Como o Pipedrive ajuda a Wilderness International a arrecadar fundos para salvar florestas tropicais

A organização sem fins lucrativos Wilderness International tem três organizações irmãs no Peru, Canadá e Alemanha dedicadas à preservação de reservas selvagens em perigo.

Com a ajuda de doações, a organização compra áreas primárias de florestas tropicais para ajudar a preservar ecossistemas intactos. Isso não apenas protege a biodiversidade de florestas tropicais, mas também preserva sua função de reserva de CO2.

Graças ao Pipedrive, a Wilderness International consegue integrar novos doadores e parceiros de maneira rápida e oferecer a eles um suporte mais eficiente e de maior qualidade.

Indústria: Sem fins lucrativos

Localização: Alemanha

Recurso principal: Automatizações

30%

Mais doações foram geradas desde a introdução ao Pipedrive

2x

Mais parceiros podem ser atendidos no mesmo período de tempo

4

Funis usados pela empresa para mapear toda a jornada de clientes

O desafio

A Wilderness International está em uma corrida contra o tempo para preservar as florestas tropicais, mas a empresa estava ficando para trás por causa do uso de planilhas confusas de Excel e da falta de estrutura na gestão de doadores.

Rapidamente ficou claro que um CRM era necessário. A organização testou vários sistemas e finalmente encontrou a solução perfeito no Pipedrive.

Em pouco tempo processos foram simplificados, fluxos de trabalho automatizados e o processo de vendas estava no caminho para o sucesso.

Ao lado da Wilderness International estava a Especialistas PD, uma empresa parceira da Pipedrive, que deu todo o apoio necessário à organização em sua jornada.

Em determinado ponto, não conseguíamos entender mais nada. A jornada dos clientes estava sendo mapeada em diferentes plataformas, o que dificultava o trabalho entre equipes distintas. Havia pouca transparência: qual era a posição dos leads na jornada? Quem havia feito o primeiro contato?

Com o Pipedrive, finalmente conseguimos agrupar nossos dados e monitorar exatamente o que estava acontecendo no funil. Agora podemos nos concentrar novamente no que realmente importa: conseguir fazer com que mais pessoas ajudem a proteger ecossistemas junto com nossos parceiros.

Johann-Georg CyffkaCooperação de leads, Wilderness International

Recursos do Pipedrive usados

Gestão de funil

Funis individuais que sinalizam as fases na jornada do cliente

Automatizações

As Automatizações eliminam as tarefas rotineiras e liberam tempo para a produtividade

LeadBooster

A extensão automatiza a geração de leads

Graças ao Pipedrive, não precisamos mais perder tempo tentando organizar o caos. Podemos retomar as coisas exatamente de onde elas pararam ou focar na evolução de parcerias. Isso permite que possamos gerenciar duas vezes mais parcerias do que antes de começarmos a usar o Pipedrive. Com o programa, um único membro da equipe pode fazer o trabalho por duas pessoas – no mesmo período de tempo!

Isso nos aproxima mais de parceiros e ajuda a gerar ainda mais doaç oes. O CRM também nos permite visar colaborações maiores para podermos salvar áreas florestais da degradação mais rapidamente.

Com o tempo, o desejo de alcançar ainda mais com o software cresceu. Foi por isso que procuramos os Especialistas do PD. Bern Auer e sua equipe nos ajudaram com a sua experiência e com exemplos de melhores práticas de outras ONGs para criarmos uma boa base, mostrando muitos recursos práticas que precisávamos conhecer. Continuamos trabalhando com os Especialistas do PD para ficar sempre à frente.

Bernd chegou a ir conosco a uma floresta no Peru para nos conhecer melhor. Essa foi uma ótima ideia porque transparência é um valor muito importante para nós. É por isso que, se possível, gostamos de levar doadores e parceiros conosco para florestas.

Johann-Georg CyffkaCooperação de leads, Wilderness International

Solução e resultados

Depois da introdução do Pipedrive, a equipe da fundação conseguiu melhorar o seu desempenho. A colaboração ficou mais fácil e as tarefas do dia a dia puderam ser automatizadas.

Os funcionários começaram a investir o tempo ganho nos funis e realmente conseguiram criar mais oportunidades de negócios – a WI registrou 30% mais doações desde a implementação do Pipedrive. Além disso, a equipe não sofre com a falta de leads porque, com o LeadBooster do Pipedrive, ela tem uma ferramenta poderosa em mãos para manter os funis cheios o tempo todo.