Das beste CRM Contact-Management

Name: CRM Software
Brand: Pipedrive
Availability: OnlineOnly
Rating: 4.5 (1585 reviews)

Das beste CRM für Contact-Management hilft Ihnen, Kommunikations-Tracking, Interaktionen, Kundenpräferenzen und Support-Tickets in einem zentralen, unternehmensweit nutzbaren Tool zu kombinieren.

Was muss ein CRM Contact Managern bieten?

Das richtige Customer Relationship Management (CRM) für das Kontaktmanagement verbessert durch mehr Effizienz, Kontakttransparenz und wertvollere Kundeninteraktionen das gesamte Kundenerlebnis und die Vertriebsperformance.

Zugriff auf Echtzeitdaten von überall aus

Mit dem cloudbasierten Kontaktmanagement CRM-System von Pipedrive können Sie Informationen auf jedem Gerät aktualisieren, teilen und analysieren

Synchronisierung von Kundendaten

Erfassen Sie Kundendaten aus Importen, E-Mails, Social Media-Plattformen, Webformularen und SMS, um in einem einzigen Kontaktverwaltungs-Tool einen umfassenden Überblick über Ihre Kontakte zu erhalten

Effektive Teamzusammenarbeit

Mit einem zentralen Kontaktmanagement-System können Sie Informationen taggen und filtern, Aufgaben zuweisen sowie Berichte versenden und so Wissen über Teamgrenzen hinaus teilen

Personalisierte Touchpoints

Ein besseres Verständnis für die Historie zwischen einem Kontakt und Ihrem Unternehmen hilft Ihnen dabei relevantere Touchpoints für den gesamten Kundenlebenszyklus zu entwickeln

Wertvolle Informationen nutzen

Nutzen Sie die Einblicke aus Ihrer Kontaktmanagement-Datenbank, um die Kaufkraft Ihrer Kunden zu verstehen

Überragende Kundenerlebnisse

Passen Sie Ihre gesamte Customer Journey individuell an und automatisieren Sie Workflows, die Ihre Interaktion mit Interessenten, Leads und Kunden verbessern

Wie Pipedrive Contact Manager bei der Verwaltung von Vertriebskontakten und -dienstleistungen unterstützt

Die Handhabung großer Mengen von Kundenkontaktinformationen kann für Contact Manager sowohl von kleinen als auch von großen Unternehmen überwältigend sein. Es ist oft schwierig, den Überblick über die Kundenkontaktdaten zu behalten und sicherzustellen, dass Sie jede Verkaufschance nutzen.

Mit der Kontaktmanagement-Software von Pipedrive können Ihre Vertriebsleiter die Workflows ihrer Teams optimieren und Aufgaben delegieren. Erfassen Sie Kontaktdaten, teilen Sie Wissen innerhalb Ihres Teams und treffen Sie bessere Geschäftsentscheidungen, damit Sie Ihren Kunden ein unvergleichliches Erlebnis bieten können.

Die Smart Contact Data Funktion von Pipedrive hilft Ihnen, Ihre Leads noch besser zu verstehen und Zeit bei der Recherche zu sparen. Nutzen Sie unsere Sales Contact Software, um mit nur einer E-Mail-Adresse auf wertvolle Informationen von Google und LinkedIn zuzugreifen.

Next-Level Einblicke und Berichte

Nutzen Sie die Vorteile der umfangreichen Analysen, um Ihre KPIs zu verfolgen. Schließen Sie in Ihren Sales Contact Management Dashboard und den teilbaren Berichte die spezifischen Einblicke ein, die für Ihre Geschäftsziele relevant sind.

Nutzen Sie diese Informationen, um die vergangenen Interaktionen mit Ihren Kontakten genauer nachzuvollziehen, wertvolle zukünftige Chancen für sie zu schaffen und Ihren Vertriebsmitarbeitern zu helfen, mehr Umsatz zu erzielen.

Erfahren Sie mehr über die Einblicke und Berichte von Pipedrive

Maßgeschneidertes Kontaktmanagement

Verwenden Sie Ihre Vertriebskontaktmanagement-Software, um Kunden in sinnvolle Segmente zu unterteilen. Mit den benutzerdefinierten Feldern von Pipedrive können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Kontaktlabeln erstellen, um gezielte Vertriebs- und Marketingaktivitäten durchzuführen.

Markieren Sie Kontakte selbst anhand kleinster Unterscheidungsmerkmale und verwenden Sie Filter, um die Performance der verschiedenen Kundengruppen in Ihrer Vertriebskontaktdatenbank zu überblicken.

Wie Sie mit Pipedrive Leads und Deals verwalten

Automatisierte E-Mail-Tools

Versenden Sie automatisiert E-Mails und sparen Sie mit nachrichtenspezifischen Vorlagen wertvolle Zeit. Verwenden Sie den Pipedrive E-Mail Composer mit Platzhaltern, um Ihre Kommunikation zu personalisieren.

Fügen Sie den Namen, die Stellenbezeichnung und das Unternehmen eines Kontakts sowie den Deal, mit dem er verknüpft ist, automatisch hinzu und versenden Sie umfangreiche und gleichzeitig maßgeschneiderte E-Mail-Kampagnen.

