Cómo Pipedrive Nova hace que las reuniones de ventas sean más rápidas e inteligentes para Snug
Snug.com es una empresa de tecnología inmobiliaria. Vende software a agencias inmobiliarias y administradores de propiedades en toda Australia, quienes lo usan para gestionar el proceso de búsqueda de inquilinos para inmuebles en renta. Los inquilinos también usan la plataforma directamente para solicitar viviendas y proporcionar información que respalde sus solicitudes.
- Industria: Tecnología inmobiliaria (SaaS)
- Ubicación: Australia
- Función clave: Pipedrive Nova
“Somos una plataforma proptech enfocada en agilizar el proceso de arrendamiento. Contamos con una solución SaaS que utilizan más de 73 000 administradores de propiedades y 1,5 millones de inquilinos.” – Justin Butterworth, fundador y CEO, Snug
Hasta 1 hora
Tiempo ahorrado por reunión de ventas al usar Pipedrive Nova
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Puestos de Pipedrive
Por qué Snug le abrió las puertas a Pipedrive Nova
Snug.com se fundó en 2017 y Pipedrive ha formado parte de la empresa casi desde el primer día. Hoy en día, Snug cuenta con seis licencias en el plan Ultimate de Pipedrive, su nivel más alto.
La operación de ventas es sorprendentemente ágil para una empresa con un embudo tan grande y complejo. Cuenta con dos gerentes de desarrollo de negocios y un especialista en incorporación, mientras que el fundador y director ejecutivo, Justin Butterworth, interviene para ayudar a cerrar los tratos más grandes.
Anteriormente, las reuniones de ventas generaban mucho trabajo extra para Snug. El equipo tomaba notas manualmente en documentos compartidos, lo que a menudo provocaba duplicación de esfuerzos o la pérdida de detalles clave. Las herramientas genéricas de IA para tomar notas ayudaban, pero solo hasta cierto punto: carecían de contexto específico sobre cada trato. Esto obligaba al equipo a determinar manualmente qué información transferir al CRM de Pipedrive. Además, prepararse para la siguiente conversación requería reunir las notas de reuniones anteriores y los correos electrónicos intercambiados para entender exactamente en qué punto se encontraba cada prospecto.
En los últimos meses, Snug ha estado usando la versión beta de Pipedrive Nova, una nueva herramienta con tecnología de IA diseñada para eliminar las complicaciones de las reuniones de ventas. Su lanzamiento oficial será en septiembre de 2026, pero ya ha resuelto los problemas con los que Justin y su equipo tenían que lidiar anteriormente, antes, durante y después de cada conversación de ventas.
Justin ButterworthFundador y CEO
Justin ButterworthFundador y CEO
Cómo Pipedrive Nova se adapta a la perfección a las reuniones de ventas de Snug
Justin dice que Pipedrive Nova es una "gran ayuda" y que tiene un gran potencial.
¿No tienes tiempo de prepararte para una reunión? Nova aprovecha la información registrada en Pipedrive para ofrecerte un resumen completo antes de conectarte. Tampoco tienes que preocuparte por perderte ningún detalle importante: Nova captura la conversación, analiza lo que se habló y envía la información útil de vuelta al CRM.
En el caso específico de Snug, Nova le facilita a Justin ponerse al tanto de los tratos más grandes que gestiona alguno de sus gerentes de desarrollo de negocios. Él recibe de antemano los antecedentes y el contexto que necesita –por lo que no hay necesidad de perder tiempo investigando al prospecto o revisando interacciones pasadas.
A diferencia de las herramientas básicas de toma de notas con IA que el equipo usaba antes, los resultados que genera Nova se adaptan a la manera en que Snug realmente vende. Una vez terminada la reunión, la herramienta identifica la información relevante del trato y le permite al equipo actualizar los campos correspondientes en Pipedrive CRM con solo un clic. Esto se traduce en menos trabajo manual, menos detalles que supervisar y más espacio mental para vender.
Funciones de Pipedrive Nova y sus beneficios para Snug
Principales ventajas de la funcionalidad del asistente de ventas con IA:
Resúmenes de reuniones con IA
Nova le brinda a Snug la información de contexto que necesita antes de cada reunión.
"Llegamos a las demos sabiendo con quién estamos hablando y por qué." – Justin Butterworth, fundador y CEO, Snug
Resúmenes específicos para ventas
La herramienta convierte las conversaciones en inteligencia de ventas, en lugar de ofrecer una simple transcripción de IA.
"Si Nova desapareciera, de verdad extrañaría estos resúmenes."
Actualizaciones automáticas del CRM
Nova identifica la información clave del trato en la reunión y actualiza los campos correspondientes de Pipedrive.
"Basta un solo clic para sincronizar y actualizar la información desde Nova en mis registros de tratos de Pipedrive."
Reuniones en línea y presenciales
Nova se une automáticamente a las videollamadas de Snug. En las reuniones presenciales, el equipo usa la aplicación de escritorio para registrar la conversación.
"Si estamos en una reunión presencial y no en una videollamada, podemos usar esa solución de escritorio."
Cómo Snug genera más espacio para las ventas con Pipedrive Nova
Pipedrive Nova le ahorra actualmente a Snug hasta una hora de trabajo por reunión de ventas. Y con un embudo con tanto movimiento, esas horas se suman rápidamente. Para un equipo de ventas de cuatro personas, Nova genera capacidad adicional de forma eficaz sin necesidad de sumar a más gente.
La empresa ya nota la diferencia en uno de sus tratos más grandes. Hay múltiples partes interesadas e integrantes del equipo de Snug involucrados, con reuniones distribuidas a lo largo de varias semanas. Nova mantiene unificado el historial de esas conversaciones y ayuda a sostener el avance.
Justin señala que esto se traduce en algo más valioso que la sola eficiencia. Cuanto más grande es el trato, más interacciones, personas e información hay que coordinar, y mayores son las consecuencias si el contexto se pierde en el camino. Nova le ofrece a todos una visión confiable de la situación del trato y de los siguientes pasos. Ahorrar tiempo y esfuerzo es una cosa, pero darle a un equipo pequeño un mayor control cuando hay mucho en juego es donde radica el verdadero valor de Nova.
Justin ButterworthFundador y CEO
Reflexiones finales
Como uno de los primeros usuarios de Nova, ha visto cómo la tecnología se desarrolla en tiempo real y está impresionado por la rapidez con la que Pipedrive ha respondido a sus comentarios. Menciona que le gustaría que la información estratégica recopilada en las reuniones de ventas se traslade a la incorporación y a la asistencia posventa, de modo que las personas responsables de gestionar la relación con el cliente se beneficien tanto como el equipo de ventas.
“Veo a Nova convirtiéndose en la capa de inteligencia de todo nuestro embudo de ventas”, añade.
El consejo de Justin para otras empresas es sencillo: “Prueba Nova porque quieres ganar tus tratos más grandes y complejos”.