Nettprat
Få flere potensielle kunder på en hvilken som helst Pipedrive-plan
Engasjer besøkende på nettstedet ditt med den raske, praktiske tjenesten de forventer. Bruk en kombinasjon av den tilpassede chatboten og live chat for å gjøre vindusshoppere til kvalifiserte potensielle kunder. Begge verktøyene er tilgjengelige i LeadBooster-tillegget, som kan legges til alle Pipedrives CRM-planer.
Inkludert i LeadBooster-tillegget. Prøv gratis i 14 dager, fra USD 32,50 per måned etterpå.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Chatbot
Live chat
Planlegg møter
Snakk med og kvalifiser flere potensielle kunder
Chatbot
Tenk på chatboten som et utrettelig teammedlem som øyeblikkelig engasjerer besøkende på nettstedet døgnet rundt. Tilpass hvordan den ser ut, spørsmålene den stiller og hvordan den svarer. Skreddersy spørsmålene fra chatboten på forskjellige nettsider, og avhengig av de besøkendes svar, kvalifiser dem umiddelbart eller diriger dem til en tilgjengelig selger hvis du ønsker det.
Live chat
Å ha tilgjengelige selgere gir et menneskelig preg når det er nødvendig – fra hvor som helst. De kan sømløst plukke opp samtaler startet av en chatbot ved hjelp av Pipedrive-nettsiden eller mobilappen. Hvis teamet ditt blir opptatt, trer chatboten inn slik at ingen potensielle kunder faller utenom.
Planlegg møter
Få flere potensielle kunder til salgsdemoer med teamet ditt ved bruk av Pipedrives Planlegger. Send kalenderlenker i live chat, eller hvis en potensiell kunde kvalifiserer seg, kan chatboten hjelpe dem med å booke et møte med en selger. Møter synkroniseres automatisk med selgernes kalendere.
Snakk med og kvalifiser flere potensielle kunder
Ikke la besøkende på nettstedet gli gjennom fingrene. Pipedrives chatbot kan nå ut til alle besøkende og tilby hjelp på nettstedet, samtidig som den konverterer dem til potensielle kunder. Med potensielle kunder som strømmer inn, har salgsteamet mer tid til å fokusere på å gjøre dem til kunder i stedet for å spore dem opp.
LeadBooster-tillegg
Få flere potensielle kunder med dette kraftige og brukervennlige verktøysettet for generering av potensielle kunder. I tillegg til chatbot og live chat, kan du engasjere innkommende potensielle kunder med nettskjemaene dine, eller finne utgående potensielle kunder med Potensiell kunde. LeadBooster kan legges til alle Pipedrives CRM-planer. Dette tillegget inkluderer:
Chatbot
Live chat
Potensiell kunde
Nettskjemaer
Chatbot
Live chat
Potensiell kunde
Nettskjemaer
Starter fra
per firma per måned, fakturert årlig
eller USD 39 per firma per måned, fakturert månedlig
Hva er nettchat?
Nettchat er et meldingsverktøy for nettleser som hjelper team med å få kontakt med besøkende og kunder på nettstedet i sanntid. Med dagens kunder som forventer rask, tilgjengelig service, er bruk av en chat-funksjon på nettstedet ditt uvurderlig både for salg og bevaring av kunder.
Gjennom live nettchatverktøy kan brukerstøtte og salgsteam svare på spørsmål om produkter eller løse problemer uten å måtte hoppe inn i en lang telefonsamtale. Du kan spare enda mer tid med Automatiseringer.
Automatiske arbeidsflyter og forhåndsinnlastede chatboter tar seg av alt: fra grunnleggende brukerstøtte til innsamling av kundetilfredshetsvurderinger, til booking av møter.
Generer potensielle kunder ved å engasjere brukerne dine
Pipedrives LeadBooster genererer potensielle kunder fra nettstedet ditt uten at selgerne løfter en finger.
LeadBoosters tilpassbare chatbot lever på nettstedet ditt hele døgnet. Skreddersy chat-samtalene og tilpass stemmen til merkevaren din. Segmenter potensielle kunder med tilpassede spørsmål slik at de får riktig informasjon og du får kvalifiserte kontakter.
