CRM Anbieter im Vergleich:
Pipedrive vs. Act!

Im Handumdrehen erstellen Admin-User mit Pipedrive Workflow-Automatisierungen, die lästige Aufgaben von ganz allein ablaufen lassen. So können Sie z. B. einen Workflow einrichten, der dafür sorgt, dass jedes Mal, wenn ein Lead in eine bestimmte Phase verschoben wird, automatisch eine E-Mail verschickt wird. Erstellen Sie automatisierte Trello-Karten, Slack- oder Microsoft Teams-Nachrichten und vieles mehr.

Richten Sie Follow-up E-Mails und Drip-Marketing-Kampagnen ein, um die Bindung zum Kundenstamm zu intensivieren. Das Act!-CRM enthält einen visuellen Workflow-Designer, mit dem Sie Ihr E-Mail-Marketing vollständig automatisieren. Routineaufgaben im System selbst – wie beispielsweise das Verschieben von Kontakten entlang der Sales Pipeline -können mit Act! hingegen nicht automatisiert werden.

Vertriebler und Vertrieblerinnen können Leads entlang der visualisierten Sales Pipeline von Pipedrive verschieben. Mit Fokus auf die wichtigen Kontakte geht Ihnen kein Deal durch die Lappen. Mit der intuitiven Drag-and-Drop-Funktion bewegen Sie Deals Schritt für Schritt in Richtung Abschluss.

Unter dem Menüpunkt Verkaufschancen lassen sich mit Act! alle Deals in der Pipeline-Ansicht bearbeiten. Firmenname, letztes Kontaktdatum und die Umsatzerwartung sind auf einen Blick erkennbar. Verschoben werden die Leads ganz einfach via Drag-and-Drop. An bestimmte Bedürfnisse anpassen, lässt sich die Pipeline allerdings nicht.

Steigern Sie Ihre Leistung durch KI-basierte Handlungsempfehlungen. Pipedrive-User gewinnen durch den Vertriebsassistenten verhaltensbasierte Empfehlungen. Dank Berichtgrafik macht der KI-Vertriebsassistent in Windeseile auf Trends aufmerksam, die Sie näher zum Dealabschluss bringen.

Act! ist vom Look-and-Feel stark an traditionelle CRM-Systeme angelehnt. Obwohl sich die Benutzeroberfläche zunehmend an moderne Standards anpasst, fehlen grundlegende Software-Qualitätsansprüche. Nach KI-gesteuerten Funktionen suchen Teams im Act!-CRM daher vergebens.

Spielend leicht synchronisieren Sie Ihre E-Mails aus Geschäfts- und Pipedrive-Postfach. Die Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisierung hält Ihre Posteingänge immer auf dem aktuellen Stand. Sämtlich E-Mail-Korrespondenz erscheint in der Historie Ihrer Kontakte, die Sichtbarkeit ist dabei individuell einstellbar. Alternativ können Sie mit einer Smart BCC-E-Mail-Adresse E-Mails direkt zu Pipedrive kopieren.

Die E-Mail-Synchronisation von Act! bietet Ihnen die Möglichkeit, Kontakte und Kalender aus Outlook oder Google zu integrieren. Ein eigenes Postfach gibt es allerdings nicht. Sobald Sie eine E-Mail senden, öffnet sich Ihr herkömmliches E-Mail-Programm und Sie müssen zwischen beiden Programmen hin und her switchen.

Easy-to-use lautet Pipedrives Credo, denn es ist eine Software von Vertrieblern für Vertriebler. Die Funktionen von Pipedrive sind speziell auf die Bedürfnisse im Vertrieb zugeschnitten. Gepaart mit einer interaktiven, leicht bedienbaren Benutzeroberfläche ist Pipedrive eine große Hilfe im Vertriebsteam.

Act! bietet seinen Kunden und Kundinnen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn es um den Funktionsumfang und ums Kontaktmanagement geht. Die mangelnde Möglichkeit Integrationen oder Apps zu implementieren, beschränkt das System jedoch in der Nutzungsweise. Gleichzeitig schneidet die Benutzerfreundlichkeit gegenüber modernen CRMs eher schlecht ab.