Comment Marmelada Market a accéléré son processus de vente de 50 %

Le défi

Avant d'utiliser Pipedrive, Marmelada employait un autre CRM très connu (notamment pour sa complexité d'utilisation). L'entreprise utilisait plusieurs outils qui ne s'intégraient pas bien entre eux ni avec cet outil CRM. Ce manque d'interopérabilité occasionnait des retards et des erreurs, lesquels se traduisaient en mécontentement chez les clients et en pertes de revenu.

La solution

Avec l'aide de LeAndolini Solutions, qui fournit des services d'automatisation avancés et personnalisés à des entreprises du monde entier, Marmelada a pu définir ses processus commerciaux et intégrer parfaitement tous ses systèmes avec Pipedrive, afin d'avoir la garantie d'économiser du temps et de l'argent, et d'améliorer le service rendu à ses clients.

LeAndolini a collaboré avec l'équipe produits de Marmelada afin de mettre au point des API personnalisées pour intégrer la plateforme avec Pipedrive. Cela a permis d'ouvrir automatiquement des boutiques chaque fois qu'une affaire était conclue, mais aussi d'automatiser le renouvellement ou la fermeture de ces boutiques.

Enfin, Marmelada a pu automatiser l'envoi et la signature de documents, la comptabilité (facturation et paiements par carte de crédit), le marketing par e-mail et le support client.