Wie Sober in the Country mit Pipedrive im ländlichen Australien Leben verändert

Die australische Grassroot-Organisation Sober in the Country setzt sich dafür ein, die Einstellung der ländlichen Bevölkerung im Umgang mit Alkohlgenuss zu verändern.

Durch Fürsprache, Peer-to-Peer-Unterstützung, direkte Ansprache, Storytelling und die #OK2SAYNO-Kampagne schafft Sober in the Country sozialen Wandel und ermutigt ländlich und abgelegen lebende Australier dazu, auf Alkohol zu verzichten.

Branche: Non-Profit

Ort: Australien

Schlüsselfunktion: Pipeline-Management

Sober in the Country and Pipedrive Case Study

12 Monate

Sober in the Country hat bereits im ersten Jahr diverse Prozesse verbessert

2 Nutzer

Pipedrive hat dem kleinen Team von Sober in the Country dabei geholfen, verschiedene Aufgaben zu managen

Die Probleme, mit denen sich Sober in the Country konfrontiert sah

Als Operations Manager Felicity Nolan Shanna Whan, die Gründerin von Sober in the Country (SITC), das erste Mal traf, bemühte sich Shanna seit fünf Jahren darum, Informationen über die Organisation zu verbreiten.

Shanna konnte nur mit einer E-Mail-Adresse und einer simplen Website ausgerüstet nicht die Reichweite erlangen, die für sozialen Wandel nötig ist.

Während dieser Zeit arbeitete Shanna, ohne ein Einkommen zu erhalten. Sie hatte zwar Pläne, die Bemühungen der Organisation zu monetarisieren und Wachstum zu ermöglichen, aber sie wusste nicht, wie sie diese umsetzen sollte.

Felicty war sofort von Shannas Leidenschaft mitgerissen, erkannte aber auch, dass SITC bessere Software Tools benötigte, um das richtige Publikum zu erreichen. Felicity kennt Pipedrive seit 2015 und erkannte, dass das CRM-Tool SITC helfen konnte.

Shanna bemühte sich seit fünf Jahren darum, SITC bekannt zu machen und hatte es irgendwie geschafft, ohne Einkommen und mit sehr wenig Software – außer einer E-Mail-Adresse und einer simplen Webseite – über die Runden zu kommen. Es war ganz klar, dass die Organisation eine CRM-Lösung brauchte, aber mit den begrenzten finanziellen Mitteln war das immer noch schwierig.

Felicity NolanOperations Manager, Sober in the Country

Verwendete Pipedrive-Funktionen

Pipeline-Management

Vollständige Sichtbarkeit aller Pipeline-Inhalte

Kundenservice

24/7 Unterstützung durch Livechat und E-Mails

Pipedrives Lösung

Als Felicity Kontakt zu Pipedrive aufnahm, wusste sie, dass SITC aufgrund der begrenzten finanziellen Möglichkeiten zusätzliche Unterstützung brauchen würde, um zu starten.

Nachdem sie ihre und Shannas Mission schilderte, war Pipedrive gerne bereit, den beiden zu helfen.

Durch eine Verlängerung des Testzeitraums ermöglichte Pipedrive SITC ausreichend Zeit, um eine solide Grundlage zu schaffen. Shanna und Felicity gelang es, innerhalb von 12 Monaten, alle Prozesse und Pipelines von SITC in Pipedrive abzubilden.

Inzwischen hilft Pipedrive SITC bei mehr als den Monetarisierungsbemühungen: Angefangen bei Merchandise-Verkäufen über Mitgliedschaften bis hin zu Shannas Tätigkeiten als Referentin hat Pipedrive den Datenmanagementprozess von SITC revolutioniert.

Ich kenne mich nicht so gut mit Technik aus. Ich bin ein kreativer Mensch, aber inzwischen verstehe ich, wie unglaublich wichtig Systeme sind und zwar auf jede erdenkliche Weise, besonders weil wir nur zu zweit sind und einer so großen Bandbreite an Menschen im ganzen Land helfen.

Shanna WhanGründerin/CEO, Sober in the Country

Wie Sober in the Country Pipedrive nutzt

Mit Pipedrive haben Shanna und Felicity die Werkzeuge und den Überblick, die nötig sind, um große Mengen eingehender Daten schnell und effizient zu verwalten.

Bei Fragen zum CRM hatten Shanna und Felicity keine Probleme, rund um die Uhr Kontakt zu Pipedrives Kundenservice aufzunehmen. Das Support-Team hat sie mit schnellen Lösungen versorgt, sodass SITC genug Vertrauen hatte, die Nutzung von Pipedrive auszuweiten.

Mit den Academy-Trainingvideos und Tutorials von Pipedrive und einer Community aus gleichgesinnten Pipedrive-Nutzern macht es Shanna und Felicity Spaß, Pipedrive besser und besser zu verstehen.

Ich glaube, am besten gefällt mir an Pipedrive die Kultur. Es liegt ihnen wirklich etwas an all ihren Kunden und sie möchten sehen, wie ihr Produkt gemeinsam mit unseren Unternehmen wächst und sich entwickelt.

Wenn Sie in Betracht ziehen, Pipedrive zu nutzen, dann denken Sie daran, dass es nicht nur ein Software-Abo ist, sondern dass Sie Teil einer Community werden, deren Mitglieder füreinander da sind – für mich ist das unbezahlbar.