Entdecken Sie die Automations von Pipedrive

Tracking der Kommunikation mit Kontakten

Mit E-Mail-Tracking werden Sie benachrichtigt, sobald ein Kontakt Ihre E-Mail öffnet oder auf einen Link klickt. Verschieben Sie qualifizierte Kontakte in eine andere Phase in Ihrer Kontaktverwaltungs-Software oder führen Sie Nachfassaktionen durch, solange sie noch warm sind.

Mit einer Rundumansicht des Kommunikationsverlaufs für jeden Kontakt sind Sie über die kompletten Zusammenhänge informiert, bevor Sie einen Anruf tätigen oder Informationen versenden.

Bleiben Sie am Ball und verfolgen Sie die Kommunikation mit Pipedrive

Geschützte und sichere Datenspeicherung

Mit dem erweiterten Schutz, der in Ihre allumfassende CRM-Kontaktmanagement-Plattform integriert ist, sind Ihre Kontaktdaten bestens geschützt. Ganz gleich, in welcher Region Ihr Unternehmen angesiedelt ist, werden die lokalen Datenschutzrichtlinien eingehalten.

Stellen Sie eigene Regeln auf, um Ihr Unternehmen noch sicherer zu machen, beispielsweise mit automatisch zeitbeschränktem Zugriff, IP-Whitelists und einem Überblick über die Nutzer Ihrer Daten.

Sorgen Sie mit Pipedrive dafür, dass Ihre Daten geschützt und sicher sind

Kontaktverwaltung unterwegs

Mit der mobilen Kontaktmanager-App von Pipedrive bleiben Sie überall mit Ihren Kontakten in Verbindung.

Ihre gesamte Kontaktdatenbank ist direkt über unsere CRM-App zugänglich, sodass Sie keine Gelegenheit verpassen, sich per Telefon, E-Mail oder Messenger bei Ihren Kunden zu melden.

Mit der Pipedrive-App haben Sie Ihre Vertriebskontakt-Datenbank immer dabei

Was Kontaktmanager mit einer flexiblen CRM-Lösung erreichen können

Ein flexibles Leadmanagement CRM-System hilft Ihnen, die Beziehungen zu Ihren Kunden, Lieferanten und anderen Interessengruppen zu verwalten. Pipedrive ermöglicht Vertriebskontaktmanagern und ihren Teams:

Aufbau einer anpassbaren Pipeline, die auf Ihre spezifischen Unternehmensanforderungen und -abläufe zugeschnitten ist
Erfassung von Informationen wie Name, Organisation, Kaufkraft und Produktpräferenzen für jeden Kontakt
Transparenter Überblick über das Profil jedes Leads, Kunden oder Vertriebskontakts und dessen Kommunikationsverlauf
Integration ihrer Contact Relationship Management Software mit praktischen Tools wie Gmail und Aufbau leistungsstarker Workflow- und Marketing-Automations für wiederkehrende Aufgaben
Automatisierter Versand von Dokumenten, SMS-Updates und Follow-up-E-Mails für ein nahtloses Kundenerlebnis
Tracking von E-Mail-Aktivitäten, einschließlich Öffnungs- und Klickraten, um das Engagement Ihrer potenziellen Kunden und bestehenden Kontakten mit Ihrem Unternehmen zu ermitteln

Wie Sie Ihre CRM-Software für ein besseres Leadmanagement einsetzen

Melden Sie sich bei Pipedrive an, um eine visuelle Darstellung Ihrer Sales-Pipeline zu erstellen. Passen Sie Ihre Pipeline an die einzelnen Verkaufsphasen Ihres Unternehmens an und erstellen Sie neue Deal-Flows für Ihr gesamtes Unternehmen.

Entwickeln Sie separate Workflows für eingehende Anfragen basierend auf der Phase im Kaufzyklus. Priorisieren Sie den Fokus Ihres Kontaktmanagement-Systems mit einer klaren Übersicht über warme Leads, Konvertierungswahrscheinlichkeit und inaktive Deals.
Pipedrive ist mehr als nur eine Software zur Verwaltung persönlicher Kontakte – Sie können jeden Kunden-Touchpoint an einem Ort speichern und verwalten. Das bedeutet, dass Sie alle Anfragen sehen, sobald sie per Telefon, E-Mail oder Webformular eingehen.

Weisen Sie Lead-Aktivitäten automatisch dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter zu und ergänzen Sie Fälligkeitstermine, um auf Kurs zu bleiben und das Service Level Agreement einzuhalten. Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn ein Kontakt Ihre Aufmerksamkeit braucht, und verschieben Sie eine Aufgabe, sobald Sie sie erledigt haben.
Bieten Sie Ihren Interessenten und Kunden einfachere Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu kontaktieren, und optimieren Sie Ihr Anfrageverwaltungssystem, um die Kundenzufriedenheit auf einem Höchststand zu halten.

