CRM für IT Unternehmen
Weshalb IT Unternehmen ein CRM benötigen
Ein erfolgreiches IT Unternehmen ist auf präzise Daten angewiesen.
Eine Customer Relationship Management (CRM)-Software hilft IT Unternehmen, ihre Kundendaten zu verwalten sowie wichtige Informationen zu erfassen und zu nutzen, um einen herausragenden Service zu bieten und den Umsatz zu steigern.
Entdecken Sie, wie das CRM von Pipedrive Ihnen helfen kann, Ihre Kunden besser zu verstehen, effektiver zu kommunizieren und das Wachstum Ihres Unternehmens voranzutreiben.
Vollständiger Zugriff. Keine Kreditkarte erforderlich.
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Pipedrives CRM-Funktionen für IT
Worauf Sie bei einem CRM für IT Unternehmen achten müssen
Wenn Sie nach der richtigen CRM Lösung für Ihr IT-Unternehmen suchen, sollten Sie sich diese drei wichtigen Fragen stellen.
Ist sie benutzerfreundlich? Machen Sie die Dinge nicht komplizierter, als sie sein müssen. Entscheiden Sie sich für ein intuitives CRM-Tool, das es Ihrem Team leicht macht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, anstatt wochenlang mit Schulungen und Einarbeitung zu verbringen.
Bietet es mobile Unterstützung? Ob Remote-Teams, die von zu Hause aus arbeiten, oder Vertriebsmitarbeiter vor Ort – moderne Vertriebsteams sitzen nicht ständig an ihren Schreibtischen. Wählen Sie ein Cloud-basiertes CRM mit mobilen Apps für iOS und Android.
Kann es in Ihren Tech-Stack integriert werden? IT-Unternehmen und ihre Vertriebsteams verwenden eine Vielzahl von Software. Wählen Sie ein CRM, das sich mit all Ihren digitalen Tools verknüpfen lässt und Ihre Daten für einen effektiveren Vertrieb synchronisiert.
Lernen Sie Ihre Leads und Kunden besser kennen
Jeder Ihrer Leads hat spezifische Umstände, Herausforderungen und Ziele. IT Unternehmen und Managed Service Provider (MSPs) müssen wissen, wie sie ihre Dienstleistungen auf jeden einzelnen Kunden zuschneiden können.
Eine gute CRM Software bietet Ihren Vertriebsmitarbeitern eine zentrale Stelle für die Verwaltung neuer Leads und die Erfassung wichtiger Kundeninformationen, von den Kontaktdaten bis hin zu den bestehenden Problemen.
Pipedrive ermöglicht es IT-Teams, Kundendaten auf einfache Weise zu erfassen und aufzuzeichnen und sie dann mit weiteren Details wie technischen Daten anzureichern.
Finden Sie heraus, wie Smart Contact Data von Pipedrive Ihre Leadgenerierung und Ihr Leadmanagement verbessern kann.
Personalisieren Sie Touchpoints für mehr Engagement
Um sich von den Mitbewerbern abzuheben, müssen Sie Ihre Kunden als Individuen und nicht als Nummern behandeln.
Die Kundeninformationen in Ihrem CRM-System ermöglichen es Ihnen, Leads zu segmentieren und personalisierte Nachrichten für jede Phase der Customer Journey zu erstellen.
Mit Pipedrive lässt sich Ihre Kommunikation direkt über Ihr CRM System verwalten. Sie können Ihr CRM mit Ihrem E-Mail-Posteingang synchronisieren, E-Mail-Vorlagen mit Kundendaten ergänzen, sich Facebook Messenger-Unterhaltungen ansehen und vieles mehr.
Erfahren Sie mehr über alle Funktionen der E-Mail-Marketing-Software von Pipedrive.
Nutzen Sie Ihre Vertriebsdaten, um klügere Entscheidungen zu treffen
Ein erfolgreiches IT Unternehmen muss zahlreiche schwierige Entscheidungen treffen, beispielsweise auf welche Leads Sie sich konzentrieren, welche Vertriebskanäle Sie nutzen und welche Art der Ansprache die besten Ergebnisse erzielt.
