Rastreo de correos electrónicos y comunicaciones del CRM

Capta más prospectos con un estrategia inteligente de correos electrónicos del CRM

Hoy en día las herramientas de comunicación son mucho más detalladas y versátiles que en el pasado. Hacen posible que las empresas creen campañas optimizadas y atiendan las necesidades específicas de los clientes para conquistarlos. Sin embargo, entre todos los recursos de tecnología que existen, el correo electrónico se sigue destacando como una de las herramientas más eficientes y menos costosas. Una estrategia robusta de correos electrónicos te puede ayudar a conectarte con tu audiencia, fortalecer la relación con los prospectos y hacerlos avanzar por el embudo de ventas usando funciones como el rastreo de aperturas y clics, plantillas de ventas y automatizaciones de correos.

Las funciones de Pipedrive se aseguran de que no descuides tu próxima gran venta. Te ayudan a mantenerte en contacto con tus prospectos, relacionarte mejor con ellos, fomentar la confianza y el conocimiento de tu marca e iniciar el contacto con prospectos en el momento más perfecto para que procedan y ni un minuto antes de tiempo.

Acceso total. No se requiere tarjeta de crédito.

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Funciones de rastreo de las comunicaciones populares

FUNCIÓN DEL SOFTWARE

Gestión de contactos

Tus contactos son el alma del proceso de comunicación con tu cliente. Cada uno representa una oportunidad que debes cuidar y atender continuamente para hacer crecer tu negocio y cerrar más tratos. Pipedrive guarda tus contactos en orden dividiéndolos en categorías de "personas" y "organizaciones". Una vez que los añades, puedes vincular tus contactos con los tratos a los que están asociados.

Pipedrive también te permite consultar el panorama general a través del historial visual de tus llamadas, correos y acciones con cualquier contacto o de trato, facilitando aún más la revisión de la última llamada antes de volver a comunicarte.

Incluye:

Califica tratos

Cierra más tratos

Mapas de los contactos

Consulta dónde están ubicados tus contactos con la integración a Google Maps y fíltralos por ciudad, estado y país

Cronograma de contactos

Utiliza una representación visual de tus actividades con contactos a lo largo del tiempo para realizar un seguimiento

Archivos adjuntos

Adjunta un archivo importante a tus negocios o personas de contacto para obtener contexto

FUNCIÓN DEL SOFTWARE

Bandeja de entrada de correo electrónico

El correo electrónico, al ser económico, accesible y rápido, es el canal de comunicación preferido de la mayoría de los vendedores. Aún así, un correo electrónico debe ser específico, atractivo y personalizado para ofrecer resultados. Por lo tanto, un CRM debe ofrecerte funciones que te ayuden a concentrarte en los prospectos más importantes, colaborar con tu equipo de ventas e interactuar mejor y más rápido con diferentes grupos objetivo.

Por ejemplo, la bandeja de entrada del correo electrónico de Pipedrive incluye algunas funciones ingeniosas dedicadas a ventas como

Obtén más información
Correos electrónicos a grupos

Crea grupos de distribución de correo electrónico para enviar correos a grupos de hasta 100 contactos a la vez

Programación de correos electrónicos

¿Trabajas con clientes en diferentes zonas horarias? Envía correos electrónicos durante tus horas libres sin conectarte al trabajo.

Sincronización de correo electrónicos

Sincroniza por completo Gmail, Outlook, o el correo electrónico de tu empresa para enviar y recibir correos directamente desde Pipedrive

Rastreo de correos electrónicos

Recibe una notificación cuando un prospecto abra tu correo electrónico o haga clic en cualquier enlace que le hayas enviado

FUNCIÓN DEL SOFTWARE

Planificador

Has conectado con tu prospectos y estás listo para programar una llamada con él. Si bien siempre puedes enviar un mensaje para preguntar cuándo es un buen momento para programar una llamada, es muy posible que no obtengas una respuesta. Luego, está la parte de la planificación. Planificar un horario que se adapte a ambas partes puede costarte un tiempo valioso, energía y, lo peor, arriesgar tu venta.

