Welche CRM-Software ist die beste für Ihr Unternehmen?

Sie sollten sich vor einer Entscheidung auf jeden Fall verschiedene CRM-Systeme im Vergleich ansehen. In unserem Leitfaden finden Sie wichtige Hinweise zu Eigenschaften und Funktionsumfang, auf die Sie besonders achten sollten. Nicht nur die Frage, ob eine CRM-Lösung für kleine, mittelständische oder große Unternehmen gebraucht wird, spielt eine Rolle, sondern auch die Branche. Mit Apps von Drittanbietern und Add-Ons entstehen individuelle all-in-one CRM-System, die zu den Bedürfnissen jedes Unternehmens passen.

Startup

CRMs für Startups helfen jungen, kleinen Unternehmen, Strukturen zu schaffen, Vertriebsprozesse zu etablieren und ihre Verkaufstrichter zu optimieren, während Sie sich um potenzielle Kunden kümmern. Finden Sie noch heute Ihr neues Tech-Teammitglied.

KMUs

Mit Ihrem Unternehmen wächst die Zahl der Leads in Ihrer Sales-Pipeline und die Kontaktverwaltung wird aufwendiger. Auch Marketing-Automation und automatisierte Workflows spielen vielleicht schon eine Rolle. Gehen Sie Verkaufschancen zum richtigen Zeitpunkt an und pflegen Sie langfristige Kundenbeziehungen mit dem passenden CRM für kleine und mittlere Unternehmen.

Enterprise

Finden Sie eine intuitive CRM-Software für Unternehmen, die Nachfassaktivitäten automatisiert, die Kommunikation nachverfolgt, das Kundenmanagement verbessert und dem Vertriebsteam repetitive Aufgaben abnimmt, damit es mehr Zeit zum Verkaufen hat. Auf teilbaren Dashboards lassen sich die individuelle wichtigsten Unternehmens-Metriken nachverfolgen.

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Wählen Sie die beste CRM-Software für Ihre Branche

Erfahren Sie, welche Eigenschaften Sie bei einem Customer Relationship Management-Tool berücksichtigen müssen. Unternehmen aus nahezu jeder Branche können vom Einsatz eines CRM-Systems profitieren. Wie finden Sie also das passende für Ihr Unternehmen?

Automobilvertrieb

Finden und bearbeiten Sie neue Leads, pflegen Sie Kunden an jedem Kontaktpunkt und generieren Sie grenzenlose Möglichkeiten zum Verkauf von Fahrzeugen.

Banking

Erfüllen Sie sämtliche Bedürfnisse Ihrer Kunden, erschaffen Sie Brand-Awareness und machen Sie aus Bankkunden treue Fürsprecher.

B2B

Sorgen Sie für zufriedene Geschäftskunden und verwalten Sie alle wichtigen Beziehungen mit einem einzigen benutzerfreundlichen Tool.

B2C

Optimieren Sie Ihre Geschäftsabläufe und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit Workflow-Automatisierung und Segmentierung des Kundenstamms.

Callcenter

Steuern Sie Ihr Callcenter über ein zentrales CRM-Tool, über dessen einfache Benutzeroberfläche Sie automatisch Anrufe tätigen, aufzeichnen und protokollieren können, um so den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.

Kunden-CRM

Erfahren Sie wann und warum Kunden Kaufentscheidungen treffen, damit Sie jeden Touchpoint optimieren und Leads schneller konvertieren.

Kundenservice

Organisieren Sie Prozesse im Kundenservice, erleichtern Sie die Kommunikation mit Kunden und verbessern Sie das Kundenerlebnis insgesamt.

Eventmanagement

Setzen Sie Marketing-Automatisierungen für den Eventbereich sinnvoll ein, um maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen, sich mit den Teilnehmern zu verbinden und Zeit zu sparen.

Regierung

Modernisieren Sie Ihre Operationen und verbessern Sie die Kommunikation, ohne ein Schweiß mit dem rechten Cloud-basierten CRM-Tool zu brechen.

Hochschulen

Erhöhen Sie die Aufnahmequoten und verbessern Sie die Kommunikation zwischen Studenten und Mitarbeitern. Verfolgen Sie jede Interaktion mit Menschen auf der ganzen Welt.

Gesundheitswesen

Behalten Sie den Überblick über Termine, verfolgen Sie Krankengeschichten und bauen Sie vertrauensvolle, dauerhafte Beziehungen zu Ihren Kunden auf und gewährleisten Sie gleichzeitig die Sicherheit von Patientendaten.

Hotel- und Gastgewerbe

Mit dem besten CRM-System verwalten Sie nicht nur Kundenkontakte, sondern sorgen auch für mehr Buchungen, bauen enge, dauerhafte Beziehungen zu Ihren Gästen auf, bieten ein besseres Kundenerlebnis und verbessern die betriebliche Effizienz, indem Sie die passende Softwarelösung nutzen.

Versicherungen

Stärken Sie mit dem richtigen CRM-Anbieter das Kundenbeziehungsmanagement durch erstklassigen Kundenservice und machen Sie das Pipeline-Management mit leistungsstarken und sicheren Funktionen für den Versicherungsvertrieb zum Kinderspiel.

