Det beste CRM-et for kontakthåndtering
Det beste CRM-et for kontakthåndtering hjelper deg med å kombinere kommunikasjonssporing, interaksjoner, kundepreferanser og kundestøtteforespørsler i ett sentralisert verktøy som deles på tvers av virksomheten.
Hva trenger kontaktansvarlige fra et CRM?
Riktig programvare for kontakthåndtering (CRM) forbedrer den generelle kundeopplevelsen og salgsresultatene gjennom økt effektivitet, kontakttransparens og mer verdifull kundeinteraksjon.
Få tilgang til sanntidsdata fra hvor som helst
Oppdater, del og analyser informasjon på hvilken som helst enhet med Pipedrives skybaserte CRM-system for kontakthåndtering
Synkroniser kundedata
Samle inn kundedata fra import, e-post, sosiale medieplattformer, nettskjemaer og SMS for å få en bredere oversikt over kontaktene dine i ett kontakthåndteringsverktøy
Legg til rette for effektivt teamsamarbeid
Del kunnskap på tvers av team med et sentralisert kontakthåndteringssystem som lar deg merke og filtrere informasjon, tildele oppgaver og sende rapporter
Tilpass kontaktpunktene dine
Forstå hver kontakts historikk med organisasjonen din for å hjelpe deg med å utvikle mer relevante kontaktpunkter gjennom hele kundens livssyklus
Utnytt verdifull informasjon
Bruk innsikt fra kontakthåndteringsdatabasen for å utnytte kundenes kjøpekraft
Gi en førsteklasses kundeopplevelse
Tilpass hele kundereisen og automatiser arbeidsflyter som forbedrer hvordan du samhandler med potensielle og eksisterende kunder
Slik hjelper Pipedrive kundeansvarlige med å håndtere salgskontakter og tjenester
Å håndtere store mengder kundekontaktinformasjon kan være overveldende for ansvarlige ledere av både små og store bedrifter. Det er ofte vanskelig å holde oversikt over kundeinformasjon og sørge for at du utnytter alle muligheter.
Med Pipedrives kontakthåndteringsprogramvare kan salgslederne effektivisere teamarbeidsflyten og delegere oppgaver. Utnytt kontaktdata, del kunnskap mellom teammedlemmer og ta bedre bedriftsbeslutninger, slik at du kan gi en kundeopplevelse uten sidestykke.
Pipedrives Smarte kontaktdata-funksjon hjelper deg å forstå potensielle kunder enda bedre og sparer deg for timevis med research. Bruk salgskontaktprogramvaren vår for å få tilgang til verdifulle data fra Google og LinkedIn med bare en e-postadresse.
Innsikt og rapportering på et helt nytt nivå
Dra nytte av omfattende analyser for å spore KPI-ene dine. Skreddersy dashbordet for salgskontakthåndtering og delbare rapporter for å vise innsikt som er unik for bedriftsmålene dine.
Bruk denne informasjonen til å forstå kontaktenes tidligere interaksjoner bedre, skape verdifulle muligheter for dem i fremtiden og hjelpe selgerne med å skaffe høyere inntekter.
Finn ut mer om innsikt og rapporter med Pipedrive
Tilpasset kontakthåndtering
Bruk programvaren for salgskontakthåndtering til å dele opp kunder i målrettede segmenter. Pipedrives tilpassede felt lar deg opprette et ubegrenset antall kontaktetiketter, slik at du kan målrette salgs- og markedsføringsaktiviteten din.
Merk kontakter med selv de mest nisjedifferensierte og bruk filtre for å overvåke kundegrupperesultatene i salgskontaktdatabasen.
Finn ut hvordan du kan håndtere potensielle kunder og salgsavtaler med Pipedrive
Automatiske e-postverktøy
Send e-poster automatisk og spar tid med meldingsspesifikke maler. Bruk Pipedrives e-postoppretter med flettefelt for å tilpasse kommunikasjonen.
Legg automatisk til en kontakts navn, stillingstittel og firma, samt salgsavtalen de er tilknyttet, og send skreddersydde e-postkampanjer i stor skala.
Finn ut hvordan du automatiserer med Pipedrive
Spor kontaktkommunikasjon
Bli varslet i det øyeblikket en kontakt åpner e-posten din eller klikker på en lenke med e-postsporing. Flytt kvalifiserte kontakter til en annen fase i kontakthåndteringsprogramvaren eller følg opp mens de er varme.
Med en 360-graders visning av kommunikasjonshistorikken for alle kontakter får du fullstendig kontekst før du ringer eller sender informasjon.
