Care este rolul unui sistem CRM?

Instrumentele CRM sunt concepute pentru a ajuta profesioniștii din vânzări să ghideze noile leaduri prin pipeline-ul de vânzări către stadiul de oportunitate convertită. Soluțiile CRM includ baze de date cu persoane de contact, caracteristici de gestionare a leadurilor, automatizări ale fluxului de lucru în vânzări , integrări de la terți și rapoarte, astfel încât reprezentanții de vânzări să poată eficientiza fluxurile de lucru și să dea un impuls rezultatelor.

Care este rolul CRM în marketing?

Deși sistemul CRM este în mare parte un instrument de vânzări, îl poate utiliza și personalul de marketing. De exemplu, se pot crea liste personalizate și se pot importa în programe pentru campanii de marketing, orientându-se către anumite tipuri de clienți. De asemenea, se pot folosi rapoartele pentru a determina tendințele și preferințele publicului pentru campaniile viitoare.

Care este rolul sistemului CRM în vânzări?

Rolul sistemului CRM în vânzări este de a contribui la procesul de ghidare a leadurilor printr-un pipeline de vânzări pentru a deveni clienți convertiți. Prin intermediul caracteristicilor de supraveghere clară a pipeline-urilor și de gestionare a contractelor, precum și al bazei de date cu persoane de contact, analizei datelor, automatizării fluxurilor de lucru și integrărilor de la terți, soluțiile CRM ajută reprezentanții de vânzări să economisească timp, să reducă erorile și să sporească veniturile.

Care este rolul CRM în industria auto?

Personalul de vânzări din sectorul auto poate folosi CRM pentru a-și înțelege publicul și modul în care pot vinde leadurilor. Soluția CRM potrivită îi poate ajuta să gestioneze inventarul și să ofere clienților potențiali promoții relevante.

Care este rolul CRM în sectorul imobiliar?

Softul CRM ajută evaluatorii și agenții imobiliari să vândă proprietăți. Puteți organiza vizionări și comercializa locuințe, puteți păstra legătura cu clienții potențiali și cu foștii clienți, și puteți afla mai multe despre dorințele și localizarea noilor leaduri.

Roluri și responsabilități CRM

Găsiți soluția CRM potrivită pentru nevoile dvs. cu ghidurile noastre pentru modul în care poate susține fiecare rol din compania dvs. Pe baza rolului și responsabilităților dvs., această secțiune vă va ajuta să găsiți un program de gestionare a relației cu clienții care funcționează pentru dvs. și pentru toți ceilalți.

Personal de vânzări

Urmăriți activitățile și cultivați leadurile cu sistemul dvs. CRM. Automatizați sarcinile repetitive, simplificați fluxurile de lucru și generați rapoarte pe baza cărora puteți acționa.

Manageri de vânzări

Stimulați performanța cu fluxuri de lucru automate și date analitice de impact. Oferiți reprezentanților de vânzări timpul și instrumentele de care au nevoie.

Operațiuni comerciale

Dezvoltați o abordare holistică a operațiunilor comerciale și îmbunătățiți experiența clienților cu un sistem CRM care cuprinde toate aspectele importante.

Manageri de contacte

Utilizați caracteristici inteligente pentru a organiza datele la toate nivelurile. Folosiți soluția noastră de CRM pentru a oferi o experiență mai personalizată contactelor.

Manageri de leaduri

Gestionați leadurile cu ușurință și elaborați strategii inovative pentru a economisi timp, astfel încât să le puteți avea în vedere pe fiecare la momentul potrivit.

Administratori de afaceri

Descoperiți cum vă poate ajuta o soluție CRM bogată în caracteristici să automatizați sarcini, să eficientizați gestionarea contactelor și să stimulați vânzările în cadrul afacerii dvs.

Designeri

Găsiți o soluție CRM vizuală care îmbină funcționalitatea cu o interfață aerisită, cu care s-ar mândri și cei mai buni designeri și ilustratori.

