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Wie Zonduurzaam mit Integrationen jeden Teil des Umsatzzyklus automatisiert

Zonduurzaam ist ein niederländisches Installationsunternehmen für erneuerbare Energien, das stolz auf seine langjährigen Kundenbeziehungen ist.

Anders als Unternehmen, die sich ausschließlich auf die Installation der Technologie fokussieren, hat es sich Zonduurzaam zur Aufgabe gemacht, Haushalten und Unternehmen in den Niederlanden nachhaltige Energielösungen anzubieten und gleichzeitig als vertrauenswürdiger Berater für seine Kunden da zu sein.

  • Branche: Technologie
  • Standort: Niederlande
  • Schlüsselfunktion: Integrationen
Zonduurzaam Case Study

10x

Zonduurzaam ist innerhalb von 2 Jahren von nur 10 auf 100 Mitarbeiter gewachsen

Nr. 1

Zonduurzaam hat über ein Dutzend Tools, einschließlich Pipedrive, integriert

Herausforderungen für Zonduurzaam

Das schnelle Wachstum von Zonduurzaam brachte eine Reihe von Herausforderungen mit sich, darunter die Notwendigkeit eines schlankeren Vertriebsprozesses und eines besseren Kundenbeziehungsmanagements. Das Unternehmen benötigte eine skalierbare CRM-Lösung, die mit seinem Wachstum Schritt halten konnte und gleichzeitig Automations und Integrationen zur Verbesserung der Workflows bot.

Es benötigte eine einfache, unkomplizierte Lösung, für die keine umfangreiche Schulung und Einarbeitung erforderlich war. Zonduurzaam wünschte sich zudem eine datengesteuerte Kultur – ein wichtiges Unternehmensziel für 2023 -, die es dem Team ermöglichen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, um die Business-Performance und das Wachstum zu steigern.

Die Installationsbranche in Holland ist nach wie vor ziemlich traditionell. Die meisten Unternehmen für erneuerbare Energien und Solaranlagen konzentrieren sich darauf, Kunden an Installateure zu vermitteln, die dann die Arbeit erledigen. Wir von Zonduurzaam wollen „die Extrameile gehen” und unsere Kunden mit Informationen und ehrlicher Beratung unterstützen, um langfristige Beziehungen aufzubauen.
MD

Maarten DikHead of Marketing, Zonduurzaam

Pipedrives Lösung

Zonduurzaam hat mit Pipedrive die perfekte Lösung gefunden. Die Automationsfunktion der Software unterstützte das Team bei der Optimierung des Kundenerfassungsprozesses, wodurch jeder Kontakt schnell und effizient nachbearbeitet werden kann.

Zonduurzaam hat eine Verknüpfung zwischen Pipedrive und seinem Telefonsystem hergestellt, damit Kundenanrufe sofort protokolliert werden. Dies hat die Nachbearbeitungszeiten verbessert und ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern, schnell und effizient auf Anfragen zu reagieren und persönliche Beziehungen zu neuen Kunden aufzubauen.

Pipedrive wurde uns von einem Unternehmen, welches das CRM bereits nutzte, empfohlen. Als kleines Unternehmen waren wir uns zunächst nicht sicher, wie viel Nutzen wir daraus ziehen würden, zumal wir bereits andere Tools im Einsatz hatten. Als wir jedoch zu wachsen begannen, wurde uns schnell klar, wie viel einfacher es wäre, alles an einer einzigen Stelle zu verwalten. Und Pipedrive ermöglicht uns genau das zu tun.
Wir lernen tagtäglich Neues dazu. Das Team von Pipedrive ist äußerst hilfsbereit und die Projects-, Automations- und API-Verknüpfungsfunktionen werden von uns ausgiebig genutzt. Wir binden Pipedrive beispielsweise an eine Kundendienstanwendung an, um das gesamte System mit unserer Buchhaltungssoftware zu integrieren.
MD

Maarten DikHead of Marketing, Zonduurzaam

Die Ergebnisse

Seit der Implementierung von Pipedrive hat Zonduurzaam seinen Vertriebsprozess entscheidend verbessert. Das Team kann Leads jetzt effizienter verwalten und Vertriebsaktivitäten entsprechend ihrer Pipeline-Phase priorisieren. Die Software ermöglicht zudem die Automatisierung von Vertriebsaufgaben, was den Arbeitsaufwand der Vertriebsmitarbeiter verringert und ihnen mehr Zeit für den Aufbau engerer Kundenbeziehungen lässt.

Mit den Automations-, Projektmanagement- und Integrationslösungen von Pipedrive ist Zonduurzaam in der Lage, Workflows zu optimieren, eine stärker datengestützte Kultur zu schaffen und fundierte Entscheidungen zu treffen, die den Umsatz steigern.

Als wir mit Pipedrive starteten, hatten wir nur zehn Mitarbeiter. Bald waren es dreißig und mittlerweile zählt das Team von Zonduurzaam, einschließlich unserer Installateure, hundert Mitarbeiter. Während wir gewachsen sind, haben wir Wert darauf gelegt, unsere Systeme und Prozesse einfach und effizient zu halten. Das Ergebnis zeigt uns ein deutliches Wachstum - ein äußerst ermutigendes Zeichen.
MD

Maarten DikHead of Marketing, Zonduurzaam

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