Soluções de CRM para pequenos negócios

Gerencie leads à medida que o seu negócio cresce, aborde negócios na hora certa e nutra relacionamentos de longo prazo. O CRM da Pipedrive para pequenas empresas devolve o seu valioso tempo centralizando dados multicanais e automatizando processos entendiantes.

O que é um CRM para pequenas empresas?

A gestão do relacionamento com o cliente (CRM) permite que as pequenas empresas otimizem seus fluxos de trabalho e a gestão de contatos. Com processos automatizados, você pode gastar mais tempo fazendo aquilo que mais importa, como fechar negócios e dar suporte aos clientes.

Sincronize em vários dispositivos

Os proprietários de pequenas empresas costumam estar sempre muito ocupados. Um bom software de CRM oferece acesso a dados críticos e solicitações de clientes em qualquer dispositivo.

Acompanhe o fluxo de caixa de perto

Sua pequena empresa depende de um fluxo de caixa previsível. Integre um CRM com o seu software de contabilidade para automatizar cobranças, agendar lembretes de pagamento e fazer previsões de receita precisas.

Consiga provas sociais de alto valor

Obtenha o feedback dos seus clientes para aumentar sua autoridade. Exiba depoimentos nas suas redes sociais e converta clientes satisfeitos em recomendadores dos seus produtos/serviços.

Otimize a sua estratégia de marketing com segmentação

Um bom CRM permite que as pequenas empresas segmentem seu público e passem a mensagem certa para cada cliente. Crie campanhas de marketing e fidelização personalizadas.

Leve a sua gestão de projetos a outro patamar

Delegue a entrada manual de dados a poderosos processos de automatização. Instrua equipes de vendas, programe follow ups e supervisione a gestão de leads no seu CRM online para pequenas empresas.

Explore insights de dados

Personalize seus painéis para obter métricas de vendas diferentes. Supervisione o desempenho de produtos individuais e ajuste o seu estoque e processos de vendas.

Por que um CRM é importante para pequenas empresas?

Clientes são o sangue que corre nas veias de toda empresa pequena. À medida que você fecha mais negócios e constrói relacionamentos, fica mais difícil saber tudo que se passa com cada cliente e oferecer uma experiência de alta qualidade.

A solução de CRM ideal para pequenos negócios deve permitir criar uma central de dados, melhorar a funcionalidade dos fluxos de trabalho e potencializar as ações de divulgação com automatizações de marketing.

Simplifique o gerenciamento dos seus funis

Os leads interagem com sua empresa por meio de vários canais. Por isso, sua equipe pode ficar facilmente sobrecarregada com solicitações, reuniões e indicações vindas de todos os lados.

O CRM Pipedrive para pequenas empresas armazena e atualiza informações de leads em um funil visual. Monitore o progresso em tempo real e engaje seus prospectos à medida que eles navegam pela sua jornada de vendas.

Monitore leads e negócios com o Pipedrive

Automatize seus fluxos de trabalho e finanças para fins de praticidade

Ajude sua equipe a economizar tempo valioso criando uma central de registros, faturas e insights baseada na nuvem.

O Pipedrive cuida das tarefas administrativas repetitivas e otimiza suas finanças com IA e integrações de aplicativos. Passe menos tempo agonizando com planilhas e foque em atividades de vendas importantes.

Permita que o Pipedrive otimize suas operações

Administre seu pequeno negócio em qualquer lugar

O melhor software de CRM para pequenas empresas não deve exigir que você esteja no seu escritório o tempo todo.

O Pipedrive pode ser sincronizado com todos os seus aplicativos móveis favoritos e permite que você trabalhe remotamente. Engaje-se com seus clientes por meio do Gmail, visualize sua agenda e defina lembretes para tarefas de alta prioridade a partir do seu dispositivo móvel.

Leve seu trabalho para qualquer lugar com o Pipedrive

Como funciona um CRM para pequenas empresas?

Com a plataforma de CRM certa para pequenas empresas, você pode manter os clientes engajados, tirar proveito da personalização de funil e automatizar tarefas chatas.

  • Nutra leads qualificados e fidelize seus clientes
  • Obtenha e alimente dados multicanal para sua plataforma de ecommerce
  • Monitore a eficiência das suas ações de marketing e nas redes sociais
  • Importe perfis de comprador com campos personalizados
  • Integre seus fluxos de trabalho de pagamento com softwares de contabilidade
  • Armazene os dados importantes da sua empresa com segurança na nuvem
  • Envie mensagens personalizadas para encantar seus prospectos e clientes
  • Crie relatórios com análises e insights detalhados
  • Tome decisões importantes baseadas em dados de relatórios
  • Crie funis visuais para todas as suas comunicações e gerenciamento de leads

Como configurar seu software de CRM para pequenas empresas

  • 1. Use campos personalizados para importar dados dos clientes

    Sua pequena empresa deve gerar um grande número de informações de leads em vários pontos de contato. Sem uma central, você pode ter dificuldades para buscar informações cruciais sobre os clientes.

    Mapeie funcionalidades de CRM para seus processos atuais ao configurar o Pipedrive. Você pode importar dados existentes e criar segmentos únicos com campos personalizados. Analise o comportamento dos compradores e histórico de compras para agrupar seus clientes e desenvolver sua estratégia de abordagem.

  • 2. Registre suas comunicações na sua solução de CRM para pequenas e médias empresas

    A entrada de dados manual e o rastreamento das comunicações pode retardar o crescimento do seu negócio.

