CRM imobiliário: software para aumentar vendas
Quer você trabalhe com a venda ou aluguel de terrenos, propriedades residenciais, comerciais e industriais, o Pipedrive economiza seu tempo e aumenta sua receita porque automatiza, monitora e oferece soluções para os seus negócios. Com o CRM imobiliário do Pipedrive você pode:
- Criar pipelines de vendas para propriedades, investidores e compradores
- Gerenciar contatos e conversas com os clientes
- Fazer follow-up, anotações e configurar lembretes
Por que o Pipedrive é o melhor CRM imobiliário
Descubra como um CRM para imobiliária pode impulsionar as vendas de imóveis – e por que o Pipedrive é a solução.
Crie pipelines de propriedade, comprador ou investidor
O CRM de mercado imobiliário monitora cada um de seus portfólios em seu próprio pipeline. E mais:
- Veja o quanto falta para fechar um negócio
- Priorize as melhores oportunidades
- Importe dados rapidamente ou veja amostras de propriedades na hora
Rastreie históricos de conversas
Revise suas chamadas, e-mails e mensagens do WhatsApp para fazer um follow-up depois. E mais:
- Não perca suas conversas de vista
- Organize as mensagens por cliente e propriedade
- Verifique a última vez que entrou em contato com um cliente
Trabalhe do seu telefone
Com o CRM Pipedrive, você grava conversas importantes e acessa detalhes dos imóveis. E mais:
- Registre notas em forma de áudio
- Receba lembretes para fazer um follow-up pontual
- Atualize as informações do imóvel ou do cliente de qualquer lugar
O que é CRM imobiliário?
O CRM software para mercado imobiliário permite que as empresas gerenciem e construam relacionamentos mais fortes com seus contatos, incluindo leads, prospectos e clientes já existentes. Mantém todos os dados dos seus contatos em um único sistema organizado de pipeline de vendas e automatiza as tarefas. Veja o que um CRM de imóveis é capaz de fazer por você:
Registro de dados do comprador e do vendedor
Registrar manualmente os detalhes do comprador e do vendedor toma um tempo precioso, que seria gasto para nutrir e fechar negócios. Com o CRM imobiliário, os dados dos seus contatos e registros de comunicação e atividades são registrados de forma automática.
Visibilidade total do funil
Manter o controle de todas as atividades com potenciais compradores ou vendedores é um desafio. O CRM para corretores de imóveis facilita esse processo ao mostrar onde cada contato está no funil de vendas − ao indicar qual deve ser o próximo passo e ao mover os contatos automaticamente para o próximo estágio do funil.
Detalhes da propriedade
O CRM pode gerenciar contatos. Mas não apenas isso. Ao coletar e organizar os detalhes do imóvel no software de vendas, você terá todas as informações disponíveis sempre que você (ou um potencial comprador) precisar.
Insights sobre os clientes
Tem uma reunião agendada com o cliente? Com um simples toque, o CRM de mercado imobiliário lhe mostra as informações mais relevantes sobre o cliente para que você esteja sempre pronto para oferecer um serviço personalizado.
Follow-ups e lembretes
Mantenha os negócios em andamento por meio de mensagens automáticas, lembretes e outros recursos de e-mail marketing. O CRM para corretores de imóveis ajuda você a nutrir novos leads e garante, ao enviar e-mails automatizados, fazer follow-ups e campanhas de nutrição, que nenhum contato será esquecido.
Análise aprofundada
Onde é mais provável que um negócio dê errado? Qual a duração do seu ciclo de vendas? Quais tarefas e atividades obtêm os melhores resultados? Com uma análise aprofundada, o CRM para vender imóveis lhe ajudará a ver exatamente o que está funcionando (e o que não está) para que você possa tomar decisões assertivas.
Como escolher um CRM imobiliário?
Assista ao nosso vídeo para descobrir como escolher o melhor CRM para imobiliária.
Baixe nosso ebook de vendas gratuito voltado para o mercado imobiliário (disponível em inglês)
No mercado de imóveis, implementar os processos certos é decisivo. Um CRM software imobiliário permite automatizar esses processos e mover clientes pelas diferentes etapas do funil de vendas metodicamente.
Este ebook ensina você a:
Configurar seu CRM imobiliário
Descobrir o preço certo da propriedade/imóvel de um vendedor e montar seu catálogo
Organizar e otimizar seus processos de vendas
Fazer análises comparativas e precisas de mercado
Criar e automatizar campanhas promocionais de alto desempenho
Melhorar o gerenciamento de tarefas da sua equipe
Tornar-se um expert em negociações
Aquecer leads frios e fechar mais vendas
Por que o CRM é importante para a gestão imobiliária
Uma das principais razões pelas quais as imobiliárias usam um CRM mercado imobiliário é que o software oferece a possibilidade de organizar e automatizar processos para fechar vendas. Com isso, a eficiência e o customer relationship management são otimizados. É fato que bons relacionamentos podem lhe dar vantagem sobre a negociação de um novo imóvel comercial ou residencial antes mesmo que ele seja listado no mercado, além de lhe ajudar a calcular um preço justo e criar publicidade boca a boca – que é um poderoso gerador de leads.
