Comment Course Record a multiplié ses ventes par 10 en seulement huit mois grâce à Pipedrive

Comment Pipedrive a dépoussiéré et simplifié la gestion des ventes

Luc et son équipe utilisent la fonctionnalité Affaires de Pipedrive pour créer des pipelines distincts selon les différents pans de l’activité. Plutôt que de faire entrer chaque opportunité dans un seul et même processus de vente, ils peuvent suivre séparément les revendeurs, les parcours de golf et les distributeurs. Ils obtiennent ainsi un aperçu visuel clair de l’avancement des opportunités et des prochaines actions à mener.

Avec un nombre croissant de prospects nécessitant une attention constante, Course Record voulait éviter que les informations client importantes restent enfermées dans des boîtes de réception individuelles. Grâce à l’intégration de Gmail dans Pipedrive, chaque interaction client est désormais automatiquement enregistrée dans le compte concerné. Toute l’équipe accède ainsi à un historique partagé. Autre avantage : l’historique client n’est pas perdu lorsqu’un membre de l’équipe quitte l’entreprise.

Les champs personnalisés servent à classer les opportunités par canal, type de client et zone géographique. Pour Luc, c’est un investissement dans la croissance future : des données plus propres facilitent les passages de relais à mesure que l’entreprise se développe. Aujourd'hui, en organisant soigneusement ses prospects, Course Record prépare le terrain pour ses futurs recrutements commerciaux et ses équipes de vente régionales.

Luc ajoute que l’une des grandes forces de Pipedrive est d’encourager des relances régulières. Les rappels visuels signalent immédiatement lorsqu’une opportunité reste sans prochaine étape. Résultat : aucun prospect prometteur ne passe entre les mailles du filet.

Comment Course Record prépare le terrain pour une croissance encore plus forte avec Pipedrive

La croissance de Course Record a été particulièrement rapide. Ces huit derniers mois seulement, ses ventes omnicanales ont été multipliées par dix. Moins de deux ans après son lancement, l'entreprise a également dépassé le million de dollars de chiffre d'affaires annuel. Loin d'être un simple produit de niche pour les golfeurs, la marque touche désormais de nouveaux clients dans tous les secteurs d'activité. À l'heure où nous écrivons ces lignes, Luc Bohunicky se félicite tout particulièrement du lancement de la marque dans « des centaines de points de vente Kroger à travers le Texas ».

Malgré cette croissance, l'entreprise continue de fonctionner avec une équipe restreinte. Seuls trois utilisateurs gèrent des centaines d'affaires B2B actives depuis un unique compte Pipedrive, tandis que Luc s'appuie aussi sur la plateforme pour suivre les expéditions, les factures et les paiements des clients. L'entreprise a ainsi pu absorber une hausse constante de son activité sans générer de lourdeurs administratives inutiles.

Luc estime que Course Record n'a fait qu'effleurer le potentiel du CRM Pipedrive. Il compte exploiter davantage les outils de prévision, les intégrations et les autres fonctionnalités Premium pour accompagner sa prochaine phase de croissance.

Fort de son expérience, Luc pense que de nombreuses entreprises attendent trop longtemps avant d'adopter un CRM. Pour les marques qui associent la vente directe aux consommateurs et la vente en gros, au détail ou via des réseaux de distribution, il estime judicieux de mettre en place un tel système dès le départ, puis d'étendre son rôle au rythme du développement de l'entreprise.