Cómo mejoró un 50% Marmelada Market su proceso de ventas
Marmelada Market es la más grande plataforma de ventas de eCommerce de Israel para diseñadores, fabricantes y emprendedores.
- Industria: Tecnología
- Ubicación: Israel
- Socio: LeAndolini Solutions
Con la ayuda de LeAndolini Solutions y Pipedrive, Marmelada Market estableció automatizaciones para reducir el proceso de ventas a más de la mitad.
50%
Marmelada redujo su proceso de ventas a la mitad
2x
El equipo que usa Pipedrive aumentó de seis personas a 12
20%
Marmelada mejoró un quinto su productividad
El reto
Antes de usar Pipedrive, Marmelada usaba el CRM Salesforce. Trabajaron con varias herramientas que no se integraban bien entre ellas o con Salesforce. La desconexión produce tiempos de espera y errores, y como consecuencia, clientes insatisfechos y pérdida de ganancias.
Adielle BitonDirector de ventas
Adielle BitonDirector de ventas
Yael RutenbergDirector de Gestión de producto
La solución
Con la ayuda de LeAndolini Solutions, que ofrece servicios avanzados y personalizados de automatización del negocio para empresas de todo el mundo, Marmelada pudo definir los procesos del negocio e integrar fácilmente todos los sistemas con Pipedrive para asegurarse de ahorrar tiempo, dinero y mejorar el servicio de sus valiosos clientes.
En colaboración con su equipo de productos, LeAndolini también pudo ayudar a Marmelada a definir y crear API personalizadas que integran su plataforma con Pipedrive. Esto les garantizó la apertura automática de las tiendas al ganar un trato y también se automatizaron las renovaciones/cierres de las tiendas.
Además de automatizar las aperturas y renovaciones de las tiendas, Marmelada también pudo automatizar el envío y firma de documentos, la contabilidad (p. ej. la facturación y el pago de tarjetas de crédito), el marketing por correo electrónico y la asistencia al cliente.
Los resultados
Since implementing Pipedrive, Marmelada Market has been able to grow its team from six members to 12 in just nine months.
They also report cutting the time spent on their sales process and associated administrative tasks by more than 50% resulting in increased revenues and improved customer service.
Adielle BitonDirector de ventas