Cómo Pipedrive ayuda a Sober in the Country a cambiar vidas en las zonas rurales de Australia
La misión de la organización comunitaria australiana sin fines de lucro, Sober in the Country, es cambiar la forma en que la población rural del país piensa sobre el consumo de alcohol.
A través de la promoción, el apoyo entre compañeros, las conversaciones directas, la narración de historias y su campaña #OK2SAYNO, Sober in the Country produce un cambio social, al empoderar a los australianos rurales y remotos para que le digan no al alcohol.
- Industria: Sin fines de lucro
- Ubicación: Australia
- Función clave: Administración del embudo
12 meses
Sober in the Country ya ha mejorado múltiples procesos en su primer año
2 usuarios
Pipedrive ha ayudado al pequeño equipo de Sober in the Country a administrar varias tareas
El problema que enfrentaba Sober in the Country
Cuando la gerente de operaciones, Felicity Nolan, conoció por primera vez a la fundadora de Sober in the Country (SITC), Shanna Whan, Shanna tuvo dificultades durante cinco años para correr la voz sobre la organización benéfica.
Con una sola dirección de correo electrónico y un sitio web básico, Shanna no pudo lograr el alcance que necesitaba para efectuar el cambio social.
Durante ese tiempo, Shanna trabajó sin ingresos. Aunque tenía planes para monetizar los esfuerzos de la organización benéfica y permitir el crecimiento, no sabía cómo implementarlos.
Felicity se sintió instantáneamente atraída por la pasión de Shanna, pero se dio cuenta de que SITC necesitaba mejores herramientas de software si iba a llegar al público adecuado. Al descubrir a Pipedrive en el 2015, Felicity se dio cuenta de que la herramienta de CRM podría ayudar a SITC.
Felicity NolanGerenta de operaciones, Sober in the Country
Cómo Pipedrive proporciona una solución
Cuando Felicity se puso en contacto con Pipedrive, supo que, debido a los fondos limitados de SITC, la organización benéfica necesitaría apoyo adicional para despegar.
Después de que Felicity explicó la misión de ella y Shanna, Pipedrive estuvo feliz de ayudar.
Al extender el período de prueba, Pipedrive le dio a SITC tiempo para asentar una base. Shanna y Felicity pudieron construir todos los procesos y embudos de SITC en Pipedrive en los primeros 12 meses.
Pipedrive ahora ayuda a SITC con algo más que sus esfuerzos de monetización. Desde las ventas de mercancías y membresías hasta los compromisos como ponente de Shanna, Pipedrive revolucionó los procesos de administración de datos para SITC.
Shanna WhanFundadora/Directora general, Sober in the Country
La manera única que tiene Sober in the Country de utilizar Pipedrive
Pipedrive les brindó a Shanna y Felicity las herramientas y la supervisión que necesitaban para administrar de manera rápida y eficiente grandes cantidades de datos entrantes.
Cuando tenían preguntas sobre el CRM, a Shanna y Felicity les resultó fácil ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente las 24/7 de Pipedrive. El equipo de atención al cliente les proporcionó soluciones rápidas que les dieron al equipo de SITC la confianza para expandir su uso de Pipedrive.
Gracias a los videos y tutoriales de capacitación de la Academia Pipedrive, así como a la comunidad de usuarios de Pipedrive con ideas afines, entender a Pipedrive siempre es un proceso agradable para Shanna y Felicity.
Felicity NolanGerenta de operaciones, Sober in the Country