Cómo mejoró un 50% Marmelada Market su proceso de ventas
Marmelada Market es la más grande plataforma de ventas de eCommerce de Israel para diseñadores, fabricantes y emprendedores.
- Industria: Tecnología
- Ubicación: Israel
- Socio: LeAndolini Solutions
Con la ayuda de LeAndolini Solutions y Pipedrive, Marmelada Market estableció automatizaciones para reducir el proceso de ventas a más de la mitad.
50%
Marmelada redujo su proceso de ventas a la mitad
2x
El equipo que usa Pipedrive aumentó de seis personas a 12
20%
Marmelada mejoró un quinto su productividad
El reto
Antes de usar Pipedrive, Marmelada usaba el CRM Salesforce. Trabajaron con varias herramientas que no se integraban bien entre ellas o con Salesforce. La desconexión produce tiempos de espera y errores, y como consecuencia, clientes insatisfechos y pérdida de ganancias.
Adielle BitonDirector de ventas
Adielle BitonDirector de ventas
Yael RutenbergDirector de Gestión de producto
La solución
Con la ayuda de LeAndolini Solutions, que ofrece servicios avanzados y personalizados de automatización del negocio para empresas de todo el mundo, Marmelada pudo definir los procesos del negocio e integrar fácilmente todos los sistemas con Pipedrive para asegurarse de ahorrar tiempo, dinero y mejorar el servicio de sus valiosos clientes.
En colaboración con su equipo de productos, LeAndolini también pudo ayudar a Marmelada a definir y crear API personalizadas que integran su plataforma con Pipedrive. Esto les garantizó la apertura automática de las tiendas al ganar un trato y también se automatizaron las renovaciones/cierres de las tiendas.
Además de automatizar las aperturas y renovaciones de las tiendas, Marmelada también pudo automatizar el envío y firma de documentos, la contabilidad (p. ej. la facturación y el pago de tarjetas de crédito), el marketing por correo electrónico y la asistencia al cliente.
Los resultados
Desde que empezaron a utilizar Pipedrive, Marmelada Market aumentó su equipo de seis personas a 12 en tan solo nueve meses.
También informaron que redujeron más de un 50% el tiempo dedicado a los procesos de ventas y las tareas administrativas asociadas lo que en consecuencia aumentó las ganancias y mejoró el servicio al cliente.
Adielle BitonDirector de ventas