Logistik und Transport

Vereinfachen Sie Ihre Geschäftsabläufe und organisieren Sie Daten an verschiedenen Standorten und in verschiedenen Zeitzonen mit einem CRM-System für Transport und Logistik.

Produktion und Herstellung

Analysieren Sie Kundendaten, halten Sie Stakeholder stets auf dem Laufenden und verschaffen Sie sich mit einem benutzerfreundlichen CRM einen vollständigen Überblick über Ihre gesamte Lieferkette.

Marketing

Mit dem richtigen CRM boosten Sie die Lead-Generierung und das Lead-Management: Zentralisieren Sie Kundendaten für das E-Mail-Marketing, analysieren Ihre Marketingkampagnen und tracken deren Erfolg, um Ihre Marketingstrategien weiter zu verfeinern.

Medien

Geben Sie den Verlagen und Produktionsabteilungen die richtigen Tools an die Hand, um Abonnementverlängerungen zu zentralisieren, Werbeeinnahmen zu überwachen und Veranstaltungen zu verwalten.

Nonprofit-Organisationen

Mit einem passenden CRM-Tool verwalten Sie nicht nur Kontaktdaten effizient, sondern fördern die Spendenbereitschaft, aktivieren und pflegen langfristige Unterstützer und kommunizieren die positiven Auswirkungen, die das Engagement aller Beteiligten hat.

SaaS und Software

Erfahren Sie, wie Sie mit einer SaaS-CRM-Software Zeit im Vertrieb sparen, die Zusammenarbeit verbessern und neue Interessenten durch den Trichter leiten.

Immobilienwirtschaft

Wählen Sie das richtige CRM und sparen Sie wertvolle Zeit, indem sich Ihre Vertriebsmitarbeiter auf die heißesten Leads konzentrieren und den Status von Verkaufschancen von überall aus mit einem leistungsstarken mobilen CRM-Tool verfolgen.

Recruiting

Finden Sie heraus, welches CRM das richtige für Sie ist, um hochkarätige Bewerber anzuziehen, die Beziehungen zwischen Jobkandidaten und potenziellen Arbeitgebern zu fördern und Ihren Einstellungsprozess zu verbessern.

Einzelhandel

Optimieren Sie Ihren Einzelhandelsbetrieb, gewinnen Sie Produkteinblicke, strukturieren Sie Ihre Daten, bauen Sie Kundenbindung auf und optimieren Sie das Kundenerlebnis.

Reisebranche

Mit den passenden CRM-Funktionen verwalten Sie eingehende Anfragen, optimieren die Kundenbetreuung und das Buchungsverhalten und erstellen individuelle Reiseprogramme, damit Ihre Kunden, wohin auch immer die Reise führt, stets zu Ihnen zurückkehren.

Jederzeit von überall aus arbeiten

Unsere Android- und iOS-Apps verwandeln Pipedrive in ein mobiles CRM-Tool, das Ihren Vertriebsmitarbeitern stets Zugriff auf alle Leads, Kontakte und Deals bietet.

Überall und jederzeit auf alle Informationen und Kontaktdaten zugreifen
Unterwegs während einem Telefongespräch oder einem Meeting Notizen machen
Tätigen Sie Anrufe direkt aus der App und verfolgen Sie sie automatisch in Pipedrive
Aktivitäten von unterwegs planen, sogar wenn Sie offline sind
Nutzen Sie die Suchfunktion, um vor einem Follow-up einen kurzen Überblick zu gewinnen
Planen Sie Ihren Tag mit der Fokusansicht, um sich auf die dringendsten Aufgaben zu konzentrieren
Machen Sie ein Foto mit Ihrem Handy und fügen Sie es zu einem Deal oder Kontakt hinzu
Nutzen Sie die Nearby-Funktion, um sich die Kunden in Ihrer Nähe anzeigen zu lassen

Ich habe schon mehrere Kollegen dafür begeistert. Es ist eben sehr innovativ nutzbar und hilft, den Überblick zu behalten.

Jan ThielscherEnterprise Architect und Geschäftsführenden Gesellschafter, EACG GmBH

Pipedrive ist modern, cool und individuell anpassbar. Ebenso ist eine sehr gute App vorhanden. Insgesamt ist Pipedrive sehr einfach zu pflegen, so dass Akquisition richtig Spaß macht! Danke dafür. Endlich etwas, das Freude vermittelt… und es ist innerhalb von 1h erlernbar.

Peter AschenbrennerDer Augenöffner, Trainer und Berater, Aschenbrenner Training

Dass wir uns für Pipedrive entschieden haben war eine der besten Entscheidungen, die wir je für unser Business getroffen haben. Die Kundenbetreuung ist nicht nur inhaltlich weltklasse, sondern die Interaktion macht auch durch die menschlichen Antworten viel Spaß. Außerdem bietet Pipedrive neben der Möglichkeit eines Verkaufstools auch Funktionen an, sich zwischen den eingesetzten Mitgliedern unseres Teams über Tasks und Deadlines auszutauschen. Ihre täglichen E-Mail-Zitate sind auch sehr motivierend.

Jonas KehrbaumMitbegründer, Epro 360 Global Education