CRM para pequenas empresas

As vantagens de um software de CRM para pequenas empresas

Gerencie e atribua pontuação de leads conforme seu negócio cresce, aborde o cliente disponível no momento certo do seu ciclo de vendas e cultive relacionamentos de longo prazo.

Com o software de CRM para empresas pequenas e médias do Pipedrive você economiza seu tempo valioso centralizando seu banco de dados de vendas de diversos canais e automatizando campanhas de marketing, tarefas manuais e processos repetitivos.

Acesso total. Não é necessário cartão de crédito.

Por que o Pipedrive é o melhor CRM que empresas em crescimento precisam

Utilizar um software de CRM (Customer Relationship Management) permite que as pequenas empresas otimizem seu tempo com ferramentas de vendas e marketing e se concentrem em seus relacionamentos comerciais com leads e clientes em prospecção, bem como com seus parceiros e carteira de clientes atuais.

A solução de CRM do Pipedrive é a melhor maneira de identificar oportunidades, turbinar suas vendas e fazer sua pequena empresa crescer. Veja porque.

Visualize seus pipelines de vendas

Tenha uma visão completa de seu desempenho de vendas e acompanhe os negócios à medida que avançam

Organize seu funil de vendas com uma interface intuitiva e fácil de usar
Identifique o engajamento com clientes em todas as suas oportunidades de negócios e avalie o melhor momento de agir
Use painéis de insights de vendas para analisar as estatísticas do seu pipeline de vendas e ver quais áreas precisam de melhorias

Automatize tarefas repetitivas

Gaste menos tempo em tarefas administrativas e passe mais tempo vendendo com automações

Receba dicas de desempenho e recomendações de integrações com o recurso de assistente de vendas virtual do Pipedrive
Recursos de automação se encarregam do gerenciamento de tarefas demoradas, como a inserção de novos negócios ou o envio de e-mails personalizados
Descubra automaticamente valiosas informações dos clientes com a função dados de contato inteligentes

Gerenciamento de vendas e conversas de vendas

Faça captação de leads e acompanhe seus clientes usando poderosos recursos de comunicação

Analise um histórico visual de todas as suas chamadas, e-mails e atividades com qualquer contato
Seja notificado sempre que determinado cliente potencial abrir seu e-mail ou clicar em um link
Compartilhe sua disponibilidade com a do seu cliente potencial e agende uma ligação quando ambos estiverem livres

O que é um CRM para pequenas e médias empresas?

A sigla CRM significa Customer Relationship Management, ou gestão de relacionamento com o cliente. Contar com uma solução de CRM permite criar fluxos de automação e gerenciar os contatos comerciais da sua pequena empresa. Com essa ferramenta, você automatiza tarefas e pode dedicar mais tempo ao que realmente importa, como oferecer suporte personalizado ao cliente e fechar negócios.

Sincronize seus dados em vários dispositivos

Os donos de pequenas empresas estão sempre muito ocupados. Com um bom CRM ao seu lado, você tem dados importantes na palma da mão e recebe demandas de clientes em tempo real, em qualquer dispositivo.

Fique de olho no fluxo de caixa

Sua pequena empresa depende de um fluxo de caixa previsível. Integre o CRM ao seu software de contabilidade para automatizar faturas, agendar lembretes de pagamento e prever as receitas do mês com precisão.

Colete provas sociais valiosas

Receba feedback de seus clientes para gerar autoridade. Compartilhe esses depoimentos positivos em suas mídias sociais e transforme seus clientes satisfeitos em uma mina de indicações.

Otimize o marketing com segmentação

Um CRM para pequenas empresas segmenta seu público para que você possa alcançar cada cliente com a mensagem certa. Crie campanhas personalizadas de fidelização por e-mail marketing.

Aprimore seu gerenciamento de projetos

Troque a entrada de dados manual por processos de automação poderosos. Oriente as equipes de vendas, agende visitas e supervisione a gestão de leads. Faça tudo isso online, em seu CRM online para pequenas empresas.

Use a inteligência de dados a seu favor

Personalize seus painéis para visualizar diferentes métricas de vendas. Supervisione o desempenho de produtos isoladamente e ajuste o estoque e os processos de vendas de acordo com os dados coletados.

Por que um CRM é importante para pequenas empresas?

