Como a Cascade Energy aumentou a receita em 150% e escalou para mais de 100 usuários com o Pipedrive

Por que o Pipedrive está totalmente alinhado à abordagem focada em eficiência da Cascade Energy

Se o seu negócio é ajudar outras pessoas a serem mais eficientes e reduzir custos, manter a própria casa em ordem é essencial. Esse princípio levou a Cascade Energy a adotar o CRM intuitivo, econômico e fácil de escalar do Pipedrive em 2018.

A Cascade apoia empresas de serviços públicos na gestão de programas de eficiência energética e trabalha diretamente com instalações de grande e pequeno porte que consomem energia. A maioria dos funcionários fica em Portland, Oregon, mas a empresa também tem grandes escritórios em Utah, Chicago e no sul da Califórnia. Seus engenheiros, espalhados pelos EUA, prestam suporte presencial a clientes prontos para economizar energia e descarbonizar.

O uso do Pipedrive pela Cascade mostra que, independentemente da velocidade ou do volume de expansão da sua empresa, contar com o CRM certo torna a escalabilidade mais fácil. Inicialmente, a empresa tinha 40 licenças do Pipedrive, número que agora chegou a 133.

Antes de 2018, as vendas eram gerenciadas no Salesforce, mas a solução se mostrou cara demais e desnecessariamente complexa para o nível de recursos de que a empresa precisava. O Pipedrive se destacou como a solução mais econômica, intuitiva e fácil de escalar. Para a Cascade Energy, a facilidade de importação, as opções de personalização e a funcionalidade de relatórios do Insights foram especialmente atrativas.

Como dados personalizados, automação e integrações impulsionam fluxos de trabalho

A Cascade ajustou o Pipedrive para acompanhar sua estrutura natural, em vez de forçar suas equipes a se adaptarem a um sistema rígido. A empresa configurou a plataforma para lidar com a complexidade dos programas operacionais, capturando diferentes tipos de informação em negócios, organizações e pessoas da forma mais útil possível.

Essa flexibilidade fica evidente na forma como os dados são estruturados e usados. Campos personalizados permitem que as equipes registrem os detalhes que realmente importam, enquanto uma abordagem mais padronizada para as etapas do funil de recrutamento ajuda todos a entender como o trabalho está avançando. Com acesso aos relatórios do Insights (disponíveis nos planos Premium e Ultimate), as equipes podem explorar essas informações diretamente no Pipedrive – seus painéis e visualizações compartilhadas ajudam a manter tudo alinhado.

O Pipedrive é essencial para a comunicação e a organização das equipes. A sincronização de e-mails conecta conversas ao trabalho relacionado a elas, e modelos compartilhados ajudam a manter as iniciativas de contato oportunas e alinhadas à marca. As equipes também registram atividades para construir uma visão clara das interações com clientes ao longo do tempo – informações que podem ser consultadas ou analisadas quando necessário.

Automações e integrações garantem que tudo funcione sem problemas nos bastidores: tarefas e atualizações são acionadas automaticamente conforme o trabalho avança, enquanto ferramentas como Zapier, Mailchimp, Monday e SharePoint são conectadas por meio de integrações.

O papel do CRM Pipedrive no aumento da performance em toda a empresa

Com o Pipedrive, a Cascade trouxe clareza e coordenação às suas operações. As equipes de vendas, recrutamento e programas agora estão unidas em um sistema compartilhado, facilitando a colaboração e a manutenção da visibilidade em atividades que antes eram trabalhosas e pouco transparentes. Essa visibilidade também apoia iniciativas de contato mais estratégicas, ajudando as equipes a identificar conexões entre organizações e fortalecer relacionamentos existentes.

Além disso, o CRM se tornou uma fonte da verdade confiável para dados de clientes e operacionais. Ao capturar informações detalhadas em negócios, organizações e atividades, a empresa acumulou um registro abrangente de seu trabalho – que suas equipes podem usar ao desenvolver propostas, acompanhar a performance dos programas ou identificar leads.

Desde que implementou o Pipedrive, a Cascade cresceu significativamente, aumentando a receita em 150% e passando de 40 para 133 usuários. Além disso, sua Caixa de entrada de leads agora contém um número considerável de leads – cerca de 1.000 no total.