Para manter os relacionamentos consolidados, você também precisa se comunicar com os clientes com frequência, além de ter as informações certas, na hora certa e ao seu alcance – sejam elas de propriedades disponíveis, dos possíveis bairros de interesse ou outros requisitos do cliente.
O CRM para imobiliária do Pipedrive faz tudo isso por ser facilmente personalizável de acordo com as suas necessidades. Ao começar a usar o Pipedrive, você descobrirá muitos outros benefícios para o seu negócio.
Relatórios mais inteligentes
Muitas variáveis afetam a meta de vendas de um corretor de imóveis, como comissões e taxas de venda. Por isso, manter os custos sob controle enquanto tenta cumprir as cotas anuais pode ser um desafio. Mas não com Pipedrive.
O CRM para imobiliária possui ferramentas perfeitas para que os corretores de imóveis dominem as principais métricas, como as taxas de conversão, por meio de gráficos e relatórios visualmente atraentes. Os relatórios inteligentes do Pipedrive dão à sua imobiliária uma visão clara dos clientes atuais e sua situação financeira, e mostram o que fazer para atingir as metas de receita.
Descubra as funcionalidades dos relatórios do Pipedrive
Segmentação de leads facilitada
Não importa o tamanho da sua imobiliária, o CRM imobiliário economiza um tempo valioso porque fornece recursos que identificam as fontes dos leads e gerenciam indicações e listas segmentadas em seus formulários de captura de leads.
Com o Pipedrive, você controla quando um novo contato chega no seu funil de vendas e a qual lista ele pertence. Você também pode segmentar um cliente potencial de acordo com orçamento, cronograma ou até mesmo CEP.
Saiba mais sobre as ferramentas de gerenciamento de leads do Pipedrive
Follow-up automático
Leads precisam ser nutridos. Para fazer isso e ainda mantê-los engajados, os corretores de imóveis devem acompanhar de forma consistente os compradores e inquilinos.
Um CRM de mercado imobiliário como o Pipedrive automatiza os follow-ups com templates customizáveis, que mantêm o seu tom e estilo. Seja cinco dias após a compra de uma casa, seja seis meses após a mudança de um novo inquilino, o Pipedrive irá lembrá-lo de fazer o follow-up.
Descubra como os recursos de comunicação por e-mail do Pipedrive podem ajudá-lo(a)
Gestão de relacionamento com clientes
Construir relacionamentos com clientes é uma ótima maneira de engajar leads e aumentar a fidelidade. E, hoje, não há melhor maneira para criar relacionamentos do que através das mídias sociais.
Usando a integração Zapier do Pipedrive, você pode integrar plataformas sociais com seu CRM imobiliário. Você terá todas as suas estatísticas de mídia social em um só lugar para gerenciar melhor o relacionamento com os clientes, acompanhar a jornada do cliente pelo funil de vendas e fazer melhorias em tempo real.
Como funciona o CRM imobiliário
O CRM para imobiliária garante o gerenciamento de tarefas diárias e de leads. Isso permite que você:
Mantenha as informações do cliente e do imóvel, incluindo fotografias, organizadas e com fácil acesso
Atualize automaticamente as informações dos contatos com os detalhes mais recentes
Mantenha-se conectado com os clientes durante todo o processo, por meio de lembretes e notificações por e-mail
Dê suporte e gerencie representantes imobiliários remotos com software em nuvem e aplicativo mobile
Priorize leads e estabeleça um sistema de qualificação de leads
Aplique o rastreamento de e-mail para saber se um lead está interessado com base em taxas de cliques e aberturas
Integre novos clientes ao CRM e detalhe seus próximos passos
Use o CRM para gerenciar transações no setor imobiliário
Da gestão de vendas à avaliação de contratos, o gerenciamento de transações é complexo e demanda tempo.
Simplifique esse processo para toda a sua equipe de corretores com o Pipedrive. No Pipedrive, você armazena tudo em um único local, compartilha o acesso com membros da equipe e se mantém atualizado sobre todas as transações e acordos contratuais.
Crie seu processo de gerenciamento de transações ideal
Usando os filtros do CRM para imobiliária do Pipedrive, você cria um processo de gerenciamento de transações perfeito para o seu negócio. Você pode automatizar lembretesm enviar e responder e-mails e compartilhar atualizações na hora.
