Cómo Pipedrive ayudó a Course Record a multiplicar sus ventas por 10 en solo ocho meses
Fundada en 2024 por el emprendedor Luc Bohunicky, Course Record es una bebida baja en azúcar y cafeína, creada para rendir al máximo dentro y fuera del campo de golf. La marca vende directo al consumidor desde su sitio web y Amazon Prime, y en poco tiempo ha construido una sólida red de alianzas B2B con tiendas minoristas.
“Course Record es una bebida de hidratación funcional. La idea nació de la frustración de no tener buenas alternativas en el campo de golf: tenías que elegir entre alcohol, una bebida deportiva con demasiada azúcar o una bebida energética con demasiada cafeína”, cuenta Luc Bohunicky, fundador y CEO de la empresa.
- Industria: alimentos y bebidas
- Ubicación: West Palm Beach, Florida
- Función/complemento clave: embudo de tratos, integración con Gmail, campos personalizados
10x
Crecimiento de ventas omnicanal en ocho meses
$1 millón
Superado en ingresos anuales a menos de 18 meses del lanzamiento
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Usuarios de Pipedrive gestionando cientos de prospectos
Por qué Course Record sació su sed de crecimiento con Pipedrive
El campo de golf siempre ha sido un lugar donde también se cierran tratos. Para Luc Bohunicky, fundador de Course Record, además fue la chispa para crear una empresa completamente nueva.
Course Record nació pensando en golfistas: una bebida con electrolitos, vitaminas y otros nutrientes en una fórmula única. Está diseñada para mantener la concentración y la hidratación por más tiempo, sin los picos de azúcar ni las caídas de energía por cafeína que suelen provocar muchos productos similares.
Aunque la marca se creó para golfistas, la demanda la llevó más allá del campo de golf: tiendas minoristas, espacios de hospitalidad y otros canales de venta. Ese crecimiento trajo un nuevo reto para Luc y su pequeño equipo. Con oportunidades que llegaban desde distintas fuentes —como Instagram, anuncios en Meta, ferias comerciales y referencias de la industria— cada vez era más difícil tener control de todas las piezas del negocio.
Al principio, Course Record usaba la plataforma CRM de HubSpot, pero resultó demasiado compleja. Luc ya había trabajado con Pipedrive en otros negocios y prefería su enfoque visual para gestionar ventas, sus precios más escalables y la facilidad para implementarlo rápido y adoptarlo poco a poco. En lugar de obligar a la empresa a cambiar sus procesos de la noche a la mañana, Pipedrive le dio a Course Record un lugar central para gestionar las relaciones con clientes, mientras sus formas de trabajo seguían evolucionando de manera orgánica.
Luc BohunickyFundador y CEO, Course Record
Cómo Pipedrive le quitó lo complicado a la gestión de ventas
Luc y su equipo usan la función Tratos de Pipedrive para crear embudos separados según cada área del negocio. En lugar de llevar todas las oportunidades a un mismo proceso de ventas, pueden dar seguimiento por separado a tiendas minoristas, campos de golf y distribuidores. Así tienen un panorama claro de dónde está cada oportunidad y cuál es el siguiente paso.
Con un número cada vez mayor de prospectos que requieren una atención constante, Course Record necesitaba evitar que la información importante de sus clientes se quedara atrapada en bandejas de entrada individuales. Al integrar Gmail con Pipedrive, cada interacción con clientes se registra automáticamente en la cuenta correspondiente. Así, todo el equipo puede consultar un registro compartido. Además, el historial del cliente no se pierde si alguien del equipo se va.
Los campos personalizados sirven para clasificar oportunidades por canal, tipo de cliente y ubicación geográfica. Para Luc, esto es una inversión en el crecimiento futuro: tener datos más limpios facilita la transferencia de información conforme el negocio se expande. Al organizar cuidadosamente los prospectos desde hoy, Course Record prepara el terreno para futuras contrataciones de ventas y equipos regionales.
Luc agrega que una de las cualidades más valiosas de Pipedrive es cómo fomenta un seguimiento constante. Los recordatorios visuales muestran de inmediato cuándo una oportunidad se quedó sin siguiente paso. El resultado: ningún prospecto prometedor queda en el olvido.
Luc BohunickyFundador y CEO, Course Record
Funciones específicas de Pipedrive y cómo se usan
Estas son las funciones clave de Pipedrive que implementó Course Record:
Cómo Course Record se prepara para crecer todavía más con Pipedrive
El crecimiento de Course Record sin duda ha sido acelerado. Tan solo en los últimos ocho meses, sus ventas omnicanal se multiplicaron por diez. Además, la empresa superó el millón de dólares en ingresos anualizados a menos de dos años de su lanzamiento. Ya no es solo un producto de nicho para golfistas: ahora llega a nuevos clientes en todo tipo de sectores. Al momento de escribir esto, a Luc Bohunicky lo que más le entusiasma es el lanzamiento de la marca en “cientos de sucursales de Kroger en todo el estado de Texas”.
A pesar de este crecimiento, la empresa sigue operando con un equipo pequeño. Solo tres usuarios gestionan cientos de oportunidades B2B activas desde una sola cuenta de Pipedrive, mientras que Luc también confía en la plataforma para dar seguimiento a los envíos, las facturas y los pagos de los clientes. Esto significa que el negocio ha podido absorber volúmenes de actividad cada vez mayores sin generar tareas administrativas innecesarias.
Luc considera que Course Record apenas ha comenzado a explorar todo lo que el CRM de Pipedrive puede ofrecer. Espera aprovechar aún más las herramientas de pronóstico, las integraciones y otras funciones Premium que impulsarán la siguiente etapa de crecimiento.
Con base en su experiencia, Luc considera que muchas empresas esperan demasiado tiempo antes de adoptar un CRM. Para las marcas que combinan las ventas directas al consumidor con relaciones mayoristas, minoristas o de distribución, ve un gran valor en implementar un sistema desde una etapa temprana para luego ampliar su alcance a medida que el negocio crece.
Luc BohunickyFundador y CEO, Course Record
Consideraciones finales
Luc Bohunicky describe a Pipedrive como "un arma de ventas para vender cualquier negocio". Esto queda demostrado con un resultado inusual: Pipedrive se convirtió en cliente de Course Record. La marca surte de bebidas a la oficina de Pipedrive en Florida mientras gestiona la cuenta en el CRM de Pipedrive.
Luc bromea diciendo que el acuerdo equivale al "inception de Pipedrive". El equipo usó el propio software de Pipedrive para enviar muestras, dar seguimiento a las conversaciones y gestionar los seguimientos hasta que, finalmente, convirtieron a Pipedrive en su cliente.
"¡Usamos el CRM de Pipedrive para venderle nuestras bebidas a Pipedrive! Recuerdo despertarme una mañana y ver un recordatorio en Pipedrive para darles seguimiento y preguntarles qué le habían parecido las muestras al equipo".
Para Luc, esta historia refleja lo que más valora de Pipedrive. Más allá del software en sí, destaca a las personas que están detrás del producto y la asistencia que brindan.
"Solo tengo cosas buenas que decir sobre Pipedrive", comenta Luc. "El equipo es muy atento y es fácil hablar con ellos. Es bueno saber que hay personas reales que te ayudarán cuando lo necesites".