Wie Cascade Energy den Umsatz mit Pipedrive um 150 % steigerte und auf über 100 Nutzer skalierte

Warum Pipedrive zum Effizienzansatz von Cascade Energy passte

Wenn Ihr Unternehmen anderen dabei hilft, effizienter zu werden und Kosten zu senken, ist es entscheidend, die eigenen Prozesse im Griff zu haben. Dieser Grundsatz führte dazu, dass Cascade Energy 2018 das intuitive, kosteneffiziente und einfach skalierbare CRM von Pipedrive einführte.

Cascade unterstützt Versorgungsunternehmen beim Management von Energieeffizienzprogrammen und arbeitet direkt mit großen und kleinen energieverbrauchenden Anlagen zusammen. Die meisten Mitarbeitenden sind in Portland, Oregon, tätig, aber das Unternehmen hat auch große Büros in Utah, Chicago und Südkalifornien. Die über die USA verteilten Ingenieure bieten Kundinnen und Kunden, die Energie sparen und dekarbonisieren möchten, Unterstützung vor Ort.

Die Nutzung von Pipedrive durch Cascade zeigt: Unabhängig davon, wie schnell oder umfangreich Ihr Unternehmen wächst, erleichtert das richtige CRM die Skalierung. Zu Beginn hatte das Unternehmen 40 Pipedrive-Arbeitsplätze, inzwischen sind es 133.

Vor 2018 wurde der Vertrieb mit Salesforce verwaltet. Das erwies sich jedoch als zu teuer und unnötig komplex für den Funktionsumfang, den das Unternehmen benötigte. Pipedrive überzeugte als kosteneffizienteste, intuitivste und am einfachsten skalierbare Lösung. Besonders attraktiv für Cascade Energy waren der einfache Import, die Anpassungsoptionen und die Berichtsfunktionalität von Insights.

Wie benutzerdefinierte Daten, Automatisierung und Integrationen Workflows voranbringen

Cascade hat Pipedrive an die eigene gewachsene Struktur angepasst, anstatt die Teams in ein starres System zu zwängen. Das Unternehmen hat die Plattform so konfiguriert, dass sie die Komplexität operativer Programme abbildet und verschiedene Arten von Informationen zu Deals, Unternehmen und Personen auf besonders nützliche Weise erfasst.

Diese Flexibilität zeigt sich darin, wie Daten strukturiert und genutzt werden. Benutzerdefinierte Felder ermöglichen es Teams, die wirklich wichtigen Details zu erfassen, während ein stärker standardisierter Ansatz für Phasen der Recruiting-Pipeline allen hilft, den Arbeitsfortschritt zu verstehen. Mit Zugriff auf Insights-Berichte (verfügbar in den Premium- und Ultimate-Tarifen) können Teams diese Informationen direkt in Pipedrive auswerten – Dashboards und freigegebene Ansichten helfen dabei, alles aufeinander abzustimmen.

Pipedrive ist entscheidend dafür, wie Teams kommunizieren und organisiert bleiben. Die E-Mail-Synchronisierung verknüpft Konversationen mit den zugehörigen Aufgaben, und freigegebene Vorlagen helfen, die Kontaktaufnahme rechtzeitig und markenkonform zu gestalten. Teams protokollieren außerdem Aktivitäten, um im Laufe der Zeit ein klares Bild der Kundeninteraktionen aufzubauen – Informationen, die bei Bedarf erneut aufgerufen oder analysiert werden können.

Automatisierungen und Integrationen sorgen hinter den Kulissen für reibungslose Abläufe: Aufgaben und Aktualisierungen werden automatisch ausgelöst, wenn die Arbeit voranschreitet, während Tools wie Zapier, Mailchimp, Monday und SharePoint über Integrationen verbunden sind.

Wie Pipedrive CRM die Leistung im gesamten Unternehmen steigert

Mit Pipedrive hat Cascade Klarheit und Koordination in seine Abläufe gebracht. Vertriebs-, Recruiting- und Programmteams sind jetzt in einem gemeinsamen System vereint, was die Zusammenarbeit erleichtert und Transparenz über Aktivitäten schafft, die zuvor aufwendig und schwer nachvollziehbar waren. Diese Transparenz unterstützt auch eine strategischere Kontaktaufnahme, da Teams Verbindungen zwischen Unternehmen erkennen und bestehende Beziehungen ausbauen können.

Darüber hinaus ist das CRM zu einer verlässlichen zentralen Datenquelle für Kunden- und Betriebsdaten geworden. Durch die Erfassung detaillierter Informationen zu Deals, Unternehmen und Aktivitäten hat das Unternehmen eine umfassende Dokumentation seiner Arbeit aufgebaut, auf die die Teams bei der Ausarbeitung von Angeboten, der Nachverfolgung der Programmleistung oder der Identifizierung von Leads zurückgreifen können.

Seit der Implementierung von Pipedrive ist Cascade deutlich gewachsen, hat den Umsatz um 150 % gesteigert und die Nutzerzahl von 40 auf 133 erhöht. Außerdem enthält der Lead-Posteingang nun eine beträchtliche Anzahl von Leads – insgesamt rund 1.000.