Hold kontakten og spor kommunikasjonen med Pipedrive
Privat og sikker datalagring
Hold kontaktdataene trygge med avansert beskyttelse innebygd i alt-i-ett CRM-kontakthåndteringsplattformen. Uansett hvilken region du befinner deg i, vil du overholde lokale retningslinjer for databeskyttelse og personvern.
Tilpass regler for å gjøre bedriften enda sikrere, for eksempel automatisk tidsbegrenset tilgang, IP-hvitelister og en oversikt over hvem som bruker dataene dine.
Sørg for at dataene dine er private og sikre med Pipedrive
Håndter kontaktene dine mens du er på farten
Pipedrives mobile kontakthåndteringsapp kan hjelpe deg med å holde kontakten uansett hvor du er.
Den komplette kontaktdatabasen er tilgjengelig direkte fra CRM-appen vår, slik at du aldri går glipp av en mulighet til å ta kontakt via telefon, e-post eller messenger.
Ha salgskontaktdatabasen i lommen med Pipedrive-appen
Dette kan kontaktansvarlige oppnå med en fleksibel CRM-løsning
Et fleksibelt CRM-system for potensielle kunder hjelper deg med å håndtere relasjoner med kunder, leverandører og andre interessenter. Pipedrive gir ansvarlige for salgskontakt og teamene deres mulighet til å:
- Bygge en tilpassbar pipeline som passer dine unike bedriftsbehov og prosesser
- Innhente informasjon som navn, organisasjon, kjøpekraft og produktpreferanser for alle kontakter
- Få en tydelig oversikt over alle potensielle kunder, kunde- eller salgskontaktprofil og kommunikasjonshistorikken deres
- Integrere programvaren for håndtering av kontaktforhold med praktiske verktøy som Gmail og bygge en virkningsfull arbeidsflyt og markedsføringsautomatisering for rutineoppgaver
- Automatisere sending av dokumenter, SMS-oppdateringer og oppfølgings-e-poster for en behagelig kundeopplevelse
- Spore e-postaktivitet, inkludert åpninger og klikk, for å se hvordan potensielle og eksisterende kunder engasjerer seg i bedriften
Slik bruker du CRM-programvaren til å håndtere potensielle kunder på en bedre måte
Håndter kontaktene dine i alle faser av salgstrakten
Med tilleggene våre kan du håndtere salgskontakter, kundekontakter og mer med en alt-i-ett kontaktdatabase.
Integrer med salgsteknologistabelen din
Pipedrive tilbyr en rekke prisnivåer og tillegg for å styrke kontakthåndteringen. Gi enda mer kraft til CRM-plattformens funksjonalitet med virkningsfulle integrasjoner og det åpne API-et vårt. Dra nytte av alle verktøyene som er tilgjengelige når du opererer innenfor én sentralisert kontakthåndteringsløsning.
Her er noen integrasjoner som kan være nyttige for alle kontaktansvarlige.
LinkPort
Spar timevis på manuell datainntasting. Importer kontaktinformasjon fra LinkedIn, for eksempel navn, e-post, telefonnummer eller firma direkte til CRM-et.
Tilknytt Pipedrives LinkPort-integrasjon.
Lemlist
Forbedre sjansene dine for å få svar på e-post med personlig tilpassede meldinger. Automatiser å legge til navn fra kontaktlisten til video og bilder.
Tilpass med Pipedrives Lemlist-integrasjon.
CallHippo
Tilfør umiddelbart avanserte kundesenterfunksjoner til CRM-et. Utvid måtene kontaktene dine kan nå deg på mens du automatisk synkroniserer all kontaktinformasjon med CRM-et.
Kommuniser med Pipedrives CallHippo-integrasjon.
MightyForms
Opprett statiske og flertrinns elektroniske skjemaer og spørreundersøkelser. Forbedre kundeopplevelsen og innhent informasjon til CRM-et uten koding.
Samhandle med Pipedrives MightyForms-integrasjon.
involve.me
Få innholdet ditt til å skille seg ut med en interaktiv dra-og-slipp-bygger. Opprett quizer, sider for potensielle kunder, skjemaer og mer på få minutter med konverteringsoptimaliserte maler.
Skill deg ut med Pipedrives involve.me-integrasjon.
Zapier
Overfør automatisk informasjon mellom CRM-et og tusenvis av andre hverdagsapper. Håndter oppgaver og data fra mange kilder i ett verktøy.
Effektiviser med Pipedrives Zapier-integrasjon.