Seus clientes são a força vital de sua pequena empresa. Mas conforme você fecha negócios e constrói relacionamentos, pode ser cada vez mais difícil acompanhar a rotina dos clientes e fornecer a eles uma experiência diferenciada.

A solução ideal de CRM para pequenas empresas irá centralizar seus dados, aprimorar sua gestão e otimizar suas ações de divulgação com ferramentas de automação de marketing.

Simplifique seu gerenciamento de funil

Com leads entrando em contato por vários canais, é fácil se perder em meio a perguntas técnicas, solicitações de reuniões e indicações vindo por todos os lados.

O CRM para pequenas empresas do Pipedrive armazena, atualiza e fornece informações de leads em um funil visual. Acompanhe o andamento dos negócios em tempo real e cative os clientes potenciais enquanto eles avançam pelo seu funil de vendas.

Monitore leads e negócios com o Pipedrive

Automatize seus fluxos de trabalho e finanças para fins de praticidade

Ajude sua equipe de vendas a economizar tempo valioso criando uma central de registros, faturas e insights baseada na nuvem.

O Pipedrive cuida das tarefas administrativas repetitivas e otimiza suas finanças com IA e integrações de aplicativos. Passe menos tempo agonizando com planilhas e foque em atividades de vendas importantes.

Permita que o Pipedrive otimize suas operações

Gerencie sua pequena empresa de qualquer lugar

Você não está atrás de sua mesa o tempo todo. E um bom software CRM para pequenas empresas deve saber disso.

O Pipedrive pode ser facilmente sincronizado com seus aplicativos de celular favoritos, e permite que você trabalhe remotamente. Interaja com os clientes pelo Gmail ou Outlook, confira sua agenda no calendário e defina lembretes para tarefas prioritárias, tudo diretamente em seu dispositivo móvel.

Leve seu trabalho para qualquer lugar com o Pipedrive

Como funciona um CRM para pequenas empresas?

Com a plataforma de CRM certa para pequenas empresas, você pode manter os clientes engajados, tirar proveito da personalização de funil e automatizar tarefas chatas.

Nutra leads qualificados e fidelize seus clientes
Obtenha e alimente sua plataforma de e-commerce com dados multicanal
Monitore a eficiência das suas ações de marketing e nas redes sociais
Importe perfis de comprador com campos personalizados
Integre seus fluxos de trabalho de pagamento com softwares de contabilidade
Armazene os dados importantes da sua empresa com segurança na nuvem
Envie mensagens personalizadas para encantar seus prospectos e clientes
Crie relatórios com análises e insights detalhados
Tome decisões importantes baseadas em dados de relatórios
Crie funis visuais para todas as suas comunicações e gerenciamento de leads

Como escolher um CRM para pequenas empresas

Nem sempre é fácil saber qual o melhor CRM para pequenas empresas – especialmente para a sua. Ao avaliar possíveis sistemas para implantar em seu negócio, tente fazer – e responder – estas quatro perguntas-chave para descobrir!

Se um CRM for muito complicado de usar, acabará sendo abandonado pelo time. O CRM ideal é aquele que facilita a otimização do seu processo de vendas, desde a configuração inicial e importação de dados até o registro das atividades de vendas e a análise dos resultados.

Um CRM fácil de usar significa que você pode gastar menos tempo treinando seus vendedores e mais tempo em atividades de vendas de alto impacto.

Veja como a facilidade de uso do Pipedrive faz dele a alternativa ideal para substituir o Salesforce.
Em vez de mudar sua forma de trabalhar para se adequar ao CRM, prefira um CRM flexível que se adapte facilmente à sua maneira específica de fazer negócios.

Personalize a coleta de informações, edite seu funil como quiser e expanda ainda mais a forma como seu CRM funciona com a API do Pipedrive.

Saiba mais sobre como as opções avançadas de customização do Pipedrive o tornam uma boa alternativa ao Monday.
Alguns CRMs oferecem versões gratuitas, mas restringem recursos essenciais apenas aos planos pagos. Outros justificam seus altos custos incluindo diversos recursos que você nunca precisará.

Prefira um CRM com preços transparentes, onde você paga apenas pela quantidade de usuários e de complementos que sua empresa precisa.

Descubra como a atrativa relação custo-benefício do Pipedrive o posiciona como uma alternativa popular ao Hubspot CRM.
Mesmo que nunca precise usar, é bom saber que você tem acesso a um atendimento de qualidade, disponível 24 horas.

