Programvare for håndtering av kundens livssyklus
Optimaliser kjøpsreiser med Pipedrives verktøy for håndtering av kundens livssyklus
Håndtering av kundens livssyklus begynner med å forstå hva potensielle kunder trenger når de tar kjøpsbeslutninger.
Måling og tilpasning av salgsprosessen for å oppfylle disse behovene er den beste måten å gjøre potensielle kunder til lojale følgere og merkevareforkjempere.
Pipedrive gir deg full kontroll over kundens livssyklus med full pipelinesynlighet, intuitiv salgsanalyse, kontaktsporing og tilpasningsmuligheter.
Full tilgang. Ingen kredittkort kreves.
Hva er håndtering av kundens livssyklus?
Customer Lifecycle Management (CLM) er prosessen med å optimalisere kundereisen fra merkevarebevissthet til å bli en merkevareforkjemper. Effektiv CLM hjelper deg med å håndtere nye og eksisterende kunders smertepunkter for å levere bedre opplevelser ved alle berøringspunkter.
Pipedrives håndteringsfunksjoner for kundens livssyklus
Dette bør du se etter i håndteringsprogramvare for kundens livssyklus
Prioriter disse egenskapene for å finne bedriftens beste kundehåndteringssystem for livssyklusen.
Sentraliserte kontaktdata: Bygg én enkelt kilde til sannhet for salgs- og kundesuksessteam
Salgsanalyse: Spor nøkkelresultatindikatorer (KPI-er) på en enkel måte
Salgs- automatisering: Utløs e-poster, varsler og statusoppdateringer
Håndtering av potensielle kunder: Hent ut og tildel potensielle kunder automatisk for å øke hastigheten på salgssyklusen
Tilpasning: Tilpass datafelt, dashbord og pipelinefaser for å passe inn i salgsprosessen
Kartlegg og optimaliser den unike salgsprosessen
Uten en nøyaktig sanntidsvisning av salgssyklusen, er det vanskelig å oppdage svakheter eller se når potensielle kunder trenger hjelp.
Tilpassede pipeliner lar deg overvåke salgsprosessen fra et overordnet nivå og fordype deg mer detaljert i hvert enkelt trinn. De gir deg kundedata i sanntid for å hjelpe deg med å ta bedre beslutninger og inngå flere salgsavtaler.
Pipedrive tilbyr en intuitiv pipeline-visning som du kan justere slik at den samsvarer med den unike salgsprosessen din. Bruk den til å finne ut når og hvorfor potensielle kunder konverterer.
Finn ut mer om Pipedrives pipeline-visning.
Sentraliser kundedata for personlig tilpassede opplevelser
Med alle dataene lagret på forskjellige steder og i forskjellige formater, er det vanskelig å ta veloverveide beslutninger i løpet av kundens livssyklus.
Et CRM med funksjoner for håndtering av kundens livssyklus sentraliserer salgs- og kontaktinformasjon, og gir firmaet én enkelt kilde til sannhet.
Pipedrives søkbare kontakt- og bedriftsoppføringer utstyrer selgerne og kundeservicemedarbeiderne med verktøyene for å tilpasse interaksjoner, imponere kjøpere og forbedre kundelojalitet.
Utforsk Pipedrive CRM-ets kontakthåndteringsfunksjoner.
Følg med på viktige resultatindikatorer
Du vil gjenta de samme kostbare feilene hvis du ikke har datastøttede målinger for livssyklusfasene dine.
Tilpassede rapporter og dashbord gir en tydelig og praktisk oversikt over de viktigste beregningene. Bruk dem til å oppdatere interessenter, orientere bedriftsgjennomganger og forbedre kundereiser.
Pipedrives salgsanalyseprogramvare hjelper deg med å finne og fikse flaskehalser, oppdage repeterbare gevinster og levere tillitsskapende kundeopplevelser gjennom hele livssyklusen.
Utforsk Pipedrives CRM-analysefunksjoner.
Gå aldri glipp av en salgsmulighet igjen
Jo flere potensielle kunder du genererer, desto vanskeligere er det å spore og tildele salgsavtaler.
Ved å automatisere distribusjon av potensielle kunder kan du overføre dem til de mest passende selgerne, og sikre at teamet holder produktiviteten oppe og kjøperne får den hjelpen de trenger for å konvertere.
Tildel potensielle kunder til de riktige personene til rett tid. Hold salgssyklusen i bevegelse og utrust teamet for suksess.
Bli kjent med Pipedrives distribusjonsprogramvare for potensielle kunder.
Mer enn 500 integrasjoner
Utvid mulighetene til Pipedrive med hundrevis av apper og integrasjoner
Slik økte Intrnz de årlige inntektene med 250 %
Intrnzs salgsteam mottok forespørsler fra ulike kanaler, noe som ble vanskelig å håndtere uten et intuitivt kundehåndteringsverktøy.
Utleiefirmaet automatiserte salgsprosessen ved hjelp av Pipedrive og integrasjonene, noe som økte omsetningen med 250 % på åtte måneder.
«Pipedrive er den eneste løsningen vi fant som er i stand til å håndtere en kompleks salgs- og markedsføringsarbeidsflyt til en pris som gir mening for den gjennomsnittlige bedrift.»
Få flere potensielle kunder på alle Pipedrive-planer
Fang opp flere potensielle kunder med dette kraftige og brukervennlige verktøysettet for generering av potensielle kunder. LeadBooster kan legges til alle Pipedrive CRM-planer. Dette tillegget inkluderer:
Chatbot: Engasjer besøkende på nettstedet hele døgnet og send potensielle kunder til selgere
Live chat: Gled potensielle kunder ved å enkelt kunne bytte mellom chatboter og live chat
Potensiell kunde: Hent ut potensielle kunder av høy kvalitet fra en database med over 400 millioner profiler
Nettskjemaer: Bygg inn og del skjemaer og undersøkelser for å enkelt fange opp og lagre nye potensielle kunder
Planlegger: Koble Chatbot og live chat med Pipedrives Planlegger-verktøy for å planlegge møter med ett klikk og automatisk oppdatere selgernes kalendere.
Finn ut mer om Pipedrives LeadBooster-tillegg.
Ofte stilte spørsmål om håndtering av kundens livssyklus
Brukt av mer enn 100 000 firmaer i 179 land
Oliver LeeSalgsdirektør, CreativeRace
Jana HodboďováSalgssjef, Leadspicker
Eden BrownleeDirektør og seniorkonsulent for digital strategi, Accentuate Web Design & Marketing