Com processos claros, fica mais fácil acompanhar as transações e todos da equipe - inclusive corretores autônomos - se mantêm alinhados e atualizados. Como resultado, os corretores de imóveis gastam menos tempo solicitando atualizações e passam mais tempo concentrando-se no próprio trabalho.
Gerencie transações em um único lugar
Fique por dentro de todas as transações com o CRM imobiliário. Monitore o progresso da transação, veja quando os pagamentos estão para vencer e rastreie pagamentos vencidos.
Gerenciar dados com uma única ferramenta também permite agilizar a comunicação. Assim, toda a equipe de corretores pode solicitar atualizações e compartilhar qualquer informação relevante dentro do seu CRM, agilizando e facilitando o contato entre membros da equipe.
Como o Pipedrive ajudou uma imobiliária a aumentar sua receita em 20%
A imobiliária espanhola J'achète en Espagne estava enfrentando desafios para gerenciar contatos e leads devido à alta demanda por seus serviços.
As integrações e os recursos personalizáveis do CRM imobiliário permitiram que a J'achète en Espagne acompanhasse os compradores e vendedores com mais rapidez. Além disso, os e-mails automáticos do Pipedrive agregaram valor para seus clientes e melhoraram sua reputação.
Como resultado, eles aumentaram sua receita em 20% no segundo semestre de 2019.
Leia o estudo de caso
Escolha o CRM certo para sua imobiliária
Assim como é importante encontrar o imóvel perfeito para o seu cliente, também é fundamental escolher o CRM para imobiliária que funcione para você.
Quando o CRM é criado com o setor imobiliário em mente, é fácil de usar, possui apenas as funcionalidades que você de fato precisa e simplifica o processo de venda de imóveis por meio do gerenciamento de contatos e do rastreamento de leads.
Veja as características que você precisa buscar quando estiver procurando CRM imobiliário residencial e comercial:
Fácil de usar
Na hora de escolher o CRM de mercado imobiliário, priorize um software que seja fácil de usar em vez daqueles que exigem treinamento e suporte de desenvolvedores. O Pipedrive é tão simples de usar que você pode começar a trabalhar agora mesmo.
Ferramentas de marketing integradas
Com o CRM para imóveis certo, você pode configurar um fluxo de e-mails e mensagens de texto, além de campanhas de nutrição com respostas automáticas de e-mails.
Automatizações do Pipedrive permitem que você envie follow-ups automáticos e e-mails que permitem que os compradores agendem suas próprias reuniões, liberando você para se concentrar em fechar mais vendas.
App nativo
O Pipedrive é um CRM projetado para uso em celulares iOS e Android. Basta pegar seu smartphone, abrir o aplicativo e, com alguns toques, você escolhe ter tudo o que precisa.
Integrações
O melhor CRM para corretores de imóveis se integra a outras ferramentas digitais, como as APIs, que você e sua equipe utilizam para vender e criar campanhas de marketing. Pensando nisso, o Pipedrive oferece mais de 300 aplicativos e integrações, permitindo que você vincule suas ferramentas favoritas e expanda seus recursos de gestão e análise.
Pipedrive é eleito o melhor software de CRM imobiliário
O Pipedrive é um dos softwares imobiliários mais eficazes na hora de gerenciar clientes e acompanhar as atividades de vendas no mercado imobiliário.
Nós oferecemos uma interface intuitiva para o usuário, assim como ferramentas de automação de marketing, um marketplace com centenas de integrações e um app nativo que pode ser acessado de qualquer dispositivo móvel.
Os usuários também contam com nosso suporte ao cliente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para apoiá-lo, seja para otimizar o gerenciamento de pequenas empresas ou de grandes agências. Basta fazer login na sua conta do Pipedrive e clicar no botão "Fale conosco".
Configure o seu CRM imobiliário
Depois de escolher o CRM imobiliário que atenda às suas necessidades, é hora de configurá-lo para garantir os resultados desejados. Confira o passo a passo para usar o CRM do Pipedrive na sua imobiliária:
- 1. Personalize seu CRM para a entrada do lead
Ao coletar os detalhes de um cliente potencial, configure campos personalizados no CRM para garantir que você tenha todas as informações necessárias e possa fornecer o melhor serviço possível. Você pode, por exemplo, segmentar leads pelo número de quartos que eles estão procurando em um imóvel, pelo orçamento que possuem ou pelo tipo de vizinhança que preferem, como aquelas que têm escola ou hospital nas proximidades.
Assim, você terá todos os dados relevantes arquivados e, com isso, será mais fácil identificar uma propriedade adequada para cada cliente, sem perder tempo. A personalização do CRM para imobiliária também mantém as suas atividades de prospecção atualizadas, para que você não deixe nenhuma oportunidade passar despercebida.
