Marmelada Market é a maior plataforma de e-commerce para designers, criadores e empreendedores de Israel.
Com a ajuda da LeAndolini Solutions e do Pipedrive, o Marmelada Market implementou automatizações para reduzir seu processo de vendas pela metade.
A Marmelada conseguiu reduzir seu processo de vendas pela metade
A equipe que usava o Pipedrive aumentou de 6 para 12 pessoas
A Marmelada aumentou sua produtividade em 1/5
Antes de usar o Pipedrive, a Marmelada usava o Salesforce, que oferecia várias ferramentas com baixa integração entre si ou com o próprio CRM. Essa desconexão levou a uma latência alta e erros que resultaram na insatisfação dos clientes e perda de faturamento.
Com a ajuda da LeAndolini Solutions, que presta serviços avançados e personalizados de automatização para empresas do mundo todo, a Marmelada conseguiu definir seus processos comerciais e integrar facilmente todos os sistemas com o Pipedrive. Isso garantiu economia de tempo e dinheiro e permitiu que a empresa melhorasse os serviços oferecidos aos clientes.
Ao trabalhar com sua equipe de produtos, a LeAndolini também conseguiu ajudar a Marmelada a desenvolver e implementar APIs personalizados de integração da plataforma com o Pipedrive, o que garantiu que as lojas fossem abertas automaticamente sempre que um negócio fosse ganho, e as renovações/fechamentos de lojas também fossem automatizadas.
Além de automatizar a abertura de lojas e renovações, a Marmelada também automatizou o envio e assinatura de documentos, tarefas contábeis (como emissão de cobranças e pagamentos por cartão de crédito), e-mail marketing e suporte ao cliente.
Since implementing Pipedrive, Marmelada Market has been able to grow its team from six members to 12 in just nine months.
They also report cutting the time spent on their sales process and associated administrative tasks by more than 50% resulting in increased revenues and improved customer service.