Pipedrive vs. Agendor

Sim, o Agendor conta com um plano gratuito, dedicado a quem gostaria de conhecer a estrutura do CRM e utilizar alguns dos seus recursos inicialmente. É um plano bastante limitado, com funcionalidades simples e diversas restrições de uso – como apenas um único funil de vendas e espaço de armazenamento de 2GB – que podem travar a rotina de gestores de vendas e representantes comerciais que realmente desejam otimizar suas operações, melhorar a produtividade e alavancar resultados.

Ambas são plataformas de CRM (Customer Relationship Management), e seu propósito é organizar a rotina das equipes comerciais, centralizar dados e oferecer ferramentas que tornam a gestão de vendas mais produtiva e o relacionamento com o cliente mais duradouro. Mas também existem algumas diferenças importantes entre elas.

O Agendor foi criado no Brasil e tem atuação nacional, enquanto o Pipedrive é um CRM global, instalado em mais de 100 mil empresas em 179 países. Embora tenham boa parte dos recursos em comum, o Pipedrive oferece algumas funções e extensões que ainda não estão disponíveis no Agendor como, por exemplo, o rastreamento de quem visitou seu website (contratada em um complemento nativo da plataforma) – gerando relatórios de visita que são uma ótima ferramenta de prospecção e geração de leads.

A loja de aplicativos externos do Pipedrive também é significativamente maior e mais abrangente: são mais de 400 integrações prontas para instalar e usar. No Agendor, as opções nativas são escassas, e é preciso configurar manualmente as conexões com outras plataformas.

Por fim, além de não exigir a contratação de um número mínimo de licenças (o plano mais avançado do Agendor obriga o pagamento mínimo para 10 usuários), o Pipedrive oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana em alguns canais, enquanto no Agendor o atendimento só ocorre em dias úteis, durante o horário comercial.

Cada caso é um caso, e o ideal é avaliar as duas plataformas para saber qual delas se alinha mais ao contexto do seu pequeno negócio.

Mesmo assim, algumas características do Pipedrive contribuem para que ele seja considerado como um dos melhores CRMs para pequenas empresas. Além de sua facilidade de uso, com um pipeline intuitivo e uma interface que não depende de treinamento, o Pipedrive não exige uma quantidade mínima de usuários em seus planos, o que é ótimo para empresas menores, com equipes reduzidas. O plano Corporativo do Agendor, o mais avançado deles, só é comercializado mediante a contratação de 10 licenças de uso – o que pode se tornar um desafio financeiro para operações de menor escala.

O suporte do Pipedrive também é um diferencial: além de contar com diversos canais de atendimento ao cliente, alguns deles são oferecidos em regime 24/7. O suporte técnico do Agendor, por outro lado, só opera em dias úteis, em horário comercial, e isso pode complicar as coisas para empresas pequenas, que não possuem um setor de TI e precisam tirar suas dúvidas ou resolver problemas em horários estendidos, feriados e finais de semana

Uma vez que você tiver exportado seus dados do Agendor (em formato Excel ou CSV), a migração é simples, segura e rápida. Com os recursos de importação de dados do Pipedrive, seus contatos, negócios e histórico são transferidos automaticamente, e o próprio sistema verifica possíveis inconsistências ou duplicidade de registros. Para mais detalhes, siga as orientações fornecidas neste artigo de suporte.