Alguns CRMs cobram a mais pelo suporte ou oferecem esse serviço somente em dias úteis. No Pipedrive, você tem acesso a um suporte de alto nível, com tempo médio de resposta de apenas dois minutos.

Descubra por que o suporte do Pipedrive é um grande diferencial como alternativa ao Zoho CRM.

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Como configurar seu software de CRM para pequenas empresas

Conforme seu pequeno negócio cresce, isso pode gerar grandes quantidades de informações de leads, em vários pontos de contato. Sem uma central de dados, pode ficar difícil buscar e encontrar informações cruciais do cliente quando mais precisar.

Mapeie as funcionalidades do CRM para se encaixar aos seus processos atuais quando configurar o Pipedrive. Você pode importar seus dados existentes e criar segmentos exclusivos usando campos personalizados. Analise o comportamento e o histórico de compras de cada um para agrupar seus clientes e construir sua estratégia de divulgação.
Inserir dados e rastrear comunicações manualmente não é a melhor maneira de fazer seu negócio crescer – pelo menos não no ritmo que poderia, ou deveria.

Conecte todos os pontos de contato dos clientes com sua empresa, tanto online quanto fisicamente. Integre o histórico de bate-papo ao vivo, perguntas feitas ao Chatbot, e-mails recebidos e Formulários da Web com seu CRM para obter uma visão abrangente de todas as suas comunicações.
O melhor CRM para pequenas empresas é aquele que é personalizável para o seu negócio. Com nossos recursos de insights e relatórios, você pode criar painéis personalizados para diferentes operações em sua empresa.

Se você gosta de separar os compradores ocasionais dos clientes fiéis, ou manter promoções sazonais separadas das vendas regulares, o Pipedrive permite criar relatórios granulares para as métricas mais importantes para você.

Os desafios e benefícios de usar um CRM para pequenas empresas

Obstáculos comuns envolvendo CRMs para pequenas empresas:

Ficar preso em sistemas anteriores obsoletos
Preocupações com o custo e o tempo necessários para trocar de solução
Preocupações sobre a aceitação e utilização por parte da equipe
Dificuldades para encontrar uma opção de preço adequada

Como um CRM pode alavancar o seu pequeno negócio:

Ajuda a concentrar seus esforços em atividades qualificadas todos os dias
Permite personalizar todas as interações e nutrir relacionamentos
Dá respaldo a cada decisão comercial com dados exclusivos da sua empresa
Torna as oportunidades de vendas o centro das atenções

Migrar de um sistema legado antigo para um CRM moderno

Pode parecer um grande salto. A interface de usuário intuitiva do Pipedrive foi projetada para se adequar perfeitamente aos seus processos comerciais. Quando você livra seus representantes das tarefas administrativas manuais, sobra mais tempo para eles trabalharem em prol dos resultados da empresa.

Um bom software de CRM para pequenas empresas deve fornecer soluções que compensem os custos. Também deve oferecer opções de preços baseadas no tamanho da sua organização, como preços por usuário e assinaturas anuais reduzidas.

Descubra como um CRM pode ajudar a sua empresa ponderando o custo por usuário e a receita extra que você vai gerar com mais tempo livre e melhorias no processo de follow up.

Como o CRM Pipedrive ajudou a Accentuate a aumentar sua receita anual em 10x

Originalmente, a Accentuate usava planilhas para gerenciar novos leads e dados dos clientes, mas isso estava levando a muitas oportunidades perdidas.

A transição para o Pipedrive foi rápida e fácil, e o novo CRM podia escalar à medida que a empresa crescia. Nos quatro anos após a implementação do Pipedrive, a Accentuate expandiu sua equipe significativamente e aumentou sua receita em 1.000%.

“Você precisa ser capaz de escalar e gerenciar sua base de clientes com eficiência se levar a concorrência a sério em uma arena comercial moderna. E para isso, você precisa de um CRM como o Pipedrive. Simples assim."

Leia o estudo de caso

Como aderir a um novo CRM para pequenas empresas

Para diminuir a resistência por parte da equipe, envolva-a no processo de adesão do CRM. Há três coisas que você pode fazer para garantir que a sua transição para um CRM para startups ou pequenos negócios seja bem-sucedida.

Fale sobre os benefícios de um CRM

Explicar o impacto direto que um CRM pode ter nas operações diárias da sua equipe aumenta as chances de uma reação positiva.