Consilieri financiari

Aflați ce au nevoie clienții și când au nevoie, astfel încât să puteți furniza servicii personalizate, care inspiră clienții să apeleze din nou la serviciile dvs.

Manageri de proiect

Identificați cu ușurință sarcinile și activitățile de vânzări cărora trebuie să le acordați prioritate pentru a îmbunătăți eficiența globală.

Alăturați-vă celor peste 100.000 de companii cliente

De ce echipa de vânzări a acestei firme de construcții, directorii și inspectorii folosesc toți Pipedrive

McKeon Group și subsidiara Hereworks folosesc Pipedrive în întreaga companie de patru ani. Acum, îl folosesc 26 dintre cei 80 de angajați, inclusiv personalul de vânzări, directorii și inginerii.

Sistemul CRM a ajutat echipa să economisească 40 de ore pe săptămână, practic, munca unui coleg nou, și au o medie de 60 de propuneri pe lună în toate diviziile.

Pipedrive i-a ajutat să-și concentreze în mod strategic eforturile și să-și mărească veniturile anuale cu 186% în patru ani.

Citiți studiul de caz

Lucrați oriunde, oricând

Aplicațiile noastre pentru Android și iOS vă transformă centrul de vânzări Pipedrive într-un sistem CRM mobil care păstrează toate leadurile, contactele și ofertele la îndemână.

Accesați toate informațiile de oriunde și oricând
Faceți însemnări în timpul deplasărilor, apelurilor sau întâlnirilor
Efectuați apeluri direct din aplicație și țineți-le evidența automat în Pipedrive
Programați activități oriunde vă aflați, chiar și offline
Folosiți opțiunea de căutare pentru a recapitula înainte de a relua legătura cu clientul
Planificați-vă ziua cu vizualizarea focalizată pentru a vă concentra asupra celor mai stringente sarcini
Faceți o poză cu telefonul și adăugați-o la o ofertă sau la un contact
Utilizați funcția „În apropiere” pentru a vedea care sunt clienții aflați în zonă

Întrebări frecvente privind rolurile CRM

Instrumentele CRM sunt concepute pentru a ajuta profesioniștii din vânzări să ghideze noile leaduri prin pipeline-ul de vânzări către stadiul de oportunitate convertită.

Soluțiile CRM includ baze de date cu persoane de contact, caracteristici de gestionare a leadurilor, automatizări ale fluxului de lucru în vânzări, integrări de la terți și rapoarte, astfel încât reprezentanții de vânzări să poată eficientiza fluxurile de lucru și să dea un impuls rezultatelor.
Rolul sistemului CRM în vânzări este de a contribui la procesul de ghidare a leadurilor printr-un pipeline de vânzări pentru a deveni clienți convertiți.

Prin intermediul caracteristicilor de supraveghere clară a pipeline-urilor și de gestionare a contractelor, precum și al bazei de date cu persoane de contact, analizei datelor, automatizării fluxurilor de lucru și integrărilor de la terți, soluțiile CRM ajută reprezentanții de vânzări să economisească timp, să reducă erorile și să sporească veniturile.

Dacă doriți să scalați și să vă gestionați eficient portofoliul de clienți, aveți nevoie de un sistem CRM, cum ar fi Pipedrive. E simplu.

Eden BrownleeDirector și consultant principal pentru strategie digitală, Accentuate Web Design & Marketing

Pipedrive are un raport preț-calitate semnificativ mai bun decât alte soluții CRM, dar are încă o interfață ușor de utilizat. A devenit evident că este o potrivire excelentă pentru echipa noastră cu un cost pe care ni l-am putut permite.

Oliver LeeDirector de vânzări, CreativeRace

Procesul nostru de vânzări s-a îmbunătățit cu 20% și timpul total petrecut cu sarcinile administrative a scăzut cu 40%.

Jana HodboďováChief Sales Officer, Leadspicker