CRM com rastreamento de e-mails e comunicações

Ganhe mais prospectos com uma estratégia inteligente de e-mail em um CRM

As ferramentas de comunicação dos CRMs de hoje são muito mais ricas em recursos e versáteis do que no passado. Elas permitem que as empresas criem campanhas otimizadas e atendam às necessidades específicas dos clientes para conquistá-los. No entanto, entre as várias tecnologias de vendas disponíveis, o e-mail ainda se destaca como uma das ferramentas mais eficazes e acessíveis. Uma estratégia robusta de e-mail pode ajudar você a se conectar com seu público-alvo, estimular a comunicação com os clientes potenciais e mover leads através do funil de vendas usando recursos como rastreamento de aberturas e cliques, modelos de vendas e automatizações de e-mail.

Os recursos do Pipedrive garantem que você não cometa erros ao fechar sua próxima venda, conquiste a confiança do cliente, desenvolva consciência de marca e faça contato com leads na hora certa — nem antes, nem depois.

Acesso total. Não é necessário cartão de crédito.

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Recursos populares de rastreamento de comunicação

RECURSO DO SOFTWARE

Gestão de contatos

Seus contatos estão no centro do processo de comunicação com seus clientes. Cada um deles representa uma oportunidade que você precisa agarrar e acompanhar para expandir seus negócios e fechar mais vendas. O Pipedrive mantém seus contatos organizados dividindo-os nas categorias "pessoas" e "organizações". Uma vez adicionados, você pode vinculá-los a negócios aos quais estão ligados.

O Pipedrive também oferece uma visão geral do seu progresso, apresentando um histórico visual de todas as suas chamadas, e-mails e atividades com qualquer contato ou negócio em particular, ajudando você a ficar por dentro do que foi tratado nas últimas conversas antes de fazer o follow up.

Inclui:

Qualificar leads

Fechar mais negócios

Mapa de contatos

Veja onde seus contatos estão localizados com a integração com o Google Maps e filtre por cidade, estado ou país

Linha do tempo dos contatos

Use uma representação visual das suas atividades com contatos ao longo do tempo para fazer o follow up

Anexos de arquivos

Anexe um arquivo importante aos seus negócios ou pessoas de contato para se contextualizar

RECURSO DO SOFTWARE

Caixa de Entrada de E-mails

Por ser rápido e acessível, o e-mail é o canal de comunicação que a maioria dos vendedores escolhe. Ainda assim, para entregar resultados, um e-mail precisa ser direcionado, envolvente e personalizado. Por isso, um CRM deve oferecer recursos que ajudem os representantes a se concentrarem nos leads mais quentes, colaborarem com a equipe de vendas e terem um engajamento maior e mais rápido com diferentes grupos-alvo.

A Caixa de Entrada de E-mails do Pipedrive, por exemplo, inclui alguns recursos de vendas bem interessantes, como

Saiba mais
E-mail de grupo

Crie grupos de distribuição e envie e-mails para grupos de até 100 contatos de uma só vez

Agendamento de E-mails

Trabalha com clientes em diferentes fuso-horários? Envie e-mails durante suas horas offline sem precisar se conectar para trabalhar.

Sincronização de E-mails

Sincronize totalmente o seu Gmail, Outlook ou e-mail de empresa para enviar e receber e-mails diretamente do Pipedrive

Rastreamento de E-mails

Receba notificações quando um cliente potencial abrir seu e-mail ou clicar em qualquer link enviado

RECURSO DO SOFTWARE

Agendador

Você se engajou com seus leads e está pronto para agendar uma ligação com eles. Embora você até possa enviar uma mensagem perguntando "Qual o melhor horário para agendarmos uma ligação?", é possível que você não receba uma resposta. E também tem a parte do agendamento; marcar uma hora em que ambas as partes estejam disponíveis pode custar muito tempo, energia e, o pior de tudo, arriscar sua venda.

Com o Pipedrive, você pode marcar reuniões rapidamente compartilhando sua disponibilidade e permitindo que seus clientes escolham um horário compatível. Basta definir sua disponibilidade, compartilhar um link e solicitar ao prospectos que marquem a reunião, que será sincronizada automaticamente com o seu calendário. Você também pode configurar chamadas de vídeo automaticamente para reuniões agendadas pelo Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet.

RECURSO DO SOFTWARE

Caller

Ligar para o seu prospecto é o momento da verdade. Agora é a sua hora de brilhar e fazer as coisas darem certo! Nessa etapa crítica, é importante ter acesso fácil aos dados e gravar a ligação.

Com o Caller do Pipedrive, você pode fazer chamadas de vendas diretamente da web para ter acesso a rastreamento rápido, gravações e insights. Basta conectar seu número de telefone e clicar no número de um contato no Pipedrive para realizar a ligação. Ao ligar com as mãos livres, você pode fazer anotações, verificar detalhes e conversar simultaneamente. O Pipedrive registra suas ligações automaticamente como atividades concluídas em Negócios, para que você possa ver exatamente quando o contato com um prospecto ocorreu. Você também pode ouvir as gravações de chamadas anteriores e baixar os arquivos de áudio, se habilitado por um administrador.

RECURSO DO SOFTWARE

Smart Docs

E se você pudesse economizar ainda mais tempo na comunicação com o cliente com uma extensão que ajuda a agilizar seus processos documentais? Digamos, acelerar o tempo de criação de documentos em 50% e a criação de cotações em 30%?

O Smart Docs é um conjunto de ferramentas que otimiza e automatiza a forma como as equipes criam, enviam, gerenciam e assinam cotações, propostas e contatos — ajudando a fechar negócios mais rapidamente.

Você pode usar o Smart Docs para:

  • Preencher documentos automaticamente com dados do Pipedrive

  • Rastrear documentos abertos em tempo real

  • Assinar documentos eletronicamente

  • Criar modelos e compartilhá-los com a empresa

  • Remover a logotipo da Pipedrive

Saiba mais
Suporte ao Google Sheets/Google Slides

Aumente a eficiência do Google Sheets e Google Slides com o recurso Smart Docs: configure modelos diferentes, preencha modelos/documentos automaticamente com dados do Pipedrive, gere documentos no Sheets/Slides para compartilhar com clientes por meio de um link de rastreamento e solicitar eSignatures

Suporte para PDFs

Permite que os usuários compartilhem PDFs com seus clientes por meio de um link público que rastreia quando o documento é aberto e solicita assinaturas digitais

Notificações de eSignatures

Assine qualquer documento eletronicamente; não necessita de plugins adicionais

Junte-se a mais de 95.000 empresas

Benefícios do rastreamento de e-mails e comunicação

O Pipedrive foi desenvolvido para:

  • Oferecer suporte para gestão total de contatos
  • Agilizar a comunicação por e-mail
  • Fazer chamadas de vendas e documentar insights
  • Agendar reuniões rapidamente
  • Usar modelos para agrupar e-mails
  • Usar assinaturas eletrônicas para documentos

As ferramentas de economia de tempo do Pipedrive…

Com o Pipedrive, você tem acesso a uma série de automatizações e soluções que eliminam várias tarefas entediantes envolvendo a comunicação com o cliente, como personalização de mensagens, agendamento de reuniões, digitalização e impressão de documentos e registro de chamadas, entre outras coisas. Isso aumenta sua produtividade e permite fechar mais negócios em menos tempo.

Usado por mais de 95.000 empresas, em 175 países

Perguntas frequentes sobre e-mail e comunicações

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