O melhor CRM de gerenciamento de contatos
O melhor CRM de gestão de contatos é aquele que ajuda você a combinar o rastreamento das comunicações, interações e preferências do cliente e pedidos de suporte em uma ferramenta centralizada e compartilhada com o restante da sua empresa.
O que os gerentes de contato podem esperar de um CRM?
A ferramenta de CRM certa de gestão de contatos deve melhorar a experiência geral dos clientes e o desempenho das vendas trazendo mais eficiência para processos, aumentando a transparência dos contatos e tornando as interações com os consumidores mais valiosas.
Acesso a dados em tempo real, de qualquer lugar
Atualize, compartilhe e analise informações em qualquer dispositivo com o sistema de CRM de gestão de contatos em nuvem da Pipedrive
Sincronização de dados dos clientes
Colete dados dos clientes a partir de importações, e-mails, plataformas de redes sociais, formulários digitais e SMS para ter uma visão mais ampla dos seus contatos em uma única ferramenta de gerenciamento
Incentive o trabalho em equipe
Compartilhe informações entre equipes com um sistema de gerenciamento de contatos centralizado que permite marcar e filtrar informações, atribuir tarefas e enviar relatórios
Personalize seus pontos de contato
Entenda o histórico de cada contato com a sua organização para desenvolver pontos de contato mais relevantes ao longo do ciclo de vida dos clientes
Tire proveito de informações valiosas
Utilize insights obtidos a partir do seu banco de dados de gestão de contatos para ter acesso ao potencial de compra dos seus clientes
Ofereça uma experiência de alto nível aos clientes
Personalize a jornada de compra do início ao fim e automatize os fluxos de trabalho que melhoram a forma como você interage com os prospectos, leads e clientes
Como o Pipedrive ajuda gerentes de contato a administrar serviços e contatos de vendas
Lidar com grandes quantidades de dados de clientes pode ser uma tarefa árdua para gerentes de contato de pequenas e grandes empresas. Muitas vezes acaba sendo difícil ficar por dentro das informações dos clientes e garantir que todas as oportunidades sejam aproveitadas.
Com o software de gerenciamento de contatos da Pipedrive, seus gerentes de vendas podem otimizar o fluxo de trabalho das equipes e delegar tarefas. Explore dados de contato disponíveis, compartilhe informações entre os membros da sua equipe e tome decisões comerciais mais inteligentes para oferecer uma experiência sem igual aos clientes.
O recurso Dados de contato inteligentes do Pipedrive ajuda você a entender ainda melhor seus leads e economizar horas de pesquisa. Use nosso software de contatos de vendas para ter acesso a dados valiosos do Google e do LinkedIn com apenas um endereço de e-mail.
Insights e relatórios altamente detalhados
Tenha o benefício de dados analíticos abrangentes para rastrear seus KPIs. Personalize seu painel de gestão de contatos de vendas e seus relatórios compartilháveis para que estes exibam insights únicos e sob medida para as metas do seu negócio.
Use essas informações para compreender melhor as interações passadas dos seus contatos, criar oportunidades valiosas para eles no futuro e ajudar seus representantes a aumentar a receita gerada.
Saiba mais sobre insights e relatórios no Pipedrive
Gerenciamento personalizado de contatos
Use seu software de gestão de contatos de vendas para dividir os clientes em segmentos por finalidade. Os campos personalizados do Pipedrive permitem criar etiquetas de contato ilimitadas, para que você possa direcionar suas atividades de vendas e marketing.
Marque até mesmo os contatos com diferenciais mais específicos e use filtros para supervisionar o desempenho do grupo de clientes no seu banco de dados de contatos de vendas.
Descubra como gerenciar leads e negócios com o Pipedrive
Ferramentas de automatização de e-mails
Envie e-mails automaticamente e economize tempo com modelos específicos de mensagens. Use o editor de e-mails do Pipedrive com campos de mesclagem para personalizar suas comunicações.
Adicione automaticamente o nome, o cargo e a empresa dos contatos, bem como o negócio ao qual estão associados e envie campanhas de e-mail personalizadas em escala.
Saiba como automatizar com o Pipedrive
Rastreie a comunicação com seus contatos
Receba notificações no momento em que um contato abrir seu e-mail ou clicar em um link com o recurso de rastreamento. Mova contatos qualificados para outras etapas em seu software de gerenciamento ou faça o follow up enquanto ainda estão quentes.