    Conecte todos os pontos de contato dos seus cleintes com a sua empresa, tanto online quanto presencialmente. Integre o histórico do Live Chat, solicitações do Chatbot, e-mails e Formulários da Web com o seu CRM para obter uma visão geral abrangente das suas comunicações.

  • 3. Isole departamentos importantes com painéis

    Os melhores sistemas de CRM para pequenos negócios devem ser personalizáveis. Com nossos recursos de insights e relatórios, você pode criar painéis personalizados para diferentes operações na sua empresa.

    Não importa se você prefere separar clientes que fazem compras pontuais dos fidelizados ou manter as promoções sazonais separadas das vendas regulares, o Pipedrive oferece relatórios detalhados para as métricas mais importantes.

  • 4. Incentive as compras recorrentes

    Para construir relacionamentos rentáveis e de longa duração com os clientes, é necessário apresentar ofertas relevantes.

    O CRM Pipedrive para pequenas empresas utiliza a automatização do fluxo de trabalho para eliminar obstáculos de comunicação no pós-vendas. Ele permite fazer o follow up automaticamente com produtos semelhantes e fazer sugestões baseadas em compras anteriores.

Os desafios e benefícios de usar um CRM para pequenas empresas

Obstáculos comuns envolvendo CRMs para pequenas empresas:

  • Ficar preso em sistemas anteriores obsoletos
  • Preocupações com o custo e o tempo necessários para trocar de solução
  • Preocupações sobre a aceitação e utilização por parte da equipe
  • Dificuldades para encontrar uma opção de preço adequada

Como um CRM pode alavancar o seu pequeno negócio:

  • Ajuda a concentrar seus esforços em atividades qualificadas todos os dias
  • Permite personalizar todas as interações e nutrir relacionamentos
  • Dá respaldo a cada decisão comercial com dados exclusivos da sua empresa
  • Torna as oportunidades de vendas o centro das atenções

Migrar de um sistema legado antigo para um CRM moderno pode parecer um grande salto. A interface de usuário intuitiva do Pipedrive foi projetada para se adequar perfeitamente aos seus processos comerciais. Livrando sua equipe das tarefas administrativas manuais, sobra mais tempo para melhorar os resultados da empresa.

Um bom software de CRM para pequenas empresas deve fornecer soluções que compensam os custos. Também deve oferecer opções de preços baseadas no tamanho da sua organização, como preços por usuário e assinaturas anuais reduzidas.

Descubra como um CRM pode ajudar a sua empresa ponderando o custo por usuário e a receita extra que você vai gerar com mais tempo livre e melhorias no processo de follow up.

Como aderir a um novo CRM para pequenas empresas

Para diminuir a resistência por parte da equipe, envolva-a no processo de adesão do CRM. Há três coisas que você pode fazer para garantir que a transição seja bem-sucedida.

Fale sobre os benefícios de um CRM

Explicar o impacto direto que um CRM pode ter nas operações diárias da sua equipe aumenta as chances de uma reação positiva.

Por exemplo, você pode falar a respeito do efeito que um CRM pode ter sobre as metas de vendas e a satisfação pessoal com a profissão dos colaboradores.

Envolva a sua equipe na escolha do CRM

Após selecionar diferentes opções, pergunte a opinião da sua equipe. Aproveite os testes gratuitos disponíveis e obtenha feedback de como os colaboradores usariam o sistema.

Inclua as respostas no processo de tomada de decisão para engajá-los na adesão.

Mapeie as melhorias

Mostre à sua equipe exemplos de como um CRM substitui processos e ferramentas.

Por exemplo, mostre como um CRM como o Pipedrive importa informações de leads automaticamente, para que não percam tempo buscando-as.

Aumente a eficiência da sua pequena empresa com integrações

Simplifique suas operações internas com ferramentas de comunicação e gerenciamento de dados. Otimize seus fluxos de trabalho com automatizações poderosas.

Confira algumas integrações essenciais para pequenas empresas monitorarem as vendas e mais.

Outfunnel

Alinhe as equipes de vendas e marketing para vender de forma mais inteligente. Registre as visitas do seu site, e-mails e formulários no seu sistema de CRM e converta visitantes casuais em clientes fidelizados.

Deixe de perder oportunidades com o Pipedrive e Outfunnel.

Zapier

Reduza o tempo gasto alternando entre diferentes ferramentas. O Pipedrive possui integração com o Zapier, conectando você a mais de 3.000 aplicativos e plataformas, atuando como uma central única.

Automatize seus fluxos de trabalho com o Zapier e Pipedrive.

CallMate

Registre chamadas, configure seu correio de voz e implemente filas de chamadas dentro do Pipedrive. O CallMate fornece um sistema de telefonia virtual por um preço acessível a pequenas empresas.

Simplifique suas comunicações com o CallMate.

Dryrun

Suporte o seu departamento de contabilidade e planeje seus próximos passos. Importe dados financeiros valiosos para o seu CRM e faça previsões precisas de fluxo de caixa, elaboração de orçamento e vendas.

Descubra como o Pipedrive e o Dryrun ajudam a gerenciar o seu dinheiro.

Maileon

Crie campanhas de boletins informativos, agende o envio de e-mails e implemente editores poderosos de landing pages. O Maileon elimina os erros associados às tarefas administrativas manuais e ajuda a economizar um tempo valioso.

Leve o seu pequeno negócio ao próximo nível com o Maileon.

Xero

Crie faturas para novos negócios e elimine a entrada de dados manual. O Xero otimiza suas atividades de contabilidade e fornece total transparência do seu fluxo de caixa.

Monitore faturas e pagamentos com o Xero e Pipedrive.

Gaste menos tempo com tarefas administrativas e construa relacionamentos valiosos com seus clientes