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Comment Pipedrive aide Wilderness International à lever des fonds pour la forêt tropicale et la biodiversité

Basée en Allemagne, l'organisation à but non lucratif Wilderness International collabore avec ses organisations sœurs au Pérou et au Canada. Ensemble, elles se consacrent à la préservation des zones sauvages menacées.

Grâce aux dons, l'organisation acquiert des parcelles de forêt primaire afin de protéger durablement leurs écosystèmes intacts. Cette action préserve non seulement la biodiversité de la forêt tropicale, mais aussi son rôle crucial de réservoir géant de CO2.

Grâce à Pipedrive, Wilderness International peut intégrer de nouveaux donateurs et partenaires plus rapidement, tout en leur offrant un accompagnement plus efficace et de meilleure qualité.

  • Secteur : Association
  • Lieu : Allemagne
  • Fonctionnalités clés : Gestion du pipeline, Automatisations, Intégrations, Synchronisation des e-mails et du calendrier, Smart Docs (avec e-signatures)
Étude de cas Wilderness International

30 %

Les donations ont bondi de 30 % depuis l'adoption de Pipedrive

2 x

L'équipe peut gérer 2 fois plus de partenaires dans le même laps de temps

4

L'organisme utilise 4 pipelines pour piloter l'ensemble du parcours client

Comment Wilderness utilise Pipedrive afin que l'arbre ne cache plus la forêt

Wilderness International est engagée dans une course contre la montre pour préserver la biodiversité. Cependant, l'organisation était freinée par des feuilles de calcul Excel complexes et un manque de structure dans la gestion des donateurs.

Le besoin d'un CRM plus complet est vite devenu une évidence. Après avoir testé plusieurs systèmes, l'organisation a trouvé la solution idéale avec Pipedrive.

De plus, les leads ne manquent pas : grâce à LeadBooster de Pipedrive, l'équipe dispose d'un outil puissant pour alimenter son entonnoir de vente en permanence.

LeadBooster permet de capturer de nouvelles demandes directement depuis le site web et de les intégrer instantanément au CRM. Cela facilite l'engagement des visiteurs, la collecte des informations pertinentes et garantit que chaque prospect entre dans le pipeline sans aucun effort manuel.

Depuis l'adoption de Pipedrive, l'équipe de la fondation peut donner le meilleur d'elle-même. Non seulement la collaboration est devenue beaucoup plus simple, mais les tâches routinières et des flux de travail entiers ont pu être automatisés.

Wilderness utilise la synchronisation native des e-mails et du calendrier pour lier chaque échange et rendez-vous au CRM. Ainsi, chaque interaction est automatiquement répertoriée au bon endroit. Smart Docs complète ce dispositif en gérant la création de documents, le suivi et les signatures électroniques directement au sein de Pipedrive.

À un moment, nous n'arrivions plus à avoir le recul nécessaire. Le parcours client faisait l'objet d'un suivi sur plusieurs plateformes, ce qui compliquait le travail inter-équipes. Nous manquions de transparence : quel prospect se trouve à quelle étape du parcours client ? Qui a pris contact ?
Avec Pipedrive, nous avons finalement pu regrouper toutes nos données et resituer chacun de nos contacts dans le pipeline. Aujourd'hui, nous pouvons à nouveau nous concentrer sur ce qui importe réellement : sensibiliser le public à la protection des écosystèmes fonctionnels, avec l'aide de nos partenaires.
La synchronisation entre notre calendrier et nos e-mails apporte une transparence incroyable à l'équipe. C'est dans les situations du quotidien que cela fait vraiment la différence. Si je pars en vacances et qu'une personne de l'équipe doit prendre le relais, elle peut consulter tous les e-mails échangés ces dernières semaines et comprendre immédiatement le contexte. Plus besoin de rédiger de longs mémos de passation avant les vacances — avec l'angoisse de toujours oublier un détail. En termes de transparence, cela a tout changé.
La fonctionnalité Smart Docs a également accéléré nos échanges avec nos partenaires extérieurs. Les e-signatures sont un véritable gain de temps au quotidien.
VS

