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Cómo Big Dog Solar incrementó sus ingresos en un 40 %

La empresa estadounidense de instalación de paneles solares Big Dog Solar ofrece a sus clientes un servicio integral, llevándolos a través del proceso de ventas, validación de propiedad, instalación y atención posterior.

  • Industria: Tecnología
  • Ubicación: EE. UU.
  • Función clave: La administración de los tratos

El cambiar al plan de nivel Profesional de Pipedrive le dio a la empresa la visibilidad de los datos de ventas que necesitaba para perfeccionar su proceso de ventas e impulsar un crecimiento considerable en sus ingresos.

40 %

Big Dog Solar incrementó sus ingresos en un 40 % con Pipedrive

3x

Un representante triplicó sus ingresos después de utilizar Pipedrive

24

Los 24 miembros del equipo que usan Pipedrive se beneficiaron de la herramienta

El reto

Big Dog Solar quería extraer datos sobre sus prácticas de ventas para comprender qué técnicas funcionaban mejor para ellos y qué fuentes generaban los mejores prospectos. La solución también debía ser fácil de usar tanto para las ventas como para el marketing y proporcionar visibilidad sobre el éxito de los procesos de ambos equipos.

Dada la cantidad de puntos de contacto diferentes cubiertos por Big Dog Solar, la empresa tuvo que trabajar a través de un complejo proceso de ventas y marketing. Para mejorar las operaciones e incrementar sus ingresos, el equipo buscaba una herramienta que les ayudara a convertir nuevos prospectos y respaldar una buena comunicación con sus clientes existentes.

Un pequeño porcentaje de empresas de energía solar hace de todo, de la A a la Z, en términos de diseñar los sistemas, conseguir que estén autorizados y listos para instalarse, realizar la instalación y luego organizar el mantenimiento y el servicio de garantía en el futuro. Somos una de esas empresas.
MW

Mitch WorkmanDirector de marketing digital, Big Dog Solar

Poder crear tableros y cosas adicionales dentro de nuestros informes en Avances para que podamos obtener diferentes vistas para diferentes tipos de usuarios y grupos, esa fue la razón principal de mejorar nuestro plan. Hubo algunas otras razones secundarias, como poder crear grupos separados y algunas de las funciones de seguridad.

Mitch WorkmanDirector de marketing digital, Big Dog Solar

La solución

Al infrautilizar su acceso al plan Básico de Pipedrive, el equipo de Big Dog Solar se dio cuenta de que subir al plan Profesional era el camino a seguir.

Pipedrive también le dio a Big Dog Solar "visibilidad en las diferentes capas de cómo sucedían las cosas y donde estaban los cuellos de botella, ese tipo de informes se volvieron realmente valiosos para nosotros”.

Otro beneficio que Big Dog Solar obtuvo con Pipedrive fue la capacidad de agregar integraciones desde el Marketplace de Pipedrive para adaptar su experiencia del CRM a sus necesidades.

Los resultados

Desde que hicieron el esfuerzo por mejorar sus procesos de ventas y marketing, Big Dog Solar experimentó un incremento de crecimiento del 40 %, y Mitch dice que Pipedrive fue parte integral de eso. Ahora, 24 miembros del equipo utilizan la herramienta.

Incluso los miembros del equipo que usan algunas de las funciones de Pipedrive y aún se familiarizan con la herramienta ya han visto beneficios, pero el impacto en un representante individual (que no tenía mucha experiencia en el uso del software) fue particularmente impresionante.

"Está comprobado el concepto de que incluso un poco de trabajo y supervisión en Pipedrive pueden ayudarte exponencialmente a administrar tu negocio e incrementar tus números de ventas".

Pipedrive ha sido la piedra angular, porque nos permitió rastrear todo, desde la visibilidad y la administración, hasta agregar a los representantes y rastrear a sus clientes potenciales un poco mejor.
MW

Mitch WorkmanDirector de marketing digital, Big Dog Solar

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