CRM para ventas inmobiliarias

Los profesionales inmobiliarios son un 26 % (Fuente: REAL Trends) más productivos con un software de gestión de relaciones con los clientes, o CRM, para el sector inmobiliario. Si trabajas con terrenos o propiedades residenciales, comerciales o industriales, Pipedrive te permite ahorrar tiempo y aumentar los ingresos al rastrear tus tratos sobre la marcha.

  • Crea embudos para propiedades, inversores y compradores
  • Rastrea digitalmente las conversaciones con los clientes
  • Haz un seguimiento y toma notas en tu teléfono, entre presentaciones

Por qué Pipedrive es el mejor CRM para el sector inmobiliario

Descubre cómo una solución de CRM puede impulsar tus ventas inmobiliarias y por qué Pipedrive es la respuesta

Embudos para propiedades, compradores o inversionistas

Utiliza una herramienta para rastrear cada una de tus carteras en tu propio embudo visual.

  • Comprueba qué tan cerca estás de cerrar cada oportunidad
  • Prioriza en qué oportunidades debes trabajar primero
  • Importa datos rápidamente o consulta propiedades de muestra al instante

Rastrea los historiales de conversaciones

Revisa tus llamadas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp para hacer un seguimiento preciso.

  • Recuerda de qué se trataban las conversaciones
  • Organiza los mensajes por cliente y propiedad
  • Consulta la última vez que te pusiste en contacto con un cliente

Trabaja desde tu teléfono in situ

Graba las conversaciones antes de que se te olviden y accede a los detalles de la propiedad con nuestra aplicación móvil.

  • Toma notas de audio entre presentaciones
  • Recibe recordatorios para hacer un seguimiento puntual
  • Actualiza la información de la propiedad o del cliente en cualquier lugar

¿Qué es un CRM para el sector inmobiliario?

El software CRM para el sector inmobiliario permite a las empresas administrar y construir relaciones más estrechas con sus contactos, como los prospectos y los clientes existentes. El mejor CRM para agentes inmobiliarios mantiene todos tus datos de contacto en un sistema organizado y automatiza las tareas habituales.

Incorporación de datos del comprador y vendedor

El registro manual de los datos del comprador o el vendedor entorpece el tiempo destinado a cerrar tratos o fomentar prospectos. Con el software CRM para el sector inmobiliario, los datos, las comunicaciones y las acciones de tus contactos se pueden incorporar automáticamente.

Visibilidad completa del embudo

Estar al tanto de cada actividad con los compradores o vendedores potenciales es un desafío. El CRM para agentes inmobiliarios lo hace fácil al mostrarte dónde está cada contacto en tu embudo, cuál debe ser el siguiente paso y automáticamente pasarlos a la siguiente etapa del embudo.

Detalles de la propiedad

Un CRM para el sector inmobiliario no solo está destinado a gestionar tus contactos. Al recopilar y organizar los detalles de la propiedad en tu CRM, tendrás toda la información disponible siempre que tú (o un posible comprador) la necesiten.

Información del cliente

¿Tienes programada una reunión con un cliente? Un CRM para el sector inmobiliario puede mostrar tus notas pertinentes con solo tocar un botón, para que siempre estés listo para ofrecer un servicio verdaderamente personalizado.

Seguimientos y recordatorios

Haz que las transacciones avancen con mensajes y recordatorios automáticos. Ya sea que estés haciendo un seguimiento a alguien que está interesado en una propiedad o a un cliente existente, un CRM para el sector inmobiliario garantiza que nunca te olvides de ningún contacto.

Análisis en profundidad

¿Por qué razón es más probable que pierdas un trato? ¿Cuánto dura tu ciclo de ventas? ¿Qué tareas y acciones dan los mejores resultados? Con información detallada, el mejor CRM para el sector inmobiliario te ayuda a ver exactamente qué funciona (y qué no) para que puedas tomar decisiones más inteligentes.

Descarga tu libro electrónico (en inglés) gratuito de ventas inmobiliarias

Cuando se trata de ventas inmobiliarias, tener los procesos correctos es fundamental. El software CRM para el sector inmobiliario te permite automatizar esos procesos y mover metódicamente a los clientes a través del embudo de ventas.

Este libro electrónico te enseña cómo:

  • Configurar tu CRM para el sector inmobiliario

  • Definir con exactitud el precio de la casa de un vendedor y configurar tus listas de ventas

  • Organizar y agilizar tus procesos de ventas

  • Realizar un análisis de mercado comparativo infalible

  • Crear y automatizar campañas promocionales de alto rendimiento

  • Mejorar la gestión de tareas en tu equipo

  • Negociar con aplomo y autoridad

  • Optimizar los prospectos de bajo potencial y cerrar ventas

Por qué un CRM es importante para la gestión inmobiliaria

Una de las principales razones por las que las agencias inmobiliarias utilizan un CRM para la gestión de propiedades es para organizar su proceso de ventas, mejorar la eficiencia y gestionar las relaciones con los clientes. Las buenas relaciones pueden ofrecerte una ventaja inicial en una nueva propiedad antes de que se incluya en la lista de ventas, así como ayudarte a determinar un precio justo y publicitarte de boca en boca: un potente generador de prospectos.