Com uma visão 360° do histórico de comunicações de cada contato, você pode se contextualizar antes de fazer ligações ou enviar informações.
Use o Pipedrive para se manter conectado e rastrear suas comunicações com os clientes
Armazenamento de dados privado e seguro
Mantenha os dados dos seus contatos seguros com os recursos de proteção avançados da sua plataforma de CRM de gestão de contatos. Seja qual for a sua região, você estará em conformidade com as políticas locais de proteção e privacidade de dados.
Crie regras personalizadas, como horários com acesso restrito, listas de permissões de IP e permissão de uso dos dados, para tornar seu negócio ainda mais seguro.
Garanta a privacidade e a segurança dos seus dados com o Pipedrive
Gerencie seus contatos de onde estiver
O aplicativo do Pipedrive para dispositivos móveis ajuda você a manter contato com os clientes de onde estiver.
Tenha acesso a todo o seu banco de dados no aplicativo do seu CRM para nunca mais perder oportunidades de fazer contato por telefone, e-mail ou mensagem.
Carregue seu banco de dados de contatos de vendas no bolso com o aplicativo do Pipedrive
O que os gerentes de contatos podem alcançar com uma solução de CRM flexível
Um sistema de CRM flexível para gestão de leads flexível ajuda você a gerenciar relacionamentos com os clientes, fornecedores e outras partes interessadas. O Pipedrive capacita os gerentes de contatos de vendas e suas equipes a:
- Construir um funil personalizado para necessidades comerciais e processos específicos de cada empresa
- Registrar informações como nome, organização, poder de compra e preferências de produtos de cada contato
- Obter uma visão geral transparente de cada lead, cliente ou perfil de contato de vendas, bem como seu histórico de comunicação
- Integrar o software de gestão do relacionamento com contatos a ferramentas práticas como o Gmail e criar fluxos de trabalho avançados e automatizações de marketing para tarefas repetitivas
- Automatizar o envio de documentos, atualizações por SMS e e-mails de follow up para tornar a experiência dos clientes mais agradável
- Rastrear atividades de e-mail, incluindo aberturas e cliques, para saber como está o engajamento dos clientes prospectivos e contatos atuais com seu negócio
Como usar seu software de CRM para gerenciar melhor os leads
Gerencie seus contatos em cada etapa do funil de vendas
Com as nossas extensões, você pode gerenciar contatos de vendas, contatos de clientes e mais com um banco de dados multifuncional.
Integrações para seu tech stack de vendas atual
O Pipedrive possui planos com diversas faixas de preço e extensões para facilitar a sua gestão de contatos. Potencialize ainda mais as funcionalidades da sua plataforma de CRM com integrações poderosas e a nossa API aberta. Beneficie-se com todas as ferramentas disponíveis operando com uma solução de gestão de contatos centralizada.
Veja alguns exemplos de integração que podem trazer benefícios para qualquer gerente de contatos.
LinkPort
Economize horas eliminando a entrada manual de dados. Importe informações de contato do LinkedIn, como nome, e-mail, telefone ou empresa, diretamente para seu CRM.
Conecte-se com a integração do LinkPort para Pipedrive.
Lemlist
Aumente as chances de obter respostas para seus e-mails enviados com mensagens personalizadas. Automatize a adição de nomes da sua lista de contatos a vídeos e imagens.
Personalize com a integração do Lemlist para Pipedrive.
CallHippo
Adicione funcionalidades avançadas de call center ao seu CRM instantaneamente. Amplie as maneiras pelas quais seus contatos podem falar com você e sincronize automaticamente todos os dados de contato com seu CRM.
Comunique-se melhor com a integração do CallHippo para Pipedrive.
MightyForms
Crie formulários e pesquisas online estáticos e de múltiplas etapas. Melhore a experiência dos seus clientes e importe informações para o seu CRM sem precisar mexer em códigos.
Torne-se mais interativo com a integração do MightyForms para Pipedrive.
involve.me
Ajude seu conteúdo a ter destaque com um editor interativo do tipo "arraste e solte". Crie questionários, formulários e mais em poucos minutos com modelos otimizados para conversão.
Ganhe destaque com a integração do involve.me para Pipedrive.
Zapier
Transfira informações automaticamente entre seu CRM e milhares de outros aplicativos populares. Gerencie tarefas e dados de várias fontes em uma única ferramenta.
Simplifique as coisas com a integração do Zapier para Pipedrive.