Integrieren Sie Tools wie Jotform und involve.me, um Online-Kundensupportformulare zu erstellen und Leads zu generieren, die direkt mit Ihrem Kontaktmanagement-CRM-System synchronisiert werden. Durch die automatische Verknüpfung von Formularen mit Ihren Pipedrive Workflows behalten Sie den Überblick über jede Antwort.
Bringen Sie mehr Deals zum Abschluss, indem Sie bei Leads mit relevanten Informationen nachfassen, solange Sie heiß sind. Versenden Sie zum richtigen Zeitpunkt automatisierte personalisierte Follow-up-E-Mails anstatt Zeit mit manuellen Aufgaben zu verbringen und Leads kalt werden zu lassen.

Automatisieren Sie verschiedene Schritte Ihres Workflows mithilfe Ihres CRM, damit sich Ihr Vertriebsteam auf den Abschluss von Deals konzentrieren kann. Nutzen Sie anpassbare E-Mail-Vorlagen für den automatischen Versand von umfangreichen E-Mail-Marketingkampagnen und optimieren Sie Ihre Vertriebsaktivitäten, damit sich die Mitarbeiter auf die wichtigsten Aufgaben konzentrieren können.
Sorgen Sie dank detaillierter Einblicke für eine kontinuierliche Verbesserung Ihres Vertriebs-, Service- und Kontaktmanagements. Treffen Sie sinnvolle Entscheidungen und setzen Sie mehr Ressourcen für die Aktivitäten ein, die nachweislich Erfolg bringen.

Passen Sie Ihre Einblicke-Berichtstypen an Ihr Unternehmen an und teilen Sie interaktive Dashboards mit Teams und Stakeholdern, um Fortschritte, Performance und Verbesserungspotenzial zu visualisieren.

Verwalten Sie Ihre Kontakte in jeder Phase des Verkaufstrichters

Mit unseren Add-Ons können Sie Vertriebskontakte, Kundenkontakte und mehr mit einer kompletten Kontaktdatenbank verwalten.

Leads und Interessenten

Mit den Leadgenerierungs- und Management-Tools des LeadBoosters können Sie Ihre Leadliste erweitern und verwalten

E-Mail-Marketing-Kontakte

Das Campaigns Add-On von Pipedrive hilft Ihnen, durch E-Mail-Marketing-Kampagnen das Engagement der Kontakte in Ihrer Lead-Liste hochzuhalten

Dokumentenverwaltung

Verwenden Sie Smart Docs zur Verwaltung von Dokumenten, Verträgen und eSignaturen und erstellen Sie Vorlagen, die Ihr gesamtes Team verwenden kann

Einbindung Ihres bestehenden Tech-Stacks

Pipedrive bietet eine Reihe von Preisstufen und Add-Ons zur Unterstützung Ihres Kontaktmanagements. Erweitern Sie die Funktionalität Ihrer CRM-Plattform mit leistungsstarken Integrationen und unserer offenen API. Nutzen Sie alle verfügbaren Tools über eine zentrale Kontaktmanagementlösung.

Hier sind einige Integrationen, die für jeden Contact Manager von Nutzen sein können.

LinkPort

Sparen Sie sich stundenlange manuelle Dateneingaben. Importieren Sie LinkedIn-Kontaktdaten wie Name, E-Mail, Telefonnummer oder Unternehmen direkt in Ihr CRM.

Knüpfen Sie Verbindungen mit der LinkPort-Integration von Pipedrive.

Lemlist

Steigern Sie mit personalisierten Nachrichten die Chancen, dass auf Ihre E-Mails eine Reaktion erfolgt. Automatisieren Sie das Hinzufügen von Namen aus Ihrer Kontaktliste zu Videos und Bildmaterial.

Personalisieren Sie Ihre Nachrichten mit der Lemlist-Integration von Pipedrive.

CallHippo

Statten Sie Ihr CRM im Handumdrehen mit erweiterten Callcenter-Funktionen aus. Schaffen Sie zusätzliche Möglichkeiten, wie Sie Ihre Kontakte erreichen können, und synchronisieren Sie alle Kontaktdaten automatisch mit Ihrem CRM.

Kommunizieren Sie mit der CallHippo-Integration von Pipedrive.

MightyForms

Erstellen Sie statische und mehrstufige Online-Formulare und Umfragen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis und übertragen Sie Informationen in Ihr CRM, ohne codieren zu müssen.

Sorgen Sie für Interaktion mit der MightyForms-Integration von Pipedrive.

involve.me

Verleihen Sie Ihrem Content dank eines interaktiven Drag-and-Drop-Builders die gewünschte Aufmerksamkeit. Erstellen Sie mit konvertierungsoptimierten Vorlagen in Minutenschnelle Quiz, Leadseiten, Formulare und mehr.

Sorgen Sie für Aufmerksamkeit mit der involve.me-Integration von Pipedrive.

Zapier

Übertragen Sie automatisch Informationen zwischen Ihrem CRM und Tausenden von anderen täglich genutzen Apps. Verwalten Sie Aufgaben und Daten aus verschiedenen Quellen in einem einzigen Tool.

Erleichtern Sie Ihre Arbeit mit der Zapier-Integration von Pipedrive.