Ofte stilte spørsmål

Du finner prisene på alle planene våre på Pipedrive-prissiden.

Pipedrive er et CRM – eller plattform for håndtering av kunderelasjoner – som hjelper bedrifter med å fange opp og pleie nye potensielle kunder og generere inntekter.

Hvis du ikke har brukt Pipedrive før, kan du registrere deg for en 14-dagers prøveperiode.

Ja, brukere med tidligere faktureringstilgang kan få tilbake tilgang til en avsluttet Pipedrive-konto. For å gjøre dette logger du inn på Pipedrive med informasjonen tilknyttet den avsluttede kontoen og oppgir ny faktureringsinformasjon. Husk at dette kun er mulig hvis informasjonen din fortsatt finnes på Pipedrives servere.

Hvis du ikke har faktureringstilgang og ønsker å aktivere kontoen din igjen, må du ta kontakt med en kontoadministrator eller en annen bruker med tidligere faktureringstilgang.

Hvis du trenger hjelp til å få tilbake tilgang til kontoen, kan du kontakte kundestøtte som hjelper deg.

Du kan støte på feil når du oppretter PD-kontoen din av flere årsaker. For å finne ut av problemet bør du først gå gjennom opplysningene dine og sørge for at de er korrekte, og se etter godkjenningsfeil. Hvis de er riktige, anbefaler vi å følge den generelle feilsøkingsveiledningen vår for å utelukke andre hurtigbuffer- eller nettleser-relaterte problemer. Ta kontakt med kundestøtte for hjelp hvis du fortsatt ikke kan opprette en ny Pipedrive-konto.

Hvis du sliter med å opprette en Pipedrive-konto, bør du sjekke opplysningene dine i registreringsskjemaet og se etter eventuelle feilmeldinger. Hvis du fortsatt ikke kan opprette en ny Pipedrive-konto, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.

Å invitere kolleger til å bli med i Pipedrive er enkelt! Sjekk ut trinn-for-trinn-veiledningen vår for å legge til og invitere nye brukere til kontoen din i kunnskapsbasen vår.

I Pipedrive er det tre grunnleggende rettighetskategorier: Salgsavtaler, Globale og Kontoinnstillinger. Hvis du har aktivert tilleggene, er det to til: Campaigns og Projects. Innenfor disse rettighetskategoriene er det to rettighetsnivåer en bruker kan gis.

Admin: Administratorrettigheter gir brukere tilgang til alle dataene i en gitt kategori. (Eksempel: Hvis du er salgsavtaleadministrator har du tilgang til alle salgsavtalene på kontoen din.)

Administratorer kan få begrenset tilgang eller rettighetsstatusen endret av administratorer av kontoinnstillinger.

Vanlig bruker: En vanlig bruker er underlagt alle rettigheter og synlighetsbegrensninger som er angitt av kontoadministratoren. Vanlige brukere starter med et standardnivå med tilgjengelige handlinger og datatilgang, men dette kan endres av administratoren.

Les mer om brukerhåndtering i Kunnskapsbase-artikkelen vår.

Hvis du får tilgang til Pipedrive-kontoen din, kan du endre passordet i innstillingene. Hvis du prøver å logge på, men ikke husker påloggingspassordet, klikker du på «Glemt?»-alternativet i passordboksen og følger trinnene. Les veiledningen vår for å endre eller tilbakestille Pipedrive-passordet ditt i kunnskapsbasen vår.

Du kan redigere personopplysningene dine i innstillingsdelen av kontoen din, inkludert e-postadressen og passordet du bruker for å få tilgang til Pipedrive.

For å oppdatere faktureringsinformasjonen går du til Innstillinger > Fakturering og oppdaterer faktureringsinformasjonen.

Pipedrive tilbyr flere sikkerhetsfunksjoner for å gi deg full åpenhet om hvordan og når noen får tilgang til dataene dine:

- Tofaktor-godkjenningsfunksjonen tilfører et ekstra lag med sikkerhet for å bekrefte at brukeren som prøver å logge på Pipedrive er den den sier den er.

- Pipedrives enkelt-pålogging lar deg legge til Pipedrive til SSO-leverandøren bedriften din har angitt. Denne funksjonen gir deg en stressfri Pipedrive-påloggingsopplevelse og gir kontoadministratorer mer kontroll over brukertilgang.

- Sikkerhetsdashbord-funksjonen gir full oversikt over brukertilgangsinformasjon og sikkerhetsrelatert aktivitet på firmakontoen din.

- Med sikkerhetsregler-funksjonen kan brukere med tilgang til kontoinnstillinger håndheve tilgangsbegrensninger. Disse begrensningene sikrer at bedriftsdata kun er tilgjengelig for de riktige personene på rett sted og tidspunkt.

- Sikkerhetsvarslingsfunksjonen lar brukere med tilgang til kontoinnstillinger angi sikkerhetsrelaterte e-postvarsler. Disse brukerne kan sende direktevarsler eller sende varsler med faste daglige eller ukentlige intervaller.

Les alt om sikkerhetsfunksjonene våre i kunnskapsbasen.

