Wie Marmelada Market die Dauer der Vertriebsprozesse um 50% reduzierte
Marmelada Market ist Israels größte eCommerce Plattform für Designer, Produzenten und Entrepreneure.
- Branche: Technologie
- Standort: Israel
- Partner: LeAndolini Solutions
Mithilfe von LeAndolini Solutions und Pipedrive konnte Marmelada Market Automatisierungen implementieren, die die Dauer des Vertriebsprozesses um mehr als die Hälfte reduzierten.
50%
Marmelada konnte die Dauer des Vertriebsprozesses halbieren
2x
Das Team, das mit Pipedrive arbeitet, wuchs von sechs auf zwölf Personen
20%
Marmelada steigerte die Produktivität um ein Fünftel
Die Herausforderung
Vor dem Wechsel zu Pipedrive nutzte Marmelada Salesforce als CRM. Dabei arbeiteten sie mit verschiedenen Werkzeugen, die sich weder mit Salesforce noch untereinander gut integrieren ließen. Diese Kluft führte zu Verzögerungen und Fehlern und schlussendlich zu unzufriedenen Kunden und Umsatzverlust.
Adielle BitonHead of Sales
Adielle BitonHead of Sales
Yael RutenbergHead of Product Management
Die Lösung
Mithilfe von LeAndolini Solutions, die für Unternehmen weltweit hoch entwickelte und personalisierte Automatisierungsservices bereitstellen, konnte Marmelada die Unternehmensprozesse definieren und alle Systeme nahtlos in Pipedrive integrieren, um dafür zu sorgen, dass sie Zeit und Geld sparen und den Kundenservice verbessern.
In Zusammenarbeit mit dem Produktteam von Marmelade konnte LeAndolini helfen, individuelle APIs zu definieren und zu erstellen, die die Plattform mit Pipedrive integrieren. So wird sichergestellt, dass Shops automatisch eröffnet werden, sobald ein Deal gewonnen ist. Erneuerungen und Schließungen von Shops wurden ebenfalls automatisiert.
Zusätzlich zur automatisierten Eröffnung und Erneuerung von Geschäften konnte Marmelada den Versand von Dokumenten und Unterschriften automatisieren, ebenso wie die Buchhaltung (d. h. Rechnungsstellung und Zahlungen mit Kreditkarte), das E-Mail-Marketing und den Kundenservice.
Die Ergebnisse
Seit der Implementierung von Pipedrive ist das Team von Marmelada Market in nur 9 Monaten von sechs auf zwölf Personen gewachsen.
Außerdem ist es ihnen gelungen, die Zeit, die sie für den Vertriebsprozess und damit verbundene administrative Aufgaben aufbringen um 50% zu reduzieren, was zu höheren Einnahmen und verbessertem Kundenservice geführt hat.
Adielle BitonHead of Sales