Para mantener sólidas esas relaciones, debes comunicarte con los clientes con frecuencia. Eso significa tener la información correcta, en el momento correcto, al alcance de tu mano, independientemente de que se trate de propiedades disponibles, posibles vecindarios o requisitos del cliente.

Un excelente CRM para el sector inmobiliario que se pueda personalizar fácilmente para tus necesidades específicas te ayuda a estar al tanto de todo. Una vez que empieces a usar Pipedrive, pronto descubrirás que hay muchos más beneficios para tu negocio.

Informes más inteligentes

Muchas variables afectan el objetivo de ventas de un agente inmobiliario, como las comisiones y las tarifas de venta, por lo que mantener los costos bajo control mientras intentas cumplir con el cupo anual puede ser una pesadilla.

Un CRM para el sector inmobiliario ofrece a los agentes las herramientas para dominar los indicadores clave, como la tasa de conversión, a través de gráficos e informes visualmente atractivos. Los informes más inteligentes de Pipedrive ofrecen a tu agencia una imagen más nítida de los clientes actuales, su situación financiera y cuánto avanzaste para lograr alcanzar tus objetivos de ingresos.

Segmentación más fácil de prospectos

No importa el tamaño de tu agencia inmobiliaria: gestionar una avalancha de consultas y listas de ventas puede ser un trabajo arduo. Una solución CRM de gestión de propiedades adecuada te ofrece las herramientas para segmentar listas de ventas en tus formularios de captura de prospectos, ahorrándote tiempo valioso.

Con Pipedrive puedes controlar a dónde se dirige un prospecto en tu embudo de ventas y a qué lista pertenece. Puedes elegir segmentar un prospecto por su presupuesto, cronograma o incluso su código postal.

Seguimiento automático

Para enriquecer la relación con los prospectos y que sigan interesados, los agentes inmobiliarios deben atender constantemente a los compradores o inquilinos curiosos, lo que les ocupa una buena parte del día. Un CRM para el sector inmobiliario como Pipedrive facilita la automatización del seguimiento con plantillas personalizadas y conserva tu propio carácter y estilo. Ya sea cinco días después de una jornada mostrando casas o seis meses después de que un nuevo inquilino se mude a su casa, Pipedrive te recordará que debes dar seguimiento (o te enviará un correo electrónico si lo prefieres).

Cómo funciona un CRM para el sector inmobiliario

El CRM adecuado para los profesionales inmobiliarios puede ayudar con la gestión de tareas diarias y de prospectos, con el fin de que puedan:

  • Mantener los detalles del cliente y de la propiedad organizados y fácilmente accesibles, incluidas fotografías

  • Actualizar automáticamente la información de contacto con los detalles más recientes

  • Estar conectados con los clientes durante todo el proceso con recordatorios y notificaciones por correo electrónico

  • Apoyar y administrar agentes remotos con software en la nube y aplicaciones móviles

  • Priorizar los prospectos y establecer un sistema de calificación de prospectos

  • Utilizar el rastreo de correos electrónicos para ver si un prospecto está interesado en función de los clics y aperturas

  • Incorporar nuevos clientes y explicar los próximos pasos que deben adoptar

Cómo ayudó Pipedrive a una compañía inmobiliaria a aumentar sus ingresos en un 20 %

El software para agencias inmobiliarias es esencial para tener éxito en el complejo y apasionante mercado actual. Aquellos que dominan el software CRM pueden manejar una mayor demanda, superando con creces a los competidores que "se mantienen organizados" con notas en papel y hojas de cálculo en Excel.

La agencia inmobiliaria J'achète en Espagne, gracias al uso de las integraciones y funciones CRM personalizables de Pipedrive, pudo dar seguimiento mucho más rápido a los compradores y vendedores. Además, con los correos electrónicos automatizados agregaron valor adicional a sus clientes y mejoraron su reputación.

Como resultado, aumentaron sus ingresos en un 20 % en la segunda mitad del 2019.

Lee el caso de estudio

Podemos dar seguimiento a más prospectos y clientes que antes, pero sin tener que emplear más gente.

