvido para:

  • Oferecer suporte total para acompanhamento de contatos
  • Agilizar a comunicação por e-mail
  • Fazer chamadas de vendas e documentar insights
  • Agendar reuniões rapidamente
  • Usar modelos para agrupar e-mails
  • Usar assinaturas eletrônicas para documentos

As ferramentas de economia de tempo do Pipedrive…

Com o Pipedrive, você tem acesso a um conjunto de automação de vendas e soluções que eliminam várias tarefas entediantes envolvendo a comunicação com o cliente, como personalização de mensagens, agendamento de reuniões, digitalização e impressão de documentos e registro de chamadas, entre outras coisas. Isso aumenta sua produtividade e permite fechar mais negócios em menos tempo.

Utilizado por mais de 100.000 empresas em 179 países

Ótimo software, auxilia muito a fazer o follow up com clientes e ter os registros de toda a negociação à mão.
MCMateus CarlessoEngenheiro de Projetos, T-minas
Eu acredito que a ferramenta ajuda muito a organizar o processo de vendas e maximizar os resultados.
DFDaniel FreireProprietário, Triunfo Servicos E Representações
Organização e praticidade para mim valem muito mais do que ter uma secretária super eficiente. Dessa forma consigo lembrar de tudo em tempo real e ter todas as informações disponíveis.
DSDaniela SosiganDiretora Comercial, A+V Zarpa, Group IMD

Perguntas frequentes sobre e-mail e comunicações

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