CRM para WhatsApp: gerencie todas suas conversas no Pipedrive

Conectar sua conta do WhatsApp Business ao seu CRM significa sincronizar conversas, contatos e dados de negócios em um único lugar. As mensagens podem ser registradas automaticamente em contatos ou negócios, permitindo que sua equipe acompanhe conversas, dispare automações e use dados de clientes (como campos personalizados ou interações anteriores) para personalizar a comunicação e obter contexto sem trocar de ferramenta.

Sim, você pode usar o WhatsApp com o Pipedrive por meio de integrações que conectam as duas plataformas. Após configurar uma integração, você pode enviar e receber mensagens pelo Pipedrive, vincular conversas a negócios e usar insights do funil e dos dados dos clientes para guiar sua comunicação. Isso ajuda a otimizar fluxos de vendas e mantém tudo organizado em um único sistema.

Sim, você pode vincular conversas do WhatsApp aos seus registros no Pipedrive. Elas aparecerão nas visualizações de detalhes (no momento, compatível com registros de negócio e pessoa).

Ao usar a integração do WhatsApp Business no Pipedrive, a Meta exige que você inicie conversas com um modelo de mensagem se o destinatário não tiver entrado em contato com você nas últimas 24 horas. Os modelos precisam ser aprovados pela Meta para garantir conformidade. Porém, essa restrição não se aplica ao usar o aplicativo normal do WhatsApp Business.

No momento, um usuário pode conectar uma conta do WhatsApp Business e os números de telefone relacionados a ela. O administrador pode atribuir esses números a vários usuários, mas cada usuário só pode ser atribuído a um número.

O Pipedrive é uma ótima opção para equipes de vendas que usam o WhatsApp, pois combina mensagens com um funil de vendas visual e insights baseados em dados. Com recursos como acompanhamento de atividades, campos personalizados e automações, as equipes podem gerenciar conversas, melhorar taxas de conversão, identificar novas oportunidades e otimizar abordagens com base no desempenho histórico. Isso é útil especialmente para equipes que buscam um fluxo de trabalho claro e voltado para vendas, integrado aos seus canais de mensagens.

A integração é gratuita quando incluída no seu plano, mas o WhatsApp cobra por cada modelo de mensagem enviado (cerca de US$ 0,01 a US$ 0,10, variando conforme a categoria da mensagem e o país do destinatário).