Como o Marmelada Market melhorou seu processo de vendas em 50%
Marmelada Market é a maior plataforma de e-commerce para designers, criadores e empreendedores de Israel.
- Setor: Tecnologia
- Localização: Israel
- Parceiro: LeAndolini Solutions
Com a ajuda da LeAndolini Solutions e do Pipedrive, o Marmelada Market implementou automatizações para reduzir seu processo de vendas pela metade.
50%
A Marmelada conseguiu reduzir seu processo de vendas pela metade
2x
A equipe que usava o Pipedrive aumentou de 6 para 12 pessoas
20%
A Marmelada aumentou sua produtividade em 1/5
O desafio
Antes de usar o Pipedrive, a Marmelada usava o Salesforce, que oferecia várias ferramentas com baixa integração entre si ou com o próprio CRM. Essa desconexão levou a uma latência alta e erros que resultaram na insatisfação dos clientes e perda de faturamento.
Adielle BitonHead de vendas
Adielle BitonHead de vendas
Yael RutenbergHead de gestão de produtos
A solução
Com a ajuda da LeAndolini Solutions, que presta serviços avançados e personalizados de automatização para empresas do mundo todo, a Marmelada conseguiu definir seus processos comerciais e integrar facilmente todos os sistemas com o Pipedrive. Isso garantiu economia de tempo e dinheiro e permitiu que a empresa melhorasse os serviços oferecidos aos clientes.
Ao trabalhar com sua equipe de produtos, a LeAndolini também conseguiu ajudar a Marmelada a desenvolver e implementar APIs personalizados de integração da plataforma com o Pipedrive, o que garantiu que as lojas fossem abertas automaticamente sempre que um negócio fosse ganho, e as renovações/fechamentos de lojas também fossem automatizadas.
Além de automatizar a abertura de lojas e renovações, a Marmelada também automatizou o envio e assinatura de documentos, tarefas contábeis (como emissão de cobranças e pagamentos por cartão de crédito), e-mail marketing e suporte ao cliente.
Os resultados
Desde que implementou o Pipedrive, o Marmelada Market expandiu sua equipe de 6 para 12 membros em apenas nove meses.
A empresa também reduziu em mais de 50% o tempo gasto no processo com vendas e tarefas administrativas relacionadas, o que gerou um aumento de receita e melhorou o atendimento ao cliente.
Adielle BitonHead de vendas