Por exemplo, você pode falar a respeito do efeito que um CRM pode ter sobre as metas de vendas e a satisfação profissional dos seus colaboradores.

Envolva a sua equipe na escolha do CRM

Após selecionar diferentes opções, pergunte a opinião da sua equipe. Aproveite os testes gratuitos disponíveis e obtenha feedback de como os colaboradores usariam o sistema.

Inclua as respostas no processo de tomada de decisão para engajá-los na adesão.

Mapeie as melhorias

Mostre à sua equipe exemplos de como um CRM substitui processos e ferramentas.

Por exemplo, mostre como um CRM como o Pipedrive importa informações de leads automaticamente, para que não percam tempo procurando por elas.

Aumente a eficiência da sua pequena empresa com integrações

Simplifique suas operações internas com ferramentas de comunicação e gerenciamento de dados. Otimize seus fluxos de trabalho com automações poderosas.

Confira algumas integrações de terceiros essenciais para pequenas empresas monitorarem as vendas e mais.

Outfunnel

Alinhe as equipes de vendas e marketing para vender de forma mais inteligente. Registre as visitas do seu site, e-mails e formulários no seu sistema de CRM e converta visitantes casuais em clientes fidelizados.

Deixe de perder oportunidades com o Pipedrive e Outfunnel.

Zapier

Reduza o tempo gasto alternando entre diferentes ferramentas. O Pipedrive possui integração com o Zapier, conectando você a mais de 3.000 aplicativos e plataformas, atuando como uma central única.

Automatize seus fluxos de trabalho com o Zapier e Pipedrive.

CallMate

Registre chamadas, configure seu correio de voz e implemente filas de chamadas dentro do Pipedrive. O CallMate fornece um sistema de telefonia virtual por um preço acessível a pequenas empresas.

Simplifique suas comunicações com o CallMate.

Dryrun

Suporte o seu departamento de contabilidade e planeje seus próximos passos. Importe dados financeiros valiosos para o seu CRM e faça previsões precisas de fluxo de caixa, elaboração de orçamento e vendas.

Descubra como o Pipedrive e o Dryrun ajudam a gerenciar o seu dinheiro.

Maileon

Crie campanhas de boletins informativos, agende o envio de e-mails e implemente editores poderosos de landing pages. O Maileon elimina os erros associados às tarefas administrativas manuais e ajuda a economizar um tempo valioso.

Leve o seu pequeno negócio ao próximo nível com o Maileon.

Zoom Meetings

Agende, inicie e gerencie suas chamadas do Zoom pelo Pipedrive. Acesse as informações mais recentes de contatos e negócios durante as chamadas.

Eleve o nível de suas chamadas de vídeo com a integração do Zoom Meetings.

Tire suas dúvidas sobre um software CRM para pequenas empresas

Independentemente do tamanho, toda empresa precisa gerenciar o relacionamento com seus clientes.

Mesmo que inicialmente algumas pequenas empresas tentem usar notas, e-mails e planilhas para fazer isso, acabam sofrendo com informações desaparecidas e oportunidades de negócios perdidas.

Uma solução de CRM para sua pequena empresa fornece informações detalhadas e rápidas para sua equipe oferecer a melhor experiência possível ao cliente.
Os CRMs podem ser divididos em três categorias: operacionais, colaborativos e analíticos.

Os operacionais possibilitam otimizar processos, os colaborativos ajudam a alinhar as equipes de vendas, marketing e suporte e os analíticos coletam e analisam dados.

Para pequenas empresas, um CRM com recursos operacionais robustos como o Pipedrive é a melhor opção. Ao escolher o software certo de CRM, as empresas conseguem melhorar processos, o trabalho em equipe e suas análises de dados.
O melhor CRM para pequenas empresas é aquele que fornece as soluções necessárias por um preço atrativo.

Um CRM fácil de usar, como o Pipedrive, permite que pequenos negócios comecem a operar rapidamente, sem precisar oferecer extensas sessões de treinamento aos funcionários.

Além disso, opte por um CRM que tenha opções de personalização adequadas para os sistemas e processos essenciais para o crescimento do seu negócio. Plataformas adaptáveis, como o Pipedrive, disponibilizam recursos, extensões e integrações que escalam com sua empresa.

Gaste menos tempo em tarefas administrativas e construa relacionamentos valiosos com seus clientes