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Die beste CRM-Software für die Tourismusbranche

Verwalten Sie eingehende Anfragen, erhöhen Sie die Buchungsaktivität und erstellen Sie individuelle Reiseprogramme. Pipedrives CRM-Software unterstützt Sie bei der Verwirklichung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse, die dafür sorgen, dass die Kunden Ihrer Reiseagentur immer wieder zu Ihnen zurückkehren.

Was ist ein CRM für Touristik-Unternehmen?

Reise-CRM- (Customer Relationship Management) Software ermöglicht es Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden während des gesamten Verkaufsprozesses zu berücksichtigen. Analysieren Sie Marketing-Metriken, speichern Sie den Kommunikationsverlauf, nutzen Sie es für Beschwerdemanagement und teilen Sie personalisierte Reiseeinblicke über eine einzige Plattform.

Generieren Sie wertvolle Empfehlungen mit CRM-Software

Erfassen Sie das Feedback Ihrer Kunden und optimieren Sie die Geschäftsabläufe Ihrer Reiseagentur. Bringen Sie die Kundenempfehlungen in Ihre Marketingkanäle ein und verwandeln Sie zufriedene Reisende in Fürsprecher für Ihr Touristik-Unternehmen.

Segmentierung für eine effektive Kundenansprache

Die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu berücksichtigen, ist entscheidend. Ein CRM für Reiseveranstalter segmentiert die Kundendaten, damit Sie maßgeschneiderte Marketingkampagnen entwickeln und passende Vorschläge erstellen können.

Zentralisierung von Multichannel-Kommunikation in Reiseagenturen

Ein CRM leitet eingehende Reiseanfragen und den Kommunikationsverlauf von verschiedenen Plattformen an eine zentrale Stelle weiter. Treffen Sie Ihre Kunden auf deren bevorzugten Plattformen – direkt über Ihr Reise-CRM-System.

Daten im Mittelpunkt jeder Entscheidung

Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards für die verschiedenen CRM-Metriken Ihres Tourismusgeschäfts. Überwachen Sie die Performance individueller Preise und Reisepakete und passen Sie Marketing- und Verkaufstechniken entsprechend an.

Verbessern Sie den Workflow Ihres Reisebüros

Überlassen Sie monotone Arbeit automatisierten Workflows. Weisen Sie Ihren Mitarbeitern Aufgaben zu, richten Sie Benachrichtigungen für Meetings ein und bringen Sie Leads auf die nächste Stufe und das alles in Ihrem CRM-System.

Kundeneinbindung auf ganzer Linie

Ihre potenziellen Kunden möchten während des gesamten Buchungsprozesses mit wertvollen Informationen unterstützt werden. Nutzen Sie Input aus Social Media, Landing Pages und Webformularen, um mit einer persönlichen Note auf online Reiseanfragen zu reagieren.

Warum ist eine Reisebüro-CRM-Lösung entscheidend für Reiseveranstalter?

Reiseveranstalter betreuen unzählige Kunden mit individuellen Anforderungen, unterschiedlichen Interessen und Vorlieben. Ohne CRM-Lösung kann es für Ihre Reisebüros schwierig sein, diese Kundenbeziehungen zu pflegen und hilfreiche Informationen bereitzustellen.

Das beste CRM für Reiseveranstalter ist immer auch eine zuverlässige Kundendatenbank und vereinfacht Ihren Kundenservice und die Kommunikation.

Verbesserung des Lead-Managements

Es ist schwierig, die passende Reiseberatung anzubieten, wenn Ihre Kundendaten über mehrere Orte verstreut sind.

Erstellen Sie mit dem CRM für Reiseveranstalter von Pipedrive eine einzige Plattform für sämtliche Lead-Informationen. Erfassen Sie automatisch Touchpoints, verschieben Sie Leads in der Pipeline und übertragen Sie Aufgaben, um den Urlaubern ein besseres Buchungserlebnis zu bieten.

Reisende mit Pipedrive begeistern

Maßgeschneiderte Reiseprogramme

Wenn es Ihnen gelingt, jeden Aspekt des Reiseerlebnisses Ihrer Kunden zu optimieren, wird sich die Kundenbindung erheblich verbessern.

Mit den benutzerdefinierten Feldern von Pipedrive können Sie wichtige Kundeninformationen aus Ihrer Kommunikation importieren. So lassen sich beispielsweise, ähnlich wie bei einem CRM fürs Gastgewerbe, Ernährungseinschränkungen, kulturelle Vorlieben und Preisvorstellungen in Ihrem Reiseveranstalter-CRM speichern und zur Personalisierung der Tourismusprogramme nutzen.

Kundenbeziehungsmanagement mit Pipedrive

Automate workflows and finances

Delegate record updating to your CRM solution and focus your efforts on quality lead generation.