- 2. Faça o follow-up com uma ligação
Digamos que um novo lead acabou de preencher um formulário da web e entrou no seu funil de vendas. Esse é o momento perfeito para você fazer um follow-up com uma ligação de boas-vindas e informá-lo que você já está procurando o imóvel dos seus sonhos.
Depois de fazer contato, basta clicar em um botão e o seu CRM imobiliário moverá o cliente potencial para o próximo estágio do seu pipeline. Você também receberá um lembrete quando for a hora de dar o próximo passo com o lead, ou seja, quando uma propriedade adequada aparecer.
- 3. Fique atualizado sobre novas propriedades
Se você sabe que uma listagem de propriedades está para chegar ao mercado em breve, é possível inserir essas informações no seu CRM imobiliário.
Com isso, o software vai avisá-lo quando for a hora de agir. Mais do que isso, o CRM de venda de imóveis vai coletar todas as informações relacionadas sobre as propriedades e selecionar os potenciais compradores por você.
- 4. Entre em contato na hora certa
Você tem o imóvel colocado recentemente no mercado e um lead no seu pipeline de vendas que são o fit perfeito. O próximo passo é entrar em contato.
Todas as vezes que você entrou em contato com esse cliente potencial ficaram registradas no seu CRM, então quando você fizer a ligação, o software mostrará todo o histórico do relacionamento. Quando o interessado agendar uma visita ao imóvel, você poderá movê-lo para a próxima etapa do pipeline.
- 5. Feche negócio na fase de negociação
Você manteve o comprador interessado e o vendedor está satisfeito com o andamento do negócio. Agora é hora de concluir a venda.
O melhor CRM para imóveis permite que você responda às demandas, marque reuniões com o comprador e o vendedor, e monitore os resultados.Você também pode armazenar contratos e modelos de e-mail para tornar o follow-up com potenciais compradores mais eficiente.
Quando estiver claro que comprador e proprietário estão satisfeitos com o negócio, você pode movê-los para o estágio final no seu CRM: assinatura dos documentos pós-venda.
- 6. Dê um toque pessoal assim que a documentação for assinada
Ter a documentação assinada é a fase mais importante do negócio. Embora você entenda os jargões dos contratos, é improvável que o comprador ou vendedor os entenda. Certifique-se de explicar quaisquer termos ou partes do acordo sobre os quais eles não têm certeza.
Com o recurso Smart Docs do Pipedrive, você pode criar e gerenciar documentos e modelos dentro do CRM imobiliário, que podem ser compartilhados com colegas em tempo real. Essa funcionalidade também permite a assinatura eletrônica.
Com os papéis assinados, é hora de entregar as chaves. Nesse momento, você pode configurar seu CRM imobiliário para mover automaticamente o negócio para o final do seu funil de vendas.
É no negócio fechado pela imobiliária que o CRM Pipedrive realmente brilha. Você pode criar campos personalizados em seu pipeline para alertá-lo quando for o dia da mudança do novo comprador. Dessa forma, nenhum acordo fica esquecido e você pode enviar aos novos proprietários um presente de casa nova (e um presente para o ex-proprietário também).
Pequenos gestos como esses diferenciam seu negócio, então deixe seu software imobiliário lhe ajudar a se destacar.
Imobiliárias do mundo todo têm resultados incríveis com o Pipedrive
A PropriLib - uma agência imobiliária com sede na França - precisava encontrar uma forma de manter toda a documentação e fotografias dos negócios organizados e de fácil acesso.
Com o Pipedrive, eles conseguiram gerenciar as informações de cada negócio e automatizar a gestão do pipeline. Como resultado, o processo de gestão foi simplificado e as vendas aumentaram.
A Snug oferece uma plataforma digital de habitação baseada em assinatura, na Austrália. Nos estágios iniciais, eles usavam planilhas para monitorar os clientes.
Ao mudar para o Pipedrive, e integrar com o Autopilot, eles aumentaram sua lista de leads em mais de 40% todos os meses. Eles também encurtaram o ciclo de vendas e reduziram pela metade o número de ligações necessárias para fechar negócios.
Otimize seu CRM imobiliário com recursos e integrações
Integrações são a arma secreta de um CRM para imobiliárias. Com elas, você turbina suas atividades de vendas de imóveis e adiciona funcionalidades extras, que ajudam sua equipe em todos os aspectos do trabalho.
Conheça algumas das integrações e add-ons que um CRM para imobiliária precisa ter:
Confira todas as possibilidades de integrações do Pipedrive para aprimorar o seu software de CRM imobiliário.