Die beste CRM Software ermöglicht es Ihnen, Vertriebsaktivitäten und wichtige Metriken zu verfolgen, um die Performance Ihres Teams zu messen. So stehen Ihnen alle notwendigen Daten zur Verfügung, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Mit Pipedrive können Sie maßgeschneiderte Berichte und visuelle Dashboards erstellen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihren Verkaufstrichter zu optimieren.
Finden Sie heraus, wie Sie mit Pipedrives Vertriebsberichten Ihre Tabellenkalkulationen hinter sich lassen und Ihre Ziele erreichen.
Über 350 Integrationen
Erweitern Sie die Funktionen von Pipedrive mit Hunderten von Apps und Integrationen
Smart Docs Add-On
Zentralisieren Sie Ihren gesamten Dokumentenprozess, indem Sie nachverfolgbare Angebote, Offerten und Verträge direkt aus Pipedrive versenden. Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn diese von einem Kunden geöffnet werden und fordern Sie eSignaturen von Ihren Kunden an, um Deals schneller abzuschließen. Verwenden Sie die von Ihrem Team bevorzugten Tools wie Google Docs/Slides/Sheets oder MS Docs, oder laden Sie PDFs hoch. Richten Sie die unternehmensweite Freigabe von Vorlagen ein und entfernen Sie das Pipedrive-Logo.
Dokumente automatisch mit Pipedrive-Daten ausfüllen
Integration mit Google Docs, Slides, Sheets or MS Docs
Das Öffnen von Dokumenten in Echtzeit zu verfolgen
Anforderung von eSignaturen
Einrichtung von gemeinsam genutzten Vorlagen
Pipedrive-Logo entfernen
DocuSign integrieren
Dokumente automatisch mit Pipedrive-Daten ausfüllen
Integration mit Google Docs, Slides, Sheets or MS Docs
Das Öffnen von Dokumenten in Echtzeit zu verfolgen
Anforderung von eSignaturen
Einrichtung von gemeinsam genutzten Vorlagen
Pipedrive-Logo entfernen
DocuSign integrieren
Beginnend ab
pro Unternehmen pro Monat bei jährlicher Abrechnung in Verbindung mit einem Abonnement für den Essential oder den Advanced Plan
oder 39 $ pro Unternehmen pro Monat bei monatlicher Abrechnung in Verbindung mit einem Abonnement für den Essential oder den Advanced Plan
Das Smart Docs Add-On ist im Professional, Power oder Enterprise Plan kostenlos enthalten
Wie Monterail mit Pipedrive seine Konversionsrate um 35 % steigern konnte
Das Softwareentwicklungsunternehmen Monterail nutzte zur Verwaltung seiner Prozesse bereits ein kostenloses CRM. Mit zunehmendem Wachstum wurde jedoch klar, dass bestimmte Funktionen fehlten.
Pipedrives Automatisierungen haben dem Vertriebsteam von Monterail geholfen, überflüssige administrative Aufgaben zu vermeiden und gleichzeitig die Datentransparenz zu verbessern. Seit der Umstellung auf Pipedrive konnte das Unternehmen einen Anstieg der Conversion-to-Call-Raten um 35 % und eine deutliche Verbesserung der qualifizierten Leads verzeichnen.
“Wir sind überzeugt, dass die Bereitstellung angenehmer Arbeitsbedingungen und der richtigen Tools für unsere Teammitglieder zu einem besseren Service für unsere Kunden führt. Allem voran beweisen auch die Zahlen, dass es die richtige Entscheidung war!”
Von über 100.000 Unternehmen in 179 Ländern verwendet
Manuel LiewaldGeschäftsbereichsleitung Retail & Terminal Services, Samhammer AG
Jan ThielscherEnterprise Architect und Geschäftsführenden Gesellschafter, EACG GmBH
Lukas PosniakGründer, Geschäftsführer, Viewlicity GmbH
