Cómo mejoró un 50% Marmelada Market su proceso de ventas

El reto

Antes de usar Pipedrive, Marmelada usaba el CRM Salesforce. Trabajaron con varias herramientas que no se integraban bien entre ellas o con Salesforce. La desconexión produce tiempos de espera y errores, y como consecuencia, clientes insatisfechos y pérdida de ganancias.

La solución

Con la ayuda de LeAndolini Solutions, que ofrece servicios avanzados y personalizados de automatización del negocio para empresas de todo el mundo, Marmelada pudo definir los procesos del negocio e integrar fácilmente todos los sistemas con Pipedrive para asegurarse de ahorrar tiempo, dinero y mejorar el servicio de sus valiosos clientes.

En colaboración con su equipo de productos, LeAndolini también pudo ayudar a Marmelada a definir y crear API personalizadas que integran su plataforma con Pipedrive. Esto les garantizó la apertura automática de las tiendas al ganar un trato y también se automatizaron las renovaciones/cierres de las tiendas.

Además de automatizar las aperturas y renovaciones de las tiendas, Marmelada también pudo automatizar el envío y firma de documentos, la contabilidad (p. ej. la facturación y el pago de tarjetas de crédito), el marketing por correo electrónico y la asistencia al cliente.