El mejor CRM para el manejo de contactos
El mejor CRM para el manejo de contactos te ayuda a combinar el rastreo de las comunicaciones, las interacciones, las preferencias de los clientes y los folios de atención al cliente en una herramienta centralizada compartida en toda tu empresa.
¿Qué necesitan los gerentes de contactos de un CRM?
La administración de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) adecuada para el manejo de contactos mejora la experiencia general del cliente y el rendimiento de ventas a través de una mayor eficiencia, transparencia de los contactos e interacciones más valiosas con los clientes.
Accede a datos en tiempo real desde cualquier lugar
Actualiza, comparte y analiza la información en cualquier dispositivo con el sistema de CRM para el manejo de contactos basado en la nube de Pipedrive.
Sincroniza los datos de los clientes
Recopila los datos de los clientes desde las importaciones, correo electrónico, plataformas de redes sociales, formularios web y SMS para obtener una visión más amplia de tus contactos en una sola herramienta para el manejo de contactos.
Fomenta la colaboración eficaz en equipo
Comparte los conocimientos entre los equipos con un sistema para el manejo de contactos centralizado que te permite etiquetar y filtrar información, asignar tareas y enviar informes.
Personaliza tus puntos de contacto
Comprende el historial de cada contacto con tu organización para ayudarte a desarrollar puntos de contacto más relevantes a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Aprovecha la información valiosa
Aprovecha los avances informativos desde tu base de datos para el manejo de contactos y aprovechar el poder adquisitivo de tus clientes.
Proporciona una experiencia de cliente superior
Personaliza todo el recorrido de tu cliente y automatiza los flujos de trabajo que mejoren la forma en que interactúas con tus prospectos, clientes potenciales y clientes.
Cómo Pipedrive ayuda a los administradores de contactos a administrar los servicios y los contactos de ventas
Lidiar con grandes cantidades de información de contacto de clientes puede resultar abrumador tanto para los administradores de contactos de pequeñas como para grandes empresas. A menudo es difícil manterse al tanto sobre la información de contacto del cliente y asegurarse de aprovechar cada oportunidad.
Con el software para el manejo de contactos de Pipedrive, tus gerentes de ventas pueden optimizar el flujo de trabajo de tu equipo y delegar tareas. Aprovecha los datos de contacto, comparte los conocimientos entre los miembros del equipo y toma mejores decisiones comerciales para poder brindarle una experiencia al cliente insuperable.
La función Datos inteligentes de contacto de Pipedrive te ayuda a comprender a tus prospectos aún mejor y ahorrar horas de tiempo de investigación. Utiliza nuestro software de contacto de ventas para acceder a datos valiosos de Google y LinkedIn con solo una dirección de correo electrónico.
Avances informativos y generación de informes de siguiente nivel
Benefíciate de análisis integrales para rastrear tus KPI. Adapta tu tablero para el manejo de contactos de ventas y tus informes compartidos para mostrar información exclusiva sobre las metas de tu negocio.
Utiliza esta información para comprender mejor las interacciones pasadas de tus contactos, crear oportunidades valiosas para ellos en el futuro y ayudar a tus representantes de ventas a aprovechar más ingresos.
Obtén información sobre los avances informativos e informes con Pipedrive
Manejo personalizado de contactos
Utiliza tu software para el manejo de contactos de ventas para dividir a los clientes en segmentos específicos. Los campos personalizados de Pipedrive te permiten crear etiquetas de contactos ilimitadas, para que puedas orientar tus actividades de las ventas y el marketing.
Etiqueta contactos incluso con los diferenciadores más específicos y usa filtros para supervisar el desempeño del grupo de clientes en tu base de datos de contactos de ventas.
Descubre cómo administrar tus prospectos y tratos con Pipedrive
Herramientas automatizadas de correo electrónico
Envía correos electrónicos automáticamente y ahorra tiempo con plantillas específicas para mensajes. Utiliza el redactor de correo electrónico de Pipedrive con campos combinados para personalizar tus comunicaciones.
Agrega automáticamente el nombre de un contacto, su puesto de trabajo y su empresa, así como el trato al que está asociado, y envía campañas personalizadas por correo electrónico conforme crece tu público.
Descubre cómo automatizar con Pipedrive
Rastrea la comunicación del contacto
Recibe una notificación en el momento en que un contacto abre tu correo electrónico o hace clic en un enlace por medio del rastreo de correo electrónico. Mueve los contactos calificados a otra etapa en tu software para el manejo de contactos o dales seguimiento mientras estén activos.
Con una vista de 360 grados del historial de comunicaciones de cada contacto, obtienes un contexto completo antes de realizar una llamada telefónica o enviar información.
Mantente conectado y rastrea las comunicaciones con Pipedrive
Almacenamiento de datos privado y seguro
Mantén tus datos de contacto seguros con protección avanzada integrada en tu plataforma de CRM todo-en-uno para el manejo de contactos. Independientemente de la región en la que te encuentres, cumplirás con las políticas locales de privacidad y protección de datos.
Personaliza las reglas para que tu negocio sea aún más seguro, como el acceso automático con tiempo restringido, listas blancas de IP y una descripción general de quién usa tu información.
Asegúrate de que tus datos sean privados y seguros con Pipedrive
Administra tus contactos mientras viajas
La aplicación para el manejo de contactos móvil de Pipedrive puede ayudarte a mantenerte en contacto con tus contactos dondequiera que estés.
Tu base de datos de contactos completa está disponible directamente desde nuestra aplicación de CRM, para que nunca te pierda una oportunidad para comunicarte por teléfono, correo electrónico o mensajería.
Mantén tu base de datos de contactos de ventas en tu bolsillo con la aplicación de Pipedrive
Qué pueden lograr los gerentes de contactos con una solución de CRM flexible
Un sistema CRM flexible para el manejo de prospectos te ayuda a administrar las relaciones con tus clientes, proveedores y otras partes interesadas. Pipedrive empodera a los gerentes de contactos de ventas y a sus equipos para:
- Crear un embudo personalizado que se ajuste a tus necesidades y procesos comerciales únicos
- Registrar información como el nombre, organización, poder adquisitivo y preferencias de productos para cada contacto
- Obtener una descripción general transparente de cada perfil de prospecto, cliente o contacto de ventas y su historial de comunicaciones
- Integrar tu software para el manejo de relaciones de contacto con herramientas prácticas como Gmail y crear potentes automatizaciones de flujo de trabajo y marketing para las tareas repetitivas
- Automatizar el envío de documentos, actualizaciones por SMS y correos electrónicos de seguimiento para una experiencia del cliente fluida
- Rastrear la actividad del correo electrónico, incluidas las aperturas y los clics, para ver cómo tus clientes potenciales y tus contactos existentes interactúan con tu negocio
Cómo utilizar tu software de CRM para manejar mejor a los prospectos
Administra tus contactos en cada etapa del embudo
Con nuestros complementos, puedes administrar contactos de ventas, contactos de clientes y más con una base de datos de contactos todo en uno.
Integra tu paquete de tecnología de ventas
Pipedrive ofrece varios niveles de precios y complementos para potenciar el manejo de contactos. Potencia aún más la funcionalidad de tu plataforma de CRM con potentes integraciones y nuestra API abierta. Benefíciate de todas las herramientas disponibles mientras operas dentro de una solución para el manejo de contactos centralizada.
Aquí hay algunas integraciones que pueden beneficiar a todos los gerentes de contactos.
LinkPort
Ahorra horas de entrada manual de datos. Importa los datos de contacto de LinkedIn, como el nombre, correo electrónico, número de teléfono o empresa directamente a tu CRM.
Conéctate con la integración de LinkPort con Pipedrive.
Lemlist
Mejora tus posibilidades de recibir respuestas por correo electrónico con mensajes personalizados. Automatiza la adición de nombres de tu lista de contactos a videos e imágenes.
Personalízate con la integración de Lemlist con Pipedrive.
CallHippo
Agrégale capacidades avanzadas de centro de llamadas a tu CRM al instante. Amplía las formas en que tus contactos pueden comunicarse contigo mientras sincronizan automáticamente todos los datos de contacto con tu CRM.
Comunícate con la integración de CallHippo con Pipedrive.
MightyForms
Crea formularios y encuestas en línea estáticos y de varios pasos. Mejora la experiencia de tus clientes y extrae información a tu CRM sin aprender ningún código.
Interactúa con la integración de MightyForms con Pipedrive.
involve.me
Ayuda a que tu contenido destaque con un generador interactivo de arrastrar y soltar. Crea cuestionarios, páginas principales, formularios y más en minutos con plantillas optimizadas para conversiones.
Destaca con la integración de involve.me con Pipedrive.
Zapier
Transfiere información automáticamente entre tu CRM y miles de otras aplicaciones cotidianas. Administra las tareas y los datos de muchas fuentes en una sola herramienta.
Simplifica con la integración de Zapier con Pipedrive.