Svar på ofte stilte spørsmål
Gi potensielle kunder og eksisterende kunder opplevelsen de fortjener med selvbetjening og sanntidsveiledning.
Besvar spørsmål umiddelbart ved å bruke en forhåndslastet nettchattjeneste som LeadBoosters chatbot. Hent opp relevante vanlige spørsmål eller kunnskapsbasesider, slik at kunder kan fikse vanlige problemer samtidig som responstidene for brukerstøtte reduseres.
Send mer komplekse spørsmål til en menneskelig representant med live chat. Lagre chat-transkripsjoner mot kontakter og se hele chatteloggen i CRM-et.
De fire beste fremgangsmåtene for live chat for å holde publikumet ditt engasjert
Du har kort tid på deg til å engasjere besøkende på nettstedet og gi dem en god kundeopplevelse.
Å følge noen enkle og gode fremgangsmåter og bruke live chat-meldinger for å holde samtalen flytende er en av de beste måtene å gjøre besøkende på nettstedet til potensielle kunder og eksisterende kunder.
- 1. Sørg for at overgangen fra chatbot til live chat er sømløs
Hvis du vil imponere de besøkende, unngå idiotiske overføringsprosesser som stopper opp. Pipedrives chatbot kan utløse en live chat med en tilgjengelig kundeservicerepresentant når den har gått så langt den kan med programmert innhold.
Send automatiske varsler til tilgjengelige kundeservicerepresentanter slik at de kan ta over samtaler startet av en chatbot i samme chattevindu. Med Pipedrives mobilapp kan medarbeidere plukke opp samtaler fra hvor som helst og holde besøkende engasjert.
- 2. Gjør informasjonsinnhentingen smertefri
Hvis en besøkende er interessert i en demo eller trenger å chatte med en selger, må de gi fra seg noe informasjon slik at selgeren kan ta kontakt.
Live chat-programvaren kan hjelpe alle parter med å unngå å sende e-poster som er involvert i informasjonsinnhentingen frem og tilbake. Pipedrives LeadBooster lar deg dele skjemaer i nettchatprogramvaren din, noe som gir potensielle kunder en enkel måte å sende kontaktinformasjonen deres på.
- 3. Still noen enkle spørsmål
Bruk Pipedrives chatbot til å kapre interesserte besøkende på nettstedet med en velkomstmelding og et enkelt spørsmål. Få chatboten til å stille alle besøkende noen få spørsmål for å starte en samtale. Hvis kundeinteraksjonen din går i riktig retning, kan du stille inn chatboten til å be om kontaktinformasjon.
Chatboter skal ikke føles robotaktige, men mer som en utvidelse av teamet som samsvarer med merkevaren din.
- 4. Ha arbeidsbøkene klare
Arbeidsbøker er skriptede samtaleveier chatboten din bruker for å hente informasjon fra potensielle kunder og planlegge møter i selgernes kalendere.
Bruk Pipedrives maler til å opprette chatbot-arbeidsbøker som utløses på produkt- eller prissider, engasjerer interesserte besøkende og gjør dem til potensielle kjøpere.
Slik bruker Pipedrive chatboten for å øke prøveperiodene til kunder med 30 %
Selgerne våre bruker chatbot-funksjoner for å generere kvalifiserte potensielle kunder og konvertere potensielle kunder som ser på demoer til betalende kunder.
Pipedrives chatbot bruker programmerte spørsmål for å sende kontaktdetaljer til Prospekt-innboksen eller spørre potensielle kunder om å velge de beste ringetidene i selgerne våre sine kalendere.
Les casestudien
Opprett intelligente automatiseringer
Gjør automatisk kvalifisering av potensielle kunder og møtebooking til virkelighet med Pipedrives Automatiseringer.
Bygg tilpassede arbeidsflyter og synkroniser selgernes kalendere slik at de kan våkne opp til bookede møter med potensielle kunder av høy kvalitet.
Utform chatbot-arbeidsbøker som kvalifiserer besøkende og automatisk tildeler dem til et spesifikt salgsteam, slik at de alltid snakker med de riktige menneskene.