Myynnin seuranta

Syitä, joiden vuoksi myynninseuranta kannattaa ottaa vakavasti: saat paremman yleiskuvan myyntiin liittyvistä aktiviteeteistasi ja tarjoamiesi tuotteiden tai palveluiden oletetusta arvosta – ja pystyt viemään suuremman osan kaupoista päätökseen.

Liidien systemaattinen työstäminen, niiden siirtäminen eteenpäin myyntiputkessa sekä menestykseen johtavien tekijöiden analysointi tunnetaan kokonaisnimellä myynninseuranta.

Myynninseurannan edut

Useimmissa myyntiorganisaatioissa suurin paine kohdistuu kauppojen päättämiseen, eikä aikaa haluta tuhlata asioihin, jotka eivät johda kauppojen tekemiseen. Tämä saattaa johtaa arvokkaan palautteen menettämiseen niiltä osapuolilta, jotka eivät ostaneet yritykseltäsi. Miksi he valitsivat jonkin toisen toimittajan? Oliko tekemäsi tarjouksen arvo selkeä? Rajoittaako hinta liikevaihdon kasvua?

Yhä useammat yritykset ja tiimit luovat prosesseja sen varmistamiseksi, että näitä tietoja ei menetetä. On suositeltavaa tallentaa jokaisen menetetyn tilaisuuden syy ja perehtyä näihin tietoihin säännöllisesti (esimerkiksi kuukausittain).

Saavutat parhaat tulokset käyttämällä myynninseurantaohjelmistoa

Älykkäästi toimivat tiimit käyttävät Pipedriven tyyppisiä myynninseurantaohjelmistoja. Kaikki CRM-ohjelmistot eivät kuitenkaan sovellu myynnin seurantaan. Jotkin työkalut eivät esimerkiksi tarjoa yksinkertaisia keinoja menetettyjen kauppojen taustalla olevien syiden tallentamiseksi.

Yritykset, joiden myyntiputki on pienempi, käytävät usein vain yksinkertaista laskentataulukkoa tai tekstitiedostoa. Verkossa on tarjolla tätä varten runsaasti mallipohjia ja lomakkeita.

Neljä pro-vinkkiä myynninseurantaan

Sinun on todennäköisesi otettava käyttöön voitot/menetykset-analyysiprosessi. Parhaiden tulosten saavuttamiseksi sinun kannattaa kerätä tiimisi ilmaisemat syyt kauppojen menetyksiin sekä tarjota myös asiakkaillesi tilaisuus antaa myyntitiimiäsi sekä tarjoamiasi tuotteita/palveluita koskevaa palautetta.

  1. Älä kysy ainoastaan, miksi menetit kaupan. Kysy, miksi joku muu voitti sen. Usein syy kaupan menetykseen ei ole tuotevalikoimassasi tai tiimissäsi, vaan kilpailijasi ehkä tekee yksinkertaisesti jotakin sinua paremmin. Varmista, että selvität, mitä asioita asiakkaasi pitävät houkuttelevina kilpailijoissasi.
  2. Käytä tarvittaessa neutraalia kolmatta osapuolta. Asiakkaan on helpompi antaa palautetta esimerkiksi myyntipäällikön, nimettömän tutkimuksen tai ulkopuolisen toimiston kautta kuin suoraan myyntiedustajalle.
  3. Opi tästä prosessista. Tarjoa palautetta koko tiimille ja ryhdy toimenpiteisiin toistuvien ongelmien korjaamiseksi.
  4. Älä unohda voittoja. Muista kysyä myös niiden asiakkaiden mielipidettä, joiden kanssa onnistuit viemään kaupan päätökseen. Jos sinulla on edes jonkin verran myyntiä, tee varmastikin jotakin oikein. Varmista, että tiedät mitä.

Seuraa myyntiäsi helposti Pipedriven avulla

Kokeile Pipedrivea ilmaiseksi

Ei vaadi luottokorttia.

Pipedrive on myyntityökalu pienille tiimeille, joilla on isot tavoitteet

Olemme suunnitelleet CRM-työkalun, joka sopii erinomaisesti sekä myyntihenkilöstölle että kenelle tahansa muullekin käyttäjälle, joka haluaa järjestää asiansa tehokkaasti ja tehdä kauppoja ripeästi.

Noin puolet asiakkaistamme piti Pipedrivesta niin paljon, että he siirtyivät siihen aikaisemmasta CRM-ohjelmistostaan; toinen puoli ei edes tiennyt tarvitsevansa Pipedrivea ennen kuin he kokeilivat sitä.

Onko Pipedrive sinulle uusi?

Myynnin seuranta | Pipedrive
Sales Tracking