Pipedrive vs. Kommo

Não tem conversa: quem procura um CRM de verdade escolhe o Pipedrive

Gerenciar o relacionamento com o cliente é algo bem mais abrangente do que simplesmente atender a conversas recebidas em mensageiros instantâneos.

Enquanto a Kommo é uma plataforma orientada para inbound sales e equipes de pré-vendas, focada em centralizar e conduzir conversas comerciais em aplicativos de mensagens, o Pipedrive é um sistema de CRM (Customer Relationship Management) completo, robusto e pronto para acelerar suas vendas nos mais diversos meios e canais de contato, independente de sua estratégia de captação de novos clientes e seu ciclo de vendas.

Não espere os leads chegarem: vá atrás deles

Novas oportunidades podem estar em qualquer lugar. Limitar sua gestão de vendas a contatos recebidos em mensagens é limitar suas possibilidades de negócios. Com as diversas soluções de prospecção e geração de leads do Pipedrive, sua equipe pode tomar a iniciativa e buscar oportunidades comerciais de diferentes formas.

Identifique visitantes do seu site, saiba quem abriu seus e-mails, acesse listas de contatos qualificadas e analise o lead scoring de cada oportunidade com o conjunto de ferramentas do LeadBooster. Envie e-mails para listas segmentadas com o Campaigns e conduza os novos negócios de forma inteligente com a IA do Pulse e outros recursos de automação de vendas.

Mais integrações, mais resultado

Integrar aplicativos de terceiros e conectar plataformas complementares ajuda a deixar seu CRM com a sua cara, centralizando e organizando suas tecnologias preferidas em um fluxo de trabalho mais inteligente e intuitivo. Hoje em dia, existem integrações para quase tudo, e no Marketplace do Pipedrive você acessa muito mais opções do que na Kommo.

São mais de 500 extensões disponíveis para adicionar ao Pipedrive e customizar seu CRM de vendas. Na Kommo, são cerca de 100, apenas.

Vamos conversar sobre o melhor CRM para sua empresa?

A Kommo optou por restringir sua atuação às chamadas “vendas conversacionais”. Mas o Pipedrive também oferece esse tipo de recurso, sabia?

Com a caixa de entrada de leads, você centraliza e organiza a chegada de novas oportunidades antes de movê-las para o funil de vendas. E, com a caixa de entrada de mensagens, sua equipe pode conduzir conversas com clientes em potencial em aplicativos como WhatsApp e Facebook Messenger, por exemplo, diretamente do Pipedrive.

Ou seja: é a mesma solução de inteligência conversacional oferecida pela Kommo, mas embarcada em um CRM mais completo, mais robusto e focado em gerar resultado para seu negócio.

Suporte premiado, que ouve o que você tem a dizer e fala a sua língua

Por mais que a Kommo se apresente como um CRM conversacional, na hora em que você mais precisar, o papo pode ficar travado. As opções de contato oferecidas pela plataforma são majoritariamente digitais, e o número de telefone – na verdade, um número de Skype – é de fora do país.

O Pipedrive oferece vários canais de atendimento para você – e-mail, chatbot, chat em tempo real, central de dúvidas, base de conhecimento – e usuários dos planos Premium ou Ultimate com acesso às configurações da conta têm direito a suporte por telefone, em português, ligando para um número real, do Brasil.