Pipedrive automates tedious busy work, feeds financial data into your accounting software and processes inbound invoices. Track progress in real time with visualized workflows and sales pipelines.

Pipedrives Automatisierungen

Wie SurfaWhile die Leadgenerierung mit Pipedrive mehr als verdoppelte

SurfaWhile verließ sich bei der Verwaltung von Buchungen auf Tabellen. Zudem konnten die Arbeitsabläufe nicht abteilungsübergreifend koordiniert werden.

Der Anbieter von Surfurlauben integrierte Pipedrive in seinen gesamten Vertriebs- und Marketingbetrieb, um eingehende Anfragen zu zentralisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

„Pipedrive hat sich als die beste Option für uns erwiesen und wir haben es noch nicht bereut.“

Fallstudie lesen

Wie funktioniert eine Reise-CRM-Software?

Mit dem richtigen CRM für Reiseveranstalter können Touristikunternehmen Kontaktinformationen einfach verwalten, die Kommunikation über verschiedene Kanäle erfassen und zeitaufwendige Aufgaben automatisieren.

  • Mehr Leads und bessere Kundenbindung
  • Buchungsanfragen über jeden Kanal und Touchpoint erfassen
  • Verfolgen Sie Lead-Unterhaltungen und beobachten Sie die Conversion-Rate im Sales-Funnel
  • Erstellen Sie Personas der Reisenden anhand von benutzerdefinierten Feldern
  • Verschicken Sie personalisierte Nachrichten mit den richtigen Angeboten zur richtigen Zeit (über integrierte E-Mail- und SMS-Kommunikation) basierend auf Kundensegmenten
  • Automatisieren Sie Buchhaltung und Rechnungsstellung mit nahtlosen Automatisierungen
  • Speichern Sie Ihre wertvollen Daten sicher in der Cloud
  • Salesmanagement-Berichte mit detaillierten Analysen
  • Treffen Sie wichtige Entscheidungen anhand von Berichtsdaten
  • Erstellen Sie Pipelines für alle Ihre Workflows, Kommunikations- und Outreach-Maßnahmen

So beginnen Sie mit der Nutzung Ihres Reise-CRM-Systems

Integrieren Sie alle Ihre Reisebüro- und Hospitality-Apps

Optimieren Sie Ihre Workflows mit unserer leistungsstarken CRM-Software für die Tourismusbranche. Nutzen Sie die API von Pipedrive um interne Abläufe zu rationalisieren und verbessern Sie dank dieser wichtigen Integrationen das Reiseerlebnis noch weiter.

Kara.ai

Behalten Sie mit einem visualisierten Tagesplaner und einem synchronisierten Aufgabenverwaltungssystem die Kontrolle über Ihren Terminkalender.

Verbessern Sie Ihr Zeitmanagement mit Pipedrive und Kara.ai.

PandaDoc

Verwalten Sie den gesamten Vertriebszyklus auf einer einzigen Plattform. Versenden Sie Reiseaufträge, leiten Sie Broschüren für Tagesausflüge weiter und holen Sie elektronische Unterschriften von Reisegästen ein.

Digitalisieren Sie das gesamte Buchungserlebnis mit PandaDoc.

Dryrun

Stärken Sie Ihre Buchhaltungsabteilung und planen Sie Ihre Strategie. Importieren Sie wichtige Finanzdaten in Ihr CRM für Reiseveranstalter und prognostizieren Sie Buchungsanfragen, Umsatz und Cashflow.

Behalten Sie den Überblick über Ihre Finanzen mit Pipedrive und Dryrun.

Zapier

Ersparen Sie Ihrem Team den Spagat zwischen mehreren Tools und Tabs. Das Touristik-CRM von Pipedrive ermöglicht die Integration mit Zapier und verknüpft Sie mit über 3.000 Apps und Plattformen über einen zentralen Hub.

Einfach auf Ihre Tools zugreifen mit Zapier und Pipedrive.

Intellibook

Gestalten Sie ein cloud-basiertes Online-Portal für Ihre Kunden. Erstellen Sie Deals, versenden Sie Angebote und verwalten Sie Online-Buchungsanfragen, um die Abläufe Ihres Reiseunternehmens zu optimieren.

Synchronisieren Sie Pipedrive und Intellibook noch heute.

CallRoot

Verwandeln Sie Erstbesucher in zufriedene Urlauber. Erfassen und zeichnen Sie Anrufe auf, importieren Sie Kontaktinformationen in Pipedrive und analysieren Sie wichtige Kennzahlen, um neue Verkaufsmöglichkeiten zu erschließen.

Identifizieren Sie Ihre erfolgreichsten Leadgenerierungs-Kampagnen mit CallRoot.

FAQ Reiseveranstalter und Reisebüros

Automatisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und sorgen Sie noch heute für großartige Reiseerlebnisse!