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Como a Zonduurzaam usa integrações para automatizar as etapas do seu processo de faturamento

A Zonduurzaam é uma empresa holandesa de instalação de energia renovável que se orgulha de construir relacionamentos de longo prazo com os clientes.

Ao contrário de outras empresas que focam na instalação da tecnologia, a missão da Zonduurzaam é fornecer soluções de energia sustentável para residências e empresas da Holanda e construir uma relação de confiança com os clientes.

  • Setor: Tecnologia
  • Localização: Holanda
  • Recurso principal: Integrações
Zonduurzaam Case Study

10x

A Zonduurzaam aumentou seu número de funcionários de 10 para 100 em 2 anos

No 1.

A Zonduurzaam integrou diversas ferramentas, incluindo o Pipedrive

O desafio da Zonduurzaam

O crescimento rápido da Zonduurzaam acarretou diversos desafios, incluindo a necessidade de um processo de vendas simplificado e de melhorias na gestão do relacionamento com os clientes. A empresa precisava de uma solução escalável de CRM que conseguisse acompanhar o seu crescimento e que oferecesse automações e integrações para melhorar seus fluxos de trabalho.

Ela precisava de um sistema simples e direto, que não exigisse um treinamento muito extenso. A Zonduurzaam também buscava criar uma cultura orientada por dados, uma de suas principais metas para 2023, para que sua equipe pudesse tomar decisões com algum respaldo e melhorar o desempenho e o crescimento dos negócios.

Na Holanda, o setor de instalações ainda é muito tradicional. A maioria das empresas de energia renovável e painéis solares simplesmente focam em conectar os clientes a profissionais capacitados a instalar os equipamentos. Na Zonduurzaam, gostamos de ir além, fornecendo informações e conselhos honestos aos nossos clientes, com foco em construir relacionamentos de longo prazo.
MD

Maarten DikChefe de marketing, Zonduurzaam

A solução que o Pipedrive fornece

O Pipedrive foi a solução perfeita para a Zonduurzaam. O recurso Automações do software ajudou a equipe a otimizar o processo de captação de clientes, tornando o follow up com cada contato mais rápido e eficiente.

A Zonduurzaam conectou o Pipedrive ao seu sistema de telefonia, que passou a registrar as chamadas dos clientes instantaneamente. Isso melhorou os tempos de follow up, permitindo que os representantes respondessem às solicitações com rapidez e eficiência, e construíssem um relacionamento individualizado com seus novos clientes.

Uma outra empresa que já usava o Pipedrive nos recomendou o CRM. Éramos uma empresa menor, então não sabíamos ao certo o quão útil ele nos seria, especialmente porque já utilizávamos outras ferramentas. Entretanto, à medida que começamos a crescer, percebemos rapidamente que era muito mais fácil centralizar tudo em um só lugar. E é justamente isso que Pipedrive nos permite fazer.
Ainda estamos organizando as coisas. A equipe da Pipedrive tem sido muito prestativa, e estamos utilizando bastante os recursos Projects, Automações e conexões de API. Por exemplo, conectamos o Pipedrive a um aplicativo de atendimento ao cliente para integrar todo o sistema com nosso software de contabilidade.
MD

Maarten DikChefe de marketing, Zonduurzaam

Os resultados

Desde a implementação do Pipedrive, a Zonduurzaam melhorou significativamente seu processo de venda. A equipe agora consegue gerenciar leads com mais eficiência e priorizar atividades de vendas com base no estágio do pipeline. A plataforma de CRM também permitiu que a empresa automatizasse sua tarefa de vendas, reduzindo a carga de trabalho dos representantes e ajudando-os a focar na construção de um relacionamento mais sólido com os clientes mais fortes.

Com as automações, gerenciamento de projetos e soluções de integração do Pipedrive, a Zonduurzaam conseguiu otimizar seus fluxos de trabalho, criar uma cultura mais orientada por dados e tomar decisões com respaldo para impulsionar sua receita.

Quando começamos a usar o Pipedrive, tínhamos apenas dez funcionários. Pouco tempo depois, éramos em trinta. Hoje, com os profissionais de instalação, a Zonduurzaam tem uma equipe de cem pessoas. Quando começamos a expandir, passamos a focar em manter nossos sistemas e processos simples e eficientes. Como resultado, tivemos um crescimento significativo, o que é um sinal bastante animador.
MD

Maarten DikChefe de marketing, Zonduurzaam

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