Con Pipedrive puedes configurar reuniones en una sola acción compartiendo tu disponibilidad y haciendo que tu invitado reserve una hora idónea para ambos. Simplemente configura tu disponibilidad, comparte un enlace e invítalo a reservar reuniones que se sincronicen automáticamente con tu calendario. También puedes configurar automáticamente videollamadas para reuniones programadas a través de Zoom, Microsoft Teams o Google Meet.

FUNCIÓN DEL SOFTWARE

Operador

Llamar a tu prospecto es el momento de la verdad. ¡Ahora tienes que destacar y tener éxito! En esta etapa crítica, es importante tener fácil acceso a los datos y grabar la llamada.

Con el Operador de Pipedrive puedes realizar llamadas de ventas directamente desde la web para hacer un seguimiento rápido de las llamadas, grabarlas y obtener información. Simplemente conecta tu número de teléfono y luego haz clic en un número de contacto en Pipedrive para llamarlo. Las llamadas a manos libres significan que puedes tomar notas, verificar detalles y hablar simultáneamente. Pipedrive registra automáticamente tus llamadas como actividades finalizadas en los tratos para que puedas ver exactamente cuándo se contactó a un prospecto. También puedes verificar las grabaciones de llamadas guardadas en los tratos a partir de conversaciones anteriores y descargarlas como archivos de audio si lo habilita un administrador.

FUNCIÓN DEL SOFTWARE

Smart Docs

¿Qué pasaría si pudieras ahorrar más tiempo dedicado a las comunicaciones con los clientes con un complemento que agiliza el procesamiento de los documentos? Supongamos que puedes agilizar un 50 % la creación de documentos y un 30 % el envío de cotizaciones.

Smart Docs es un conjunto de herramientas de Pipedrive que simplifica y automatiza la manera en que el equipo de ventas crea, envía, gestiona y firma cotizaciones, propuestas y contratos, y les ayuda a cerrar tratos más rápido.

Puedes incorporar Smart Docs para:

  • Rellenar automáticamente documentos con datos de Pipedrive

  • Rastrear documentos abiertos en tiempo real

  • Firmar electrónicamente documentos

  • Crear plantillas y compartirlas con toda la empresa

  • Quitar el logo de Pipedrive

Obtén más información
Soporte para Google Sheets/Google Slides

Mejora Google Sheets y Google Slides con la funcionalidad Smart Docs: define diferentes plantillas; autorellena plantillas/documentos con datos de Pipedrive; genera documentos desde Google Sheets/Google Slides para compartir con clientes usando un enlace de rastreo y solicita eSignatures

Soporte para PDF

Deja que los usuarios compartan documentos PDF con sus clientes mediante un enlace público para compartir que rastrea cuándo se ha abierto el documento y solicita firmas digitales

Notificaciones de eSignature

Firma todos tus documentos electrónicamente, sin necesidad de utilizar complementos

Únete a más de 95,000 empresas

Beneficios del rastreo y las comunicaciones de los correos

Pipedrive está diseñado para:

  • Brindar asistencia total para la gestión de contactos
  • Agilizar las comunicaciones por correo
  • Hacer llamadas de ventas y documentar avances
  • Establecer reuniones con un solo paso
  • Usar plantillas para correos a grupos
  • Usar firmas electrónicas para documentos

Herramientas de Pipedrive que te ahorran tiempo...

Con Pipedrive, aprovechas un montón de automatizaciones y soluciones que eliminan muchas tareas de comunicación con el cliente, como la personalización de los mensajes, programación de reuniones, escaneo e impresión de documentos y registro de llamadas, entre otras. Esto te permite trabajar más y cerrar más tratos en menos tiempo.

Utilizado por 95,000empresas en 175 países

Preguntas frecuentes de correos electrónicos y comunicaciones

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