CRM E-Mail-Tracking and -Kommunikation

Mit einer smarten CRM E-Mail-Strategie mehr potenzielle Kunden gewinnen

Die heutigen CRM-Kommunikationstools sind viel präziser und vielseitiger als ihre Vorgänger. Sie bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kampagnen zu optimieren und auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden einzugehen, um diese für sich zu gewinnen. Unter den gesamten Vertriebstechnologien ist die E-Mail jedoch nach wie vor eines der effektivsten und kostengünstigsten Tools. Eine solide E-Mail-Strategie hilft Ihnen dank Funktionen wie dem Tracking von Öffnungs- und Klickraten, Vertriebsvorlagen und E-Mail-Automatisierungen bei Ansprache Ihrer Zielgruppe, der Kontaktpflege mit potenziellen Kunden und der Steuerung von Leads durch den Verkaufstrichter.

Mit den Funktionen von Pipedrive wird sichergestellt, dass Sie an Ihrem nächsten großen dranbleiben. Sie helfen Ihnen, den Kontakt mit Ihren Interessenten aufrechtzuerhalten, sie intensiver einzubinden, Vertrauen und Markenbekanntheit aufzubauen und den Kontakt mit Leads zum perfekten Zeitpunkt und keine Minute zu früh herzustellen.

Vollständiger Zugriff. Keine Kreditkarte erforderlich.

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

Beliebte Funktionen zur Nachverfolgung der Kommunikation

SOFTWARE-FUNKTION

Kontaktmanagement

Ihre Kontakte sind das Herzstück Ihres Kundenkommunikationsprozesses. Jeder von ihnen stellt eine Chance dar, um die Sie sich kümmern und der Sie nachgehen müssen, um Ihren Geschäftserfolg zu steigern und mehr Aufträge zu gewinnen. In Pipedrive werden Ihre Kontakte übersichtlich organisiert und in Kategorien "Kontakte" und "Organisationen" unterteilt. Sobald ein Kontakt hinzugefügt wurde, können Sie ihn mit den zugehörigen Deals verknüpfen.

Pipedrive bietet Ihnen zudem einen visuellen Verlauf aller Anrufe, E-Mails und Aktivitäten mit einem bestimmten Kontakt oder Deal, damit Sie die Möglichkeit haben, frühere Unterhaltungen vor dem Nachfassen nachzuverfolgen.

Eingeschlossen:

Leadqualifizierung

Mehr Deals abschließen

Karte Ihrer Kontakte

Sehen Sie dank der Google Maps-Integration ganz genau, wo sich Ihre Kontakte befinden und filtern Sie sie nach Ort, Bundesland und Land

Kontakt-Timeline

Verwenden Sie für Nachfassaktionen eine visuelle Darstellung der Aktivitäten mit Ihren Kontakten über einen bestimmten Zeitraum hinweg

Dateianhänge

Fügen Sie wichtige Dateien zu Ihren Deals oder Kontaktpersonen hinzu, um die Hintergründe zu erläutern

SOFTWARE-FUNKTION

E-Mail-Posteingang

E-Mail ist kostengünstig, leicht zugänglich und schnell und daher für die meisten Vertriebsmitarbeiter der Kommunikationskanal ihrer Wahl. Für erfolgreiche Ergebnisse muss eine E-Mail jedoch zielgerichtet, ansprechend und personalisiert sein. Aus diesem Grund muss ein CRM-System Funktionen bieten, die Sie bei der Suche nach den heißesten Leads, der Zusammenarbeit mit Ihrem Vertriebsteam und der besseren und schnelleren Ansprache verschiedener Zielgruppen unterstützen.

Der E-Mail-Posteingang von Pipedrive enthält beispielsweise einige raffinierte, vertriebsspezifische Funktionen wie

Mehr erfahren
Gruppen-E-Mails

Erstellen Sie E-Mail-Verteilergruppen, um E-Mails gleichzeitig an Gruppen von bis zu 100 Kontakten zu senden

E-Mail-Planung

Arbeiten Sie mit Kunden in verschiedenen Zeitzonen? Versenden Sie E-Mails außerhalb Ihrer Arbeitszeit, ohne den Computer einschalten zu müssen.

E-Mail-Synchronisierung

Synchronisieren Sie Ihren GMail-, Outlook- oder Unternehmens-E-Mails-Account, um direkt von Pipedrive aus E-Mails zu senden und zu empfangen

E-Mail-Tracking

Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein Interessent Ihre E-Mail öffnet oder auf den Link in einer Ihrer E-Mails klickt

SOFTWARE-FUNKTION

Planer

Der erste Kontakt mit Ihrem Lead hat stattgefunden und Sie sind bereit, einen Anruf mit ihm zu vereinbaren. Sie können ihm zwar jederzeit eine Nachricht mit der Frage "Welcher Termin passt für ein Telefongespräch?" schicken, aber es kann gut sein, dass Sie keine Antwort erhalten. Und dann ist da noch der Teil mit der Terminvereinbarung. Einen Termin zu finden, der beiden Parteien passt, kann Sie wertvolle Zeit und Energie und im schlimmsten Fall sogar Ihren Verkauf kosten.

