Wie Course Record mit Pipedrive in nur acht Monaten das Umsatzwachstum verzehnfachte

Wie Pipedrive Vertriebsmanagement erfrischend einfach macht

Luc und sein Team nutzen die Deal-Funktion von Pipedrive, um separate Pipelines für verschiedene Geschäftsbereiche anzulegen. Statt jede Chance in denselben Vertriebsprozess zu leiten, können sie Einzelhändler, Golfplätze und Distributoren getrennt verfolgen. So entsteht ein klarer visueller Überblick darüber, wo Chancen liegen und was als Nächstes zu tun ist.

Mit der wachsenden Zahl an Leads, die kontinuierliche Aufmerksamkeit erfordern, wollte Course Record sicherstellen, dass wichtige Kundeninformationen nicht in einzelnen Posteingängen verborgen bleiben. Durch die Gmail-Integration in Pipedrive wird heute jede Kundeninteraktion automatisch beim relevanten Konto protokolliert. So kann das gesamte Team auf einen gemeinsamen Datensatz zugreifen. Und die Kundenhistorie geht nicht verloren, wenn Teammitglieder das Unternehmen verlassen.

Benutzerdefinierte Felder werden genutzt, um Chancen nach Kanal, Kundentyp und Region zu kategorisieren. Für Luc ist das eine Investition in künftiges Wachstum: Saubere Daten lassen sich leichter übergeben, wenn das Unternehmen weiter expandiert. Indem Course Record Leads schon heute sorgfältig strukturiert, schafft das Unternehmen die Grundlage für künftige Vertriebsmitarbeiter und regionale Vertriebsteams.

Luc ergänzt, dass eine der wertvollsten Stärken von Pipedrive darin liegt, konsequentes Nachfassen zu fördern. Visuelle Erinnerungen machen sofort sichtbar, wenn bei einer Chance der nächste Schritt fehlt. So geraten vielversprechende Leads nicht in Vergessenheit.

Wie Course Record mit Pipedrive die Weichen für noch mehr Wachstum stellt

Das Wachstum von Course Record verlief zweifellos rasant. Allein in den letzten acht Monaten hat sich der Omnichannel-Umsatz verzehnfacht. Weniger als zwei Jahre nach dem Start hat das Unternehmen zudem die Marke von 1 Million US-Dollar Jahresumsatz überschritten. Längst ist es kein Nischenprodukt für Golfbegeisterte mehr, sondern erschließt neue Kunden in den unterschiedlichsten Branchen. Aktuell freut sich Luc Bohunicky am meisten darauf, die Marke in „Hunderten Kroger-Filialen im gesamten Bundesstaat Texas“ an den Start zu bringen.

Trotz dieses Wachstums arbeitet das Unternehmen weiterhin mit einem kleinen Team. Gerade einmal drei Nutzer verwalten Hunderte aktiver B2B-Deals über ein einziges Pipedrive-Konto, während Luc die Plattform zusätzlich nutzt, um den Überblick über Lieferungen, Rechnungen und Kundenzahlungen zu behalten. Das bedeutet: Das Unternehmen konnte das steigende Aktivitätsvolumen problemlos bewältigen, ohne dass unnötiger administrativer Aufwand entstand.

Luc ist überzeugt, dass Course Record erst an der Oberfläche dessen gekratzt hat, was das Pipedrive CRM bieten kann. Er plant, künftig verstärkt Prognose-Tools, Integrationen und weitere Premium-Funktionen zu nutzen, um die nächste Wachstumsphase zu unterstützen.

Aus eigener Erfahrung weiß Luc, dass viele Unternehmen zu lange warten, bevor sie ein CRM einführen. Für Marken, die den Direktvertrieb an Endkunden mit Großhandel, Einzelhandel oder Vertriebspartnern kombinieren, lohnt es sich seiner Meinung nach, frühzeitig ein System einzuführen und dessen Rolle mit wachsendem Unternehmen schrittweise auszubauen.