Vi reviderer kontinuerlig vilkårene for bruk og personvernreglene for å øke åpenheten og sikre at dokumentene oppfyller kravene til databeskyttelse. Siden disse er grunnlaget for kundeforholdet til deg, må disse dokumentene på en omfattende og åpen måte forklare forpliktelsene våre og rettighetene dine. Hvis du befinner deg innenfor EU og ønsker kjennskap til personopplysningene dine, kan du lese Kunnskapsbase-artikkelen vår om Pipedrive og GDPR for mer informasjon.

Pipedrive fjerner all informasjon som er slettet av brukerne etter 30 dager. Gjenoppretting av disse dataene er kun mulig innen disse 30 dagene.

Når en betalt Pipedrive-konto avsluttes, forbereder Pipedrive kontoen og innholdet for permanent sletting innen seks måneder etter avslutningsdatoen. I henhold til retningslinjene for dataoppbevaring, sletter vi imidlertid prøvekontoer innen 30 dager etter avslutningsdatoen.

For å holde dataene og informasjonen beskyttet, anbefaler vi at du logger deg ut fra en annen datamaskin.

For å få tilgang til listen over enheter går du til Innstillinger > Mine enheter > Aktive enheter i Pipedrive-kontoen din og klikker på «Logg ut»-knappen ved siden av enheten du vil koble fra.

Du kan enkelt endre e-postadressen for pålogging fra innstillingsfanen i Pipedrive-appen:

1. Gå til Innstillinger > Personlige innstillinger > Konto > Generelt.
2. Finn e-postfeltet og klikk på «Rediger».
3. Rediger e-postadressen for pålogging i feltet.
4. Klikk på «Lagre».

Finn ut hvordan du dupliserer en salgsavtale i en annen pipeline i denne videoveiledningen: https://pipedrive.hubs.vidyard.com/watch/VrYu2U19h92jArpw85yPqz?

Pipedrive Markedsplass tilbyr hundrevis av apper og integrasjoner for å øke salget. Hvis du er en utvikler og ønsker å bygge en tilpasset app, hvorfor ikke registrere deg for Developers’ Corner?

Du kan fjerne en integrert app fra Pipedrive ved å avinstallere den. Gå først til Pipedrive-kontoen din og klikk på Innstillinger > Verktøy og apper > Markedsplass-apper for å finne en liste over installerte apper. Klikk deretter på menyen med tre prikker ved siden av appen du vil fjerne og klikk på «Avinstaller».

Pipedrive Markedsplass tilbyr hundrevis av nyttige apper og integrasjoner. Her er tre måter å integrere appen du bruker med Pipedrive på hvis du ikke finner den der:

1. Sjekk Zapier-appen for å se om Zapier kan hjelpe deg med å koble appen du bruker til Pipedrive.
2. Spør en partner som spesialiserer seg på å bygge apper, eller få det tekniske teamet ditt til å bygge en integrasjon som kobler Pipedrive med appen du ønsker.
3. Kontakt kundestøtteteamet vårt og fortell oss hvilken app du bruker. Vi vil gjøre vårt beste for å legge den til på markedsplassen vår.

Du kan bygge en app for Pipedrive via Developers’ Corner. Det er enkelt å komme i gang! Her er en rask oversikt over prosessen:

1. Registrer deg for en sandkassekonto for å begynne å bygge appen
2. Få tilgang til API-referansen vår og motta detaljene om alle offentlige endepunkter, inkludert Postman API-samlingen
3. Finn ut mer om API-ets kjernekonsepter, apputvidelser, godkjenning og mer fra utviklerdokumentasjonen
4. Få tips om hvordan du best bygger appen din ved å se veiledningene våre
5. Finn ut hva Pipedrive-kunder trenger fra apper ved å lese brukstilfellene våre
6. Utforsk endringsloggen for de siste oppdateringene om utviklerplattformen vår
7. La utviklerfellesskapet hjelpe deg med ytterligere spørsmål

Her er noen alternativer til hva du kan gjøre hvis ikke appen du ønsker er tilgjengelig på Pipedrive Markedsplass:

1. Sjekk Zapier-appen for å se om Zapier kan hjelpe deg med å koble appen du bruker til Pipedrive.
2. Spør en partner som spesialiserer seg på å bygge apper, eller få det tekniske teamet ditt til å bygge en integrasjon som kobler Pipedrive med appen du ønsker.
3. Ta kontakt med kundestøtteteamet vårt og fortell oss hvilken app du bruker, slik at vi kan prøve å få den på markedsplassen vår.

Ja, det har vi! Pipedrive har et RESTful API som er tilgjengelig på alle planer. Sjekk ut API-referansen vår for å få detaljene om alle offentlige endepunkter, inkludert Postman API-samlingen.

For å bruke Pipedrives API må du manuelt skaffe deg et personlig API-token fra Pipedrive-appen.

Du finner sikkerhetssenter-dashbordet i firmainnstillingene. Dette dashbordet viser hvem som har logget på kontoen din, når de har logget på og hvilken enhet de brukte.