Software de CRM para transportadoras
Monitore as remessas durante o trajeto inteiro e tenha mais visibilidade sobre todos os processos da sua empresa de logística. O software de CRM para transportadoras do Pipedrive ajuda você a aumentar a eficiência, acelerar as entregas e aprimorar a experiência do cliente.
O que é um CRM para transportadoras?
Um software de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) para transportadoras permite aprimorar suas operações comerciais na área de logística e cadeia de suprimentos, estruturando dados e fornecendo insights práticos e aplicáveis.
O Pipedrive consolida seus fluxos de trabalho – no armazém, no transporte e nas finanças – em painéis disponíveis na nuvem para ajudar você a oferecer um serviço melhor aos seus clientes.
Visualize o ciclo de vida da sua entrega
Fique por dentro de todos os contratos, organizando cada um em seu próprio pipeline. Veja com clareza como cada atividade do seu sistema de gestão de transporte (TMS) está avançando.
Mantenha os clientes atualizados
Responda e atualize rapidamente os clientes usando as funções de chat e e-mail. Ofereça um serviço de alto nível com respostas personalizadas que mantêm seus clientes sempre informados.
Gere relatórios personalizados
Visualize o crescimento da sua receita, o progresso da geração de leads e o cumprimento de suas metas com relatórios personalizados. Siga melhorando e ganhe tempo com insights importantes para o seu negócio.
Envie dados de rastreamento automatizados
Mantenha os clientes atualizados em cada etapa da entrega enviando informações de rastreio automaticamente. Crie um processo transparente e fácil de usar, tanto para a equipe quanto para os clientes.
Trabalhe em qualquer lugar, a qualquer hora
Monitore todas as entregas em tempo real. Com os motoristas usando sua plataforma de CRM na estrada, eles podem compartilhar atualizações de trânsito ou registrar a assinatura do recebimento da entrega.
Armazene dados do endereço com segurança
Conquiste a confiança dos clientes com a segurança de dados do Pipedrive. Gerencie as mais diversas informações sensíveis de contato, desde endereços até dados de pagamentos.
Como um CRM para transportadoras pode melhorar a velocidade e a qualidade do seu relacionamento com os clientes
Organizar os diversos departamentos da sua empresa de logística pode ser desafiador. A sobrecarga de dados pode levar a remessas perdidas, atrasos nos pagamentos e atendimento ao cliente ineficaz.
Faça uma transformação digital em suas operações com o software de logística do Pipedrive para transportadoras. Melhore a eficiência da equipe com fluxos de trabalho automatizados e, ao mesmo tempo, aumente a satisfação do cliente com uma comunicação constante e direcionada.
Simplifique seus fluxos de trabalho
Automatize tarefas repetitivas, como confirmações de pagamento e rastreamento de remessas. Dispare notificações de vendas e operações em estágios importantes com facilidade.
Deixe o Pipedrive assumir essas tarefas e dê à sua equipe de vendas mais tempo para se concentrar em nutrir novos leads.
Descubra como ganhar tempo com a automação de fluxo de trabalho do Pipedrive
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Melhore o rastreamento de suas entregas
Atenda às necessidades dos seus clientes e fique a par de cada pedido com comunicações inteligentes. Mantenha remetentes e destinatários atualizados em tempo real por e-mail, SMS e aplicativo.
Sincronize seus contatos, escolha entre integrações de aplicativos populares ou crie modelos dentro do seu CRM para personalizar e automatizar cada e-mail.
Fique conectado com o Pipedrive
Opens in new windowCapacite sua cadeia de suprimentos
Armazene todos os seus dados em seu CRM para transportadoras: assim, cada equipe pode acompanhar o andamento da rotina. Os gerentes de contas podem visualizar facilmente os níveis de estoque e os motoristas saberão quando o armazém estiver pronto para o despacho.
Existem muitas variáveis no setor de transporte e logística. Do armazenamento ao inventário, passando pela embalagem, manuseio e transporte, um CRM para transportadoras garante que você tenha controle de todas elas.
Visualize sua cadeia de suprimentos com o Pipedrive
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O que procurar em um CRM para transportadoras
O software de CRM perfeito para empresas de transporte depende de um conjunto flexível de funções.
O Pipedrive prepara você para o sucesso com agendamento facilitado, acesso remoto e diversas ferramentas de automação logística para atendimento ao cliente e gestão de frotas.
Agendamento
Otimize sua coleta e agendamento para garantir que cada remessa seja entregue no prazo. O Pipedrive ajuda você a organizar a logística de motoristas em todas as regiões em um único CRM para transportadoras.
Automação
Envie orçamentos, faturas e atualizações automaticamente com o Pipedrive. De clientes corporativos enviando produtos a granel a pequenas empresas despachando itens de nicho, mantenha tudo sob controle e organizado.
Mobilidade
Acesse seu CRM de qualquer lugar. Sua empresa de transporte e logística está sempre em movimento, então instale integrações para dispositivos móveis e capacite sua equipe a se conectar mesmo quando estiver na estrada.
Como funciona a gestão do relacionamento com o cliente na área de logística?
As soluções de CRM do Pipedrive ajudam você com a gestão de pedidos, processando com eficiência milhares de encomendas e organizando a distribuição em todo o país.
Do gerenciamento de novos leads às demandas da cadeia de suprimentos e rastreamento de clientes, sua plataforma de CRM para transportadoras simplifica tudo.
- Cadastre informações como tempo de armazenamento e requisitos de embalagem para cada cliente
- Obtenha uma visão geral do histórico de comunicação com o cliente
- Integre seu CRM com outras ferramentas específicas usadas pelo setor de logística e crie fluxos de trabalho automáticos com o Zapier
- Automatize o envio de lembretes de coleta, atualizações de SMS e rastreamento de entrega para garantir que cada cliente saiba onde estão suas mercadorias
- Monitore taxas de abertura e cliques em seus e-mails para saber como seus clientes estão reagindo às suas mensagens enviadas
Como configurar seu CRM para transportadoras
Mais de 500 integrações
Expanda as capacidades do Pipedrive com centenas de aplicativos e integrações