Mit Pipedrive können Sie Meetings in einem Schritt einrichten, indem Sie Ihre Verfügbarkeit teilen und Ihrem Gast die Möglichkeit geben, einen für Sie beide passenden Termin zu buchen. Richten Sie Ihre Verfügbarkeit ein, teilen Sie einen Link und laden Sie die Person ein, Meetings zu buchen, die automatisch mit Ihrem Kalender synchronisiert werden. Sie können zudem automatisch Videoanrufe für geplante Besprechungen über Zoom, Microsoft Teams oder Google Meet einrichten.

SOFTWARE-FUNKTION

Caller

Der Anruf bei Ihrem potenziellen Kunden ist der Moment der Wahrheit. Jetzt liegt es an Ihnen, zu glänzen und die Sache zum Laufen zu bringen! In dieser kritischen Phase ist der einfache Zugriff auf Daten und die Aufzeichnung des Anrufs äußerst wichtig.

Mit dem Pipedrive Caller können Sie Verkaufsanrufe direkt über das Internet tätigen, um Anrufe schnell zu verfolgen, aufzuzeichnen und zu analysieren. Verbinden Sie einfach Ihre Telefonnummer und klicken Sie dann auf die Nummer eines Kontakts in Pipedrive, um das Gespräch zu beginnen. Dank der Freisprechfunktion können Sie gleichzeitig Notizen machen, Informationen überprüfen und Gespräche führen. Pipedrive speichert Ihre Anrufe automatisch als abgeschlossene Aktivitäten in den Deals, damit Sie genau sehen können, wann ein Interessent kontaktiert wurde. Sie können außerdem die unter den Deals erfassten Anrufaufzeichnungen von früheren Unterhaltungen prüfen und, wenn dies von einem Administrator aktiviert wurde, als Audiodateien herunterladen.

SOFTWARE-FUNKTION

Smart Docs

Was wäre, wenn Sie mit einem Add-On für schnellere Dokumentenverarbeitung noch mehr Zeit bei der Kundenkommunikation sparen könnten? Zum Beispiel, indem Sie die Dokumente 50% und Angebote 30% schneller erstellen?

Smart Docs ist ein Pipedrive-Toolset, das die Erstellung, den Versand, die Verwaltung und die Unterzeichnung von Angeboten, Offerten und Verträgen durch das Vertriebsteam optimiert und automatisiert - und ihnen so hilft, Deals schneller abzuschließen.

Mit Smart Docs können Sie:

  • Dokumente automatisch mit Pipedrive-Daten ergänzen

  • Das Öffnen von Dokumenten in Echtzeit verfolgen

  • Dokumente elektronisch unterzeichnen

  • Vorlagen erstellen und mit dem gesamten Unternehmen teilen

  • Das Pipedrive-Logo entfernen

Mehr erfahren
Google Sheets/Google Slides-Unterstützung

Erweitern Sie Google Sheets und Google Slides mit Smart Docs-Funktionen: Richten Sie verschiedene Vorlagen ein, ergänzen Sie Vorlagen/Dokumente automatisch mit Pipedrive-Daten, erstellen Sie Dokumente aus Sheets/Slides, um sie über einen Tracking-Link an Ihre Kunden weiterzuleiten und fordern Sie eSignaturen an

PDF-Unterstützung

Ermöglichen Sie den Nutzern, PDF-Dokumente über einen öffentlichen Freigabelink mit ihren Kunden zu teilen und zu verfolgen, wann das Dokument geöffnet wurde sowie digitale Signaturen anzufordern

eSignaturen-Benachrichtigung

Unterzeichnen Sie alle Ihre Dokumente elektronisch, ohne erforderliche Plugins

Schließen Sie sich den über 95.000 Unternehmen an

Vorteile der E-Mail-Nachverfolgung und -Kommunikation

Pipedrive ist konzipiert um:

  • Umfassende Kontaktverwaltung zu ermöglichen
  • Die E-Mail-Kommunikation zu beschleunigen
  • Verkaufsgespräche zu führen und die Einblicke zu dokumentieren
  • Meetings in einem einzigen Schritt aufzusetzen
  • Vorlagen für Gruppen-E-Mails zu verwenden
  • Elektronischen Signaturen zur Unterzeichnung von Dokumenten einzusetzen

Die zeitsparenden Tools von Pipedrive...

Mit Pipedrive stehen Ihnen zahlreiche Automatisierungen und Behelfslösungen zur Verfügung, die Ihnen verschiedene Aufgaben bei der Kundenkommunikation abnehmen - z. B. das Personalisieren von Mitteilungen, die Planung von Meetings, das Scannen und Drucken von Dokumenten und das Protokollieren von Anrufen. So haben Sie mehr Zeit für wichtige Aufgaben und können schneller mehr Deals abschließen.

Verwendet von über 95.000 Unternehmen in 175 Ländern

Häufig gestellte Fragen zu den E-Mail- und Kommunikationsfunktionen

Mehr verkaufen. Weniger bezahlen. Testen Sie es kostenlos!

Vollständiger Zugriff. Keine Kreditkarte erforderlich.