Thomas RouerFundador, J’achète en Espagne

Elije el CRM adecuado para tu negocio inmobiliario

Al igual que encontrar la casa perfecta para tu cliente, es importante elegir una plataforma de CRM que funcione para tu situación particular. Lamentablemente, no todos los CRM son adecuados para las agencias inmobiliarias. A la hora de investigar un CRM para el sector inmobiliario, se observa que muchos son demasiado complicados (y tardan meses en dominarse), tienen funciones inútiles que desaceleran las cosas y dificultan la colaboración.

Con un CRM construido con la industria inmobiliaria en mente, no te encontrarás con esos problemas. Al diseñar Pipedrive, nos propusimos crear la mejor herramienta posible para organizar todos los aspectos de las ventas inmobiliarias, incluida la gestión de contactos y el seguimiento de prospectos.

Esto es lo que debes buscar cuando estés evaluando una posible solución CRM para el sector inmobiliario comercial o residencial.

Fácil de usar

En el sector inmobiliario, cada minuto importa. Lo último que necesitas es dedicar tiempo a aprender a usar otro software.

En su lugar, debes buscar un sistema CRM que sea fácil de usar, que no requiera semanas de capacitación o un equipo de desarrolladores para empezar. Con Pipedrive, puedes ponerte en marcha en menos de tres minutos.

Herramientas de marketing integradas

Con el CRM adecuado para el sector inmobiliario, puedes configurar correos electrónicos y mensajes de texto activados por el usuario, así como campañas de correo electrónico por goteo (drip email) y respuestas automáticas.

Con la automatización del flujo de trabajo de Pipedrive puedes automatizar el seguimiento y los correos electrónicos para que los compradores puedan programar sus propias reuniones, y tú puedas concentrarte en cerrar más ventas.

Aplicaciones móviles nativas

El sector inmobiliario requiere que trabajes mucho tiempo fuera de la oficina.

Pipedrive es un CRM diseñado para su uso móvil y está disponible en iOS y Android. Solo toma tu teléfono inteligente, abre una aplicación y con un par de toques tienes todo lo que necesitas.

Integraciones fáciles

Muchos profesionales confían en diferentes softwares inmobiliarios para gestionar su trabajo.

Al elegir un CRM para agentes inmobiliarios, busca uno que se integre con tus soluciones tecnológicas existentes, de modo que todas tus herramientas esenciales de ventas y marketing, entre otras, funcionen en armonía. Pipedrive viene con un marketplace de más de 300 aplicaciones e integraciones, lo que te permite vincular tus herramientas favoritas y expandir tus capacidades.

Pipedrive fue nombrado el mejor software CRM para el sector inmobiliario de 2021

Pipedrive es reconocido como una de las soluciones de software inmobiliario más eficaces para gestionar clientes y rastrear las acciones de ventas en el mercado inmobiliario.

Pipedrive ha sido diseñado con funciones para facilitar el trabajo de los agentes inmobiliarios, incluida una interfaz de usuario intuitiva, automatización de marketing, un marketplace con cientos de integraciones y una aplicación móvil nativa accesible desde cualquier dispositivo móvil.

Configuración de tu CRM para el sector inmobiliario

Una vez que hayas elegido un CRM de administración de propiedades que satisfaga tus necesidades, es hora de configurarlo para que funcione exactamente como tú quieres. Estos son algunos ejemplos de cómo puedes configurar un CRM para tu agencia inmobiliaria.

  • 1. Personaliza tu CRM para el momento en que un prospecto llegue por primera vez a tu embudo

    Cuando recopilas los detalles de un prospecto, pueden configurarse campos personalizados para asegurarte de que tengas toda la información necesaria para ofrecer el mejor servicio posible. Por ejemplo, puedes segmentar los prospectos por el número de dormitorios que buscan en una propiedad, su presupuesto o incluso si hay una escuela u hospital cerca.

    No solo tendrás tus detalles en el archivo, sino que te será más fácil dar seguimiento cuando una propiedad adecuada aparezca en el mercado, ya que sabrás exactamente lo que están buscando. También te ayuda a estar al tanto de tus acciones de prospección inmobiliaria y garantizar que no te pierdas ninguna oportunidad.

  • 2. Atención posterior con una llamada

    Supongamos que un nuevo prospecto acaba de completar un formulario web y entró a tu embudo. Ahora es el momento de dar seguimiento con una cálida llamada para darle la bienvenida y hacerle saber que ya estás buscando la propiedad de sus sueños.

    Una vez que te hayas comunicado con el prospecto, solo tienes que hacer clic en un botón y tu CRM hará avanzar el prospecto a la siguiente etapa de tu embudo. También recibirás un recordatorio de cuándo es el momento de dar el siguiente paso con el prospecto: cuando aparezca una propiedad adecuada.

  • 3. Mantente atento a las posibles propiedades

    Como agente inmobiliario, siempre estás pendiente de cómo está el mercado de propiedades. Si esperas que una lista de ventas salga al mercado pronto, ingresa esta información en tu CRM.

    A partir de ahí, relájate y deja que tu CRM te recuerde cuándo es el momento de actuar. También extraerá toda la información relacionada que hayas recopilado sobre la propiedad y cualquier comprador potencial que podría estar interesado. Cuando aparece una propiedad que coincida con las necesidades de un comprador, tu software inmobiliario te alerta automáticamente.

  • 4. Comunícate con los compradores potenciales en el momento adecuado

    Tienes una excelente propiedad que es nueva en el mercado y un prospecto en tu embudo que encajaría perfectamente. El siguiente paso es comunicarte con él.

    Cada punto de contacto que hayas tenido con el prospecto hasta el momento se archiva en tu CRM, de modo que cuando te comuniques, el software extraerá tus notas sobre el cliente. Una vez que el cliente haya concertado una cita para ver la propiedad o asistir a la jornada de muestra de casas, puedes pasarlo a la siguiente etapa del embudo de ventas de tu CRM.

  • 5. Cierra el trato en la fase de negociación

    Has mantenido al comprador interesado y el vendedor está contento con el progreso del trato. Ahora llegó el momento de cerrar el trato. Este puede ser un momento estresante para cualquier agente inmobiliario, pero tu CRM te ofrece respaldo.

    El mejor CRM para el sector inmobiliario te ofrece la capacidad de responder rápidamente a consultas, organizar reuniones con el comprador y el vendedor, y rastrear tus resultados. También puedes almacenar contratos y plantillas de correo electrónico para hacer que el seguimiento con los compradores potenciales sea más eficiente.

    Esto garantiza que estés bien encaminado para realizar el proceso final con el comprador potencial antes de entregar las llaves y firmar el contrato. Una vez que se confirme que están contentos con la propiedad, puedes pasarlos a la etapa final del trato en tu CRM: firmar la documentación posterior a la venta.

  • 6. Añade un toque personal una vez que se firme la documentación

    La firma de la documentación es la fase más crítica del trato. Aunque tú comprendes la jerga de esos contratos, es poco probable que la entienda el comprador o el vendedor. Así que asegúrate de dedicar tiempo a explicar todos los términos o partes del negocio sobre los que no estés seguro.

    Con la función Smart Docs Pro de Pipedrive, puedes crear y administrar documentos y plantillas desde el CRM para el sector inmobiliario, que se puede compartir con compañeros y contactos en tiempo real. Incluso tiene la función firmas electrónicas.

    Una vez que se firman todos los documentos, es hora de entregar las llaves. Puedes configurar tu CRM para luego mover automáticamente el trato al final de tu embudo de ventas.

    Pero es al final de un trato inmobiliario cuando el CRM de Pipedrive brilla en todo su esplendor. Puedes configurar campos personalizados en tu embudo para que te avise cuando es el día de la mudanza para el nuevo comprador. De esa manera ningún contrato se olvida y puedes enviar a los nuevos propietarios un regalo de mudanza (además de un regalo para el vendedor).

    Son pequeños detalles como este los que diferencian a las agencias inmobiliarias, así que deja que tu software inmobiliario te ayude a destacar entre la multitud.

Actualización de tu CRM para el sector inmobiliario con funciones e integraciones

Las integraciones son el arma secreta de tu CRM de administración de propiedades. Las integraciones correctas no solo pueden impulsar tus acciones de ventas inmobiliarias, sino que también agregan una funcionalidad adicional que ayuda a tu equipo en todos los aspectos de su trabajo.

Estas son algunas de las mejores integraciones que nunca deberían faltar en un CRM para el sector inmobiliario.

Caller

Caller es un software de rastreo de llamadas entrantes que registra automáticamente la información de la llamada, el origen de la llamada y la grabación de llamadas en tus contactos y tratos como una actividad.

Es una excelente manera de estar al tanto de tus llamadas telefónicas (incluida tu actividad de llamadas no solicitadas para clientes inmobiliarios), junto con cualquier integración de correo electrónico de CRM que estés utilizando.

Chatbot y Chat en vivo

Con el complemento LeadBooster de Pipedrive tienes acceso a varias herramientas de generación de prospectos. Chatbot y Chat en vivo te permiten integrar un widget de chat en tu sitio web.

Tu equipo puede añadir cualquier visitante que esté interesado al sitio web directamente a tu flujo de ventas y registrar una nota en tu CRM para contactarlos más tarde.

Consulta todo el marketplace de integraciones de Pipedrive para conocer más formas de mejorar tu software CRM para el sector inmobiliario.

¡Dedica menos tiempo a las tareas administrativas y más tiempo a cerrar tratos!