Software CRM para logística
Realiza el seguimiento de los envíos en cada etapa con una mayor visibilidad sobre todos tus procesos comerciales de transporte. El software de logística CRM de Pipedrive ayuda a mejorar tu eficiencia, velocidad de cumplimiento y la experiencia del cliente.
¿Qué es un CRM de logística y transporte?
Un CRM (gestión de relaciones con los clientes) de logística y gestión de la cadena de suministro te permite mejorar tus operaciones empresariales estructurando los datos y compartiendo información procesable.
Pipedrive consolida tus flujos de trabajo de almacén, transporte y finanzas en menos tableros de control basados en la nube para ayudarte a ofrecer un mejor servicio a tus clientes.
Visualiza el ciclo de vida de tus entregas
Mantente al tanto de cada contrato organizando cada uno en un embudo. Visualiza claramente cómo progresan todas las actividades de tu sistema de gestión del transporte (TMS).
Actualiza rápidamente a tus clientes
Responde rápidamente a tus clientes y hazles un seguimiento mediante las funciones de chat y correo electrónico. Ofrece un servicio de alto nivel con respuestas personalizadas que mantengan informados a tus clientes.
Crea informes personalizados
Entiende el crecimiento de tus ingresos, el progreso en la generación de prospectos y el éxito de tus objetivos con informes personalizados. Sigue mejorando y ahorra tiempo con información importante para tu negocio.
Envía detalles de seguimiento automatizados
Actualiza a los clientes en cada fase de la entrega con detalles de seguimiento automatizados. Crea un proceso transparente y fácil de usar tanto para el personal como para los clientes.
Trabaja donde quieras, cuando quieras
Mantén cada entrega controlada en tiempo real. Permite que los choferes utilicen tu plataforma CRM desde la carretera. Permíteles compartir actualizaciones de tránsito o registrar quién firma un envío.
Almacena los datos de las direcciones de forma segura
Construye la confianza de tus clientes gracias a la seguridad de datos de Pipedrive. Procesa de forma segura innumerables datos de contacto privados, desde direcciones hasta pagos.
Cómo un software CRM para empresas de transporte puede ayudar a mejorar la rapidez y la calidad de las relaciones con los clientes
Organizar los numerosos departamentos de tu empresa de logística puede resultar abrumador. La sobrecarga de datos puede provocar envíos perdidos, retrasos en los pagos y un servicio al cliente poco satisfactorio.
Transforma digitalmente tus operaciones con el software de logística de Pipedrive para el sector del transporte. Mejora la eficiencia del personal con flujos de trabajo automatizados y aumenta la satisfacción de los clientes con una comunicación regular y específica.
Optimiza tus flujos de trabajo
Automatiza tareas repetitivas como las confirmaciones de pago y el seguimiento de envíos. Activa notificaciones de ventas y operaciones en etapas clave con facilidad.
Pipedrive se encargará de la administración de tareas manuales, permitiendo que tu equipo de ventas tenga más tiempo para concentrarse en cultivar nuevos clientes potenciales.
Descubre el ahorro de tiempo que supone la automatización de los flujos de trabajo con Pipedrive
Mejora el seguimiento de tus envíos
Satisface las necesidades de tus clientes y mantente al tanto de cada pedido con comunicaciones inteligentes. Mantén informados a los remitentes y destinatarios con actualizaciones en tiempo real por correo electrónico, SMS y aplicaciones.
Sincroniza tus contactos, elige entre integraciones de aplicaciones populares o crea plantillas dentro de tu CRM para personalizar y automatizar cada correo electrónico.
Mantente conectado con Pipedrive
Potencia tu cadena de suministro
Almacena todos tus datos en tu sistema de transporte CRM para que todos los equipos tengan visibilidad sobre el progreso. Los gestores de cuentas pueden visualizar fácilmente los niveles de inventario y los conductores sabrán cuándo el almacén está listo para el envío.
Hay muchas partes móviles en el sector de la logística. Desde el almacenamiento hasta el inventario, el embalaje, la manipulación y el transporte, un CRM logístico te garantiza que estarás al tanto de todo.
Visualiza tu cadena de suministro con Pipedrive
Qué buscar en un CRM para transporte y logística
El software CRM perfecto para empresas de transporte se basa en un conjunto de funciones flexibles.
Pipedrive te prepara para el éxito con la posibilidad de programar de forma sencilla, acciones automatizadas de servicio al cliente y acceder de forma remota.
Programación
Optimiza tu recolección y programación para garantizar que todos los envíos se entreguen a tiempo. Pipedrive te ayuda a organizar la logística de los conductores en todas las regiones en un único sistema de transporte CRM.
Automatización
Envía presupuestos, facturas y actualizaciones automáticamente con Pipedrive. Desde clientes corporativos que envían productos a granel hasta pequeñas empresas que envían artículos especializados, mantente al día con todo.
Movilidad
Acede a tu CRM desde cualquier lugar. Tu negocio de transporte y logística está siempre en movimiento, así que instala integraciones móviles para que tu equipo pueda conectarse desde cualquier lugar.
¿Cómo funciona la administración de relaciones con los clientes en el sector logístico?
Las soluciones CRM de Pipedrive te ayudan a procesar de forma eficiente miles de pedidos y a organizar la distribución en todo el país.
Desde la administración de nuevos clientes potenciales hasta los requisitos de la cadena de suministro y el seguimiento de los clientes, tu plataforma CRM lo optimiza todo.
- Registra información como el horario del almacén y los requisitos de embalaje para cada cliente
- Obtén una visión general del historial de comunicación con los clientes
- Integra herramientas que se usan en la industria logística y crea automatizaciones de flujos de trabajo con Zapier
- Automatiza los recordatorios de recolección, las actualizaciones por SMS y el seguimiento de los envíos para garantizar que todos los clientes sepan dónde se encuentran sus productos
- Realiza un seguimiento de la actividad del correo electrónico, incluyendo aperturas y clics, para visualizar cómo interactúan tus clientes con tu negocio
Cómo programar tu CRM de logística para el éxito
Más de 500+ integraciones
Expande las capacidades de Pipedrive con cientos de aplicaciones e integraciones