Vincent SchöningResponsable de la coopération internationale, Wilderness International

Grâce à Pipedrive, nous ne perdons plus de temps à essayer de mettre de l'ordre dans le chaos : nous pouvons facilement reprendre nos négociations là où nous nous sommes arrêtés et avancer dans nos partenariats. Nous sommes ainsi en mesure de gérer deux fois plus de partenariats qu'avant. Le CRM permet à chaque collaborateur d'accomplir le double de travail – dans le même laps de temps !
Cela nous a permis de nous rapprocher de nos partenaires et de générer plus de dons que jamais. Pipedrive nous permet également de viser des collaborations plus larges afin de pouvoir sauver plus rapidement les grands espaces de la déforestation.
Peu à peu, le logiciel nous a donné envie d'en réaliser toujours davantage. C’est pourquoi nous nous sommes tournés vers PD Experts. Bernd Auer et son équipe nous ont aidés en partageant leur expertise et les bonnes pratiques en usage dans les autres ONG, afin que tout repose sur une base saine. Ils nous ont présenté de nombreuses fonctionnalités pratiques dont nous n'avions pas connaissance. Nous continuons à collaborer étroitement avec PD Experts pour nous assurer d'être toujours à la pointe.
Bernd nous a même accompagnés dans la forêt au Pérou pour voir ce qui se passait en coulisse et faire notre connaissance. Cela nous a vraiment fait plaisir, car la transparence est très importante pour nous. C’est pour cela que nous essayons, dans la mesure du possible, d’emmener les donateurs et les partenaires dans la forêt.
VS

Vincent SchöningResponsable de la coopération internationale, Wilderness International

Pourquoi Wilderness International a trouvé son ancrage avec Pipedrive

En très peu de temps, les processus ont été fluidifiés, les flux de travail automatisés et la gestion des dons a pris le chemin de la réussite.

Le temps ainsi gagné a été réinvesti dans le pipeline pour conclure activement davantage d'affaires. Depuis l'implémentation de Pipedrive, la fondation a enregistré une hausse de 30 % des dons.

Tout au long de ce parcours, Wilderness International a pu compter sur l'accompagnement de PD Experts, une entreprise partenaire de Pipedrive.

Outils de Pipedrive utilisés

Gestion de pipeline
Gestion du pipeline

Plusieurs pipelines distincts permettent de visualiser les phases du parcours client

Automatisations
Automatisation

Les automatisations éliminent les tâches routinières, ce qui permet d'accroître la productivité

Smart Docs
Smart Docs (avec e-signatures)

Créez et signez vos accords et documents directement dans Pipedrive

Synchronisation
Synchronisation des e-mails et du calendrier

Ces outils garantissent à toute l'équipe une vision complète et un contexte partagé à tout moment

Leadbooster
LeadBooster

La fondation a trouvé l'outil LeadBooster de Pipedrive idéal pour dynamiser la génération de leads

Stockage des fichiers
Intégrations de fichiers et de stockage (Google Drive)

La centralisation des documents, des cartes et des ressources partenaires accélère la collaboration et élimine le stockage dispersé

Duo de Wilderness International © Lukas Dürnegger

© Lukas Dürnegger

Le mot de la fin

Pipedrive a apporté la structure dont Wilderness International avait besoin pour gérer ses communications et développer ses partenariats avec plus de simplicité et de clarté. Grâce à un CRM fiable, l'équipe peut désormais se consacrer pleinement à sa mission : protéger les zones sauvages menacées.

On m'a dit que Pipedrive était une entreprise qui prenait vraiment à cœur la durabilité, ainsi que son impact social et environnemental. En tant qu'organisation à but non lucratif, nous recherchons en permanence des partenaires solides et des marques qui partagent nos valeurs. Nous sommes fiers de collaborer avec Pipedrive, car ils comprennent notre mission : protéger les dernières parcelles de nature sauvage de la planète.
VS

Vincent SchöningResponsable de